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2009-2017年阿里巴巴天猫商城“双11”部分数据统计表

表一

表二

“双11”已走到第九个年头，这个源自本土、2009年由一家电商企业策划实施、以通过网络购买打折物品为主要内容的节日，如今已演变为国人最热衷的网络购物节，它掀起了新零售浪潮，在全球的共振范围不断扩大。

(1)从表一可知，这九年天猫商城______（10字以内）。

(2)事实上，多方力量的协作才支撑起了阿里“双11”这一超级工程，结合表二，从行业和技术两方面分析可知，_____（20字以内），共同构筑起“双11”的商业盛景。

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2009-2017年阿里巴巴天猫商城“双11”部分数据统计表

表一

表二

“双11”已走到第九个年头，这个源自本土、2009年由一家电商企业策划实施、以通过网络购买打折物品为主要内容的节日，如今已演变为国人最热衷的网络购物节，它掀起了新零售浪潮，在全球的共振范围不断扩大。

(1)从表一可知，这九年天猫商城______（10字以内）。

(2)事实上，多方力量的协作才支撑起了阿里“双11”这一超级工程，结合表二，从行业和技术两方面分析可知，_____（20字以内），共同构筑起“双11”的商业盛景。

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2009-2017年阿里巴巴天猫商城“双11”部分数据统计表

表一

表二

“双11”已走到第九个年头，这个源自本土、2009年由一家电商企业策划实施、以通过网络购买打折物品为主要内容的节日，如今已演变为国人最热衷的网络购物节，它掀起了新零售浪潮，在全球的共振范围不断扩大。

(1)从表一可知，这九年天猫商城___________(10字以内)。

(2)事实上，多方力量的协作才支撑起了阿里“双11”这一超级工程，结合表二，从行业和技术两方面分析可知，_______(20字以内)，共同构筑起“双11”的商业盛景。

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阅读下面的文字，完成下列小题。

材料一:

天猫无人超市淘咖啡是阿里新零售成员之一，于2017年7月8日在杭州落地。主打“即拿即走，无需掏出手机”的支付体验。天猫无人超市应用了不少“黑科技”，优化了消费者的购物体验：首先，通过图像识别技术，天猫无人超市将对消费者进行快速面部特征识别、身份审核，完成“刷脸进店”；其次，通过物品识别和追踪技术，再结合消费者行为识别，天猫无人超市能判断消费者的结算意图，最后通过智能闸门，从而快速完成“无感支付”。

除了无人零售技术外，天猫无人超市还推出了“Happy购”情绪营销，将消费者的情绪、笑容变成打折、促销的动因。商品价格会根据用户情绪变化而发生变化，每个人的打折力度都不同。

2017年12月3日，天猫无人超市亮相乌镇第四届世界互联网大会。天猫无人超市占地超过100平方，并成为第四届世界互联网大会唯一独立参展项目，展现了良好的发展前景。

材料二：

据台湾当地媒体《远见》报道，台湾711的首个无人便利店“X-Store”2018年2月在台北总部亮相。据悉，“X-STORE”着眼消费者，主打“无人商店”概念。

面对亚马逊的首家无人便利店Amazon Go、阿里巴巴的无人超市淘咖啡、腾讯的首家无人便利店We Life、京东的无人便利店和无人超市等巨头在无人零售领域的接连入局，便利店巨头711的一举一动都备受关注，如今，它终于也要参战了！

一直以来，在便利店领域，711的地位都是不可撼动的，无论是商业模式还是发展规模，711的成功背后是一个又一个值得业内去揣摩、研习的经典案例。

所以，当电子商务疯狂挤占实体商店的市场份额，当“无人零售”或者“新零售”概念风靡全球。全世界的目光都在注视着711会怎样应对时代给予它的挑战。

据报道，“X-STORE”门店面积约60平方米，销售包括零食、方便食品等商品，商品总数不到1000个。目前，“X-Store”尚处于内部测试阶段，只对7-Eleven内部员工开放。至于何时将此无人便利店对外开放、甚至进行商业化复制和推广，尚不得而知。

材料三：

2013年，沃尔玛率先测试扫码支付的无人便利店形式，最终因盗窃、损坏等问题而失败。2016年，亚马逊推出Amazon Go 无人便利店，因为人工智能、面部识别、图像处理以及移动支付等技术的成熟，将沉寂了多年的无人便利店再一次推向“风口”。

据新芽数据库不完全统计，2017年已经有超过20个无人经济类项目获得融资，累计吸金达数十亿人民币，几十家VC/PE入局，还有阿里、腾讯、京东、娃哈哈等巨头也参与其中，很多项目的融资速度已经坐上了火箭。

从交易额来看，2017年我国无人零售商店交易额为389.4亿元，未来五年无人零售商店将会迎来发红利期，2020年的预计增长率可达281.3%，至2022年市场交易规模将超过1.8万亿元；从用户规模来看，2017年我国无人零售商店的用户规模仅为600万人，未来五年用户规模将大幅增长，至2022年可达2.45亿人。

阿里巴巴CEO表示，“无人超市会让新零售行业产生前所未有的变化，我们一直在干新零售这个事情，我很有信心，全世界对此都有共识。这里一定会出现新一代的零售商、多样形态的零售商，有些是完全新的，有些是原来的零售商，但是他们接受变化、畅享未来。”

材料四：

相较传统零售店，无人零售商店具有明显的优势。南京大学城市规划设计研究院规划所所长、南京历史文化名城研究会理事姚亦锋教授是“无人超市”的坚定支持者，“通过技术层面的进步，带动人们消费体验的提升。不要小瞧人们对于新购物体验的追求，这样的体验，无形中会带动人们对于知识、技术的渴求。”他举例说，超市最早进入南京时，大家担心会买到假冒伪劣商品，但后来大家知道，超市的购物体验相对于传统的“站柜台”来说，是一个很大的跃升。同样，“无人超市”作为新型商业形态，一定会给超市业态带来整体的进步。

无人零售商店对于零售商而言益处颇多，特别值得一提的是其购买数据的全自动更新有助于零售商收集用户数据，布局精准营销；对于用户而言，无人零售商店可以根据历史购买大数剧智能推荐，加快了购物的流程，用户无需排队，可以体验畅快购物流程。而目前，由于技术尚未成熟，无人零售商店存在识别不够精准、不能应用于任意购物动作、处理不够及时等技术性问题。

1.下列对材料相关内容的概括和分析，正确的两项是

A. 随着天猫无人超市亮相第四届世界互联网大会并成为大会唯一独立参展项目，表明无人超市前景喜人，是未来超市发展的标杆。

B. 因为711在便利店领域不可撼动的地位，所以全世界的目光都注视着711会怎样应对“无人零售”“新零售”模式给予它的挑战。

C. 我国无人零售商店2020年的交易额，预计增长率可达281.3%，无人零售商店的用户规模大幅增长，预计2022年可达2.45亿人。

D. Amazon Go第一次将无人便利店推向了“风口”，2017年有超过20个无人经济类项目获得了融资，很多项目的融资速度惊人。

E. 无人超市会让新零售行业产生前所未有的变化，只要原来的零售商能够接受变化、畅享未来，就一定能够占领无人超市的市场。

2.“无人零售商店”有哪些优势和不足，请结合材料四加以概括。

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阅读下面的文字，完成各题。

材料一：

天猫无人超市淘咖啡是阿里新零售成员之一，于2017年7月8日在杭州落地。主打“即拿即走，无需掏出手机”的支付体验。天猫无人超市应用了不少“黑科技”，优化了消费者的购物体验：首先，通过图象识别技术，天猫无人超市将对消费者进行快速面部特征识别、身份审核，完成“刷脸进店”；其次，通过物品识别和追踪技术，再结合消费者行为识别，天猫无人超市能判断消费者的结算意图，最后通过智能闸门，从而快速完成“无感支付”。

除了无人零售技术外，天猫无人超市还推出了“Happy购”情绪营销，将消费者的情绪、笑容变成打折、促销的动因。商品价格会根据用户情绪变化而发生变化，每个人的打折力度都不同。

2017年12月3日，天猫无人超市亮相乌镇第四届世界互联网大会。天猫无人超市占地超过100平方米，并成为第四届世界互联网大会唯一独立参展项目，展现了良好的发展前景。

材料二：

据台湾当地媒体《远见》报道，台湾711的首个无人便利店“X-Store”2018年2月在台北总部亮相。据悉，“X-STORE”着眼消费者，主打“无人商店”概念。

面对亚马逊的首家无人便利店AmazonGo、阿里巴巴的无人超市淘咖啡、腾讯的首家无人便利店WeLife、京东的无人便利店和无人超市等巨头在无人零售领域的接连入局，便利店巨头711的一举一动都备受关注，如今，它终于也要参战了！

一直以来，在便利店领域，711的地位都是不可撼动的，无论是商业模式还是发展规模，711的成功背后是一个又一个值得业内去揣摩、研习的经典案例。

所以，当电子商务疯狂挤占实体商店的市场份额，当“无人零售”或者“新零售”概念风靡全球。全世界的目光都在注视着711会怎样应对时代给予它的挑战。

据报道，“X-STORE”门店面积约60平方米，销售包括零食、方便食品等商品，商品总数不到1000个。目前，“X-Store”尚处于内部测试阶段，只对711内部员工开放。至于何时将此无人便利店对外开放、甚至进行商业化复制和推广，尚不得而知。

材料三：

2013年，沃尔玛率先测试扫码支付的无人便利店形式，最终因盗窃、损坏等问题而失败。2016年，亚马逊推出AmazonGo无人便利店，因为人工智能、面部识别、图象处理以及移动支付等技术的成熟，将沉寂了多年的无人便利店再一次推向“风口”。

据新芽数据库不完全统计，2017年已经有超过20个无人经济类项目获得融资，累计吸金达数十亿人民币，几十家VC/PE入局，还有阿里、腾讯、京东、娃哈哈等巨头也参与其中，很多项目的融资速度已经坐上了火箭。

从交易额来看，2017年我国无人零售商店交易额为389.4亿元，未来五年无人零售商店将会迎来发红利期，2020年的预计增长率可达281.3%，至2022年市场交易规模将超过1.8万亿元；从用户规模来看，2017年我国无人零售商店的用户规模仅为600万人，未来五年用户规模将大幅增长，至2022年可达2.45亿人。

阿里巴巴CEO表示，“无人超市会让新零售行业产生前所未有的变化，我们一直在干新零售这个事情，我很有信心，全世界对此都有共识。这里一定会出现新一代的零售商、多样形态的零售商，有些是完全新的，有些是原来的零售商，但是他们接受变化、畅享未来。”

材料四：

相较传统零售店，无人零售商店具有明显的优势。南京大学城市规划设计研究院规划所所长、南京历史文化名城研究会理事姚亦锋教授是“无人超市”的坚定支持者，“通过技术层面的进步，带动人们消费体验的提升。不要小瞧人们对于新购物体验的追求，这样的体验，无形中会带动人们对于知识、技术的渴求。”他举例说，超市最早进入南京时，大家担心会买到假冒伪劣商品，但后来大家知道，超市的购物体验相对于传统的“站柜台”来说，是一个很大的跃升。同样，“无人超市”作为新型商业形态，一定会给超市业态带来整体的进步。

无人零售商店对于零售商而言益处颇多，特别值得一提的是其购买数据的全自动更新有助于零售商收集用户数据，布局精准营销；对于用户而言，无人零售商店可以根据历史购买大数剧智能推荐，加快了购物的流程，用户无需排队，可以体验畅快购物流程。而目前，由于技术尚未成熟，无人零售商店存在识别不够精准、不能应用于任意购物动作、处理不够及时等技术性问题。

1.下列对材料相关内容的梳理，不正确的一项是

A. 天猫无人超市主打“即拿即走，无需掏出手机”的支付体验，应用了不少“黑科技”，可以“刷脸进店”，快速完成“无感支付”。

B. 天猫无人超市推出了“Happy购”情绪营销，商品价格会根据用户情绪变化而发生变化，消费者的情绪、笑容将会影响商品的价格。

C. 在众多巨头接连进入无人零售领域的背景下，台湾711首个无人便利店“X-Store”在台北总部亮相，标志着711参战无人零售领域。

D. 我国无人零售商店的用户规模和增长率都呈现出逐年递增的趋势，这标志着，未来五年里，无人零售商店将会迎来红利期。

2.下列对材料相关内容的概括和分析，不正确的两项是

A. 随着天猫无人超市亮相第四届世界互联网大会并成为大会唯一独立参展项目，展现了无人超市良好的发展前景。

B. 因为711在便利店领域不可撼动的地位，所以全世界的目光都注视着711会怎样应对“无人零售”“新零售”模式给予它的挑战。

C. 我国无人零售商店2020年的交易额，预计增长率可达281.3%，无人零售商店的用户规模大幅增长，预计2022年可达2.45亿人。

D. AmazonGo第一次将无人便利店推向了“风口”，2017年有超过20个无人经济类项目获得了融资，很多项目的融资速度惊人。

E. 无人超市会让新零售行业产生前所未有的变化，只要原来的零售商能够接受变化、畅享未来，就一定能够占领无人超市的市场。

3.“无人零售商店”有哪些优势和不足，请结合材料加以概括。

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阅读下面的文字，完成文后各题。

材料一：

天猫无人超市淘咖啡是阿里新零售成员之一，于2017年7月8日在杭州落地。主打“即拿即走，无需掏出手机”的支付体验。天猫无人超市应用了不少“黑科技”，优化了消费者的购物体验：首先，通过图像识别技术，天猫无人超市将对消费者进行快速面部特征识别、身份审核，完成“刷脸进店”；其次，通过物品识别和追踪技术，再结合消费者行为识别，天猫无人超市能判断消费者的结算意图，最后通过智能闸门，从而快速完成“无感支付”。

除了无人零售技术外，天猫无人超市还推出了“Happy购”情绪营销，将消费者的情绪、笑容变成打折、促销的动因。商品价格会根据用户情绪变化而发生变化，每个人的打折力度都不同。

2017年12月3日，天猫无人超市亮相乌镇第四届世界互联网大会。天猫无人超市占地超过100平方，并成为第四届世界互联网大会唯一独立参展项目，展现了良好的发展前景。

材料二：

据台湾当地媒体《远见》报道，台湾711的首个无人便利店“X-Store”2018年2月在台北总部亮相。据悉，“X-STORE”着眼消费者，主打“无人商店”概念。

面对亚马逊的首家无人便利店Amazon Go、阿里巴巴的无人超市淘咖啡、腾讯的首家无人便利店We Life、京东的无人便利店和无人超市等巨头在无人零售领域的接连入局，便利店巨头711的一举一动都备受关注，如今，它终于也要参战了！

一直以来，在便利店领域，711的地位都是不可撼动的，无论是商业模式还是发展规模，711的成功背后是一个又一个值得业内去揣摩、研习的经典案例。

所以，当电子商务疯狂挤占实体商店的市场份额，当“无人零售”或者“新零售”概念风靡全球。全世界的目光都在注视着711会怎样应对时代给予它的挑战。

据报道，“X-STORE”门店面积约60平方米，销售包括零食、方便食品等商品，商品总数不到1000个。目前，“X-Store”尚处于内部测试阶段，只对7-Eleven内部员工开放。至于何时将此无人便利店对外开放、甚至进行商业化复制和推广，尚不得而知。

材料三：

2013年，沃尔玛率先测试扫码支付的无人便利店形式，最终因盗窃、损坏等问题而失败。2016年，亚马逊推出Amazon Go 无人便利店，因为人工智能、面部识别、图像处理以及移动支付等技术的成熟，将沉寂了多年的无人便利店再一次推向“风口”。

据新芽数据库不完全统计，2017年已经有超过20个无人经济类项目获得融资，累计吸金达数十亿人民币，几十家VC/PE入局，还有阿里、腾讯、京东、娃哈哈等巨头也参与其中，很多项目的融资速度已经坐上了火箭。

从交易额来看，2017年我国无人零售商店交易额为389.4亿元，未来五年无人零售商店将会迎来发红利期，2020年的预计增长率可达281.3%，至2022年市场交易规模将超过1.8万亿元；从用户规模来看，2017年我国无人零售商店的用户规模仅为600万人，未来五年用户规模将大幅增长，至2022年可达2.45亿人。

阿里巴巴CEO表示，“无人超市会让新零售行业产生前所未有的变化，我们一直在干新零售这个事情，我很有信心，全世界对此都有共识。这里一定会出现新一代的零售商、多样形态的零售商，有些是完全新的，有些是原来的零售商，但是他们接受变化、畅享未来。”

材料四：

相较传统零售店，无人零售商店具有明显的优势。南京大学城市规划设计研究院规划所所长、南京历史文化名城研究会理事姚亦锋教授是“无人超市”的坚定支持者，“通过技术层面的进步，带动人们消费体验的提升。不要小瞧人们对于新购物体验的追求，这样的体验，无形中会带动人们对于知识、技术的渴求。”他举例说，超市最早进入南京时，大家担心会买到假冒伪劣商品，但后来大家知道，超市的购物体验相对于传统的“站柜台”来说，是一个很大的跃升。同样，“无人超市”作为新型商业形态，一定会给超市业态带来整体的进步。

无人零售商店对于零售商而言益处颇多，特别值得一提的是其购买数据的全自动更新有助于零售商收集用户数据，布局精准营销；对于用户而言，无人零售商店可以根据历史购买大数剧智能推荐，加快了购物的流程，用户无需排队，可以体验畅快购物流程。而目前，由于技术尚未成熟，无人零售商店存在识别不够精准、不能应用于任意购物动作、处理不够及时等技术性问题。

1.下列对材料相关内容的梳理，不正确的一项是（　　 ）

A. 天猫无人超市主打“即拿即走，无需掏出手机”的支付体验，应用了不少“黑科技”，可以“刷脸进店”，快速完成“无感支付”。

B. 天猫无人超市推出了“Happy购”情绪营销，商品价格会根据用户情绪变化而发生变化，消费者的情绪、笑容将会影响商品的价格。

C. 在众多巨头接连进入无人零售领域的背景下，台湾711首个无人便利店“X-Store”在台北总部亮相，标志着711参战无人零售领域。

D. 我国无人零售商店的用户规模和增长率都呈现出逐年递增的趋势，这标志着无人零售未来五年里，无人零售商店将会迎来红利期。

2.下列对材料相关内容的概括和分析，正确的两项是（　　 ）

A. 随着天猫无人超市亮相第四届世界互联网大会并成为大会唯一独立参展项目，表明无人超市前景喜人，是未来超市发展的标杆。

B. 因为711在便利店领域不可撼动的地位，所以全世界的目光都注视着711会怎样应对“无人零售”“新零售”模式给予它的挑战。

C. 我国无人零售商店2020年的交易额，预计增长率可达281.3%，无人零售商店的用户规模大幅增长，预计2022年可达2.45亿人。

D. Amazon Go第一次将无人便利店推向了“风口”，2017年有超过20个无人经济类项目获得了融资，很多项目的融资速度惊人。

E. 无人超市会让新零售行业产生前所未有的变化，只要原来的零售商能够接受变化、畅享未来，就一定能够占领无人超市的市场。

3.“无人零售商店”有哪些优势和不足，请结合材料加以概括。

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阅读下面的文字，完成下面小题。

材料一　

2684亿元！11月12日零时，这个巨大的数字出现在杭州阿里巴巴西溪园区天猫“双11”媒体中心的数据大屏上。2684亿元已超过2018年“双11”全天成交额。

在京东，“超越”同样是关键词。11日14时37分，“京东全球好物节”累计下单金额突破1794亿元，超过2018年同期。

在苏宁，1分钟，苏宁家电数码类产品销售破10亿元。截至11日12时，苏宁易购线上订单总量同比增长86%。

“双11”电商大促展现出了消费潜力释放的巨大空间，也显示着消费升级的强大动力。随着人、货、场关系的重构，强劲的新消费浪潮扑面而来。

（《经济日报》）

材料二　

“双11”电商大促，是对消费互联网包括物流、支付乃至供应链、生产制造、客户服务等一系列基础设施一年一度的大考，每一年的峰值成为下一年的常态，新技术不仅成为数字经济推陈出新的“土壤”，也成为释放内需潜力的支点。

物流是其中最鲜明的写照。今年截至11日下午4时33分，天猫“双11”物流订单量已经突破了10亿。　 菜鸟网络总裁万霖表示，应对物流“大考”，堆资源早已过时，现在的核心是如何利用数字化让整个物流网络进一步创新和升级。

在菜鸟，80余台智能化仓储机器人为“双11”提供服务，它们依靠二维码视觉惯性导航，自如地穿行在仓库中工作，比人工拣选效率提升两倍，新的物联网设备帮助快递仓里的库工们“鸟枪换炮”，在单量翻倍的情况下，出库时效可以缩短1.5天。

上海财经大学数字经济研究中心主任钟鸿钧这样评价：“千亿订单和流量洪峰背后体现的是高度复杂又协调的操作系统，‘双11’电商大促展现的电商、支付，物流、云计算等多产业支撑体系的交叉融合和协同发展，已成为中国数字经济引领发展的基础。”

（经济日报一中国经济网）

材料三　

消费者想买什么，企业就造什么，两者高效对接，催生出海量商机，推动中国制造不断创新升级。有趣的创意产品、有料的高科技新品、有品的个性定制纷纷涌现，成就一片生机勃勃的市场蓝海。走在世界前列的电商经济，正在日益促使新消费成为中国经济的一大亮点。

满足海量消费需求，需要完善的产业能力支撑。供给侧结构性改革的加速推进，激发出更大的内需空间。经过40多年改革开放，中国已成为全世界唯一拥有联合国产业分类中所列全部工业门类的国家，为百姓满足消费需求提供了强大的产业支撑。“双11”走过11年，中国市场也在不断进化，消费与供给不再是泾渭分明的两个经济过程，而是通过互联网与制造业的深度融合，依托人工智能和大数据分析，将线上消费与现实生产连通。进而实现更精准的供需匹配，满足人们更加多样化的商品质消费需求。

数字化变革，让供需对接的效率极大提升。科枝应用创新，为构建中国内需驱动型经济赋能。科技赋能消费的优势在中国日益凸显。今年的天猫“双11”订单峰值超54万笔/秒，中国自主研发的飞天云操作系统，成功支撑了这一全球最大规模的流量洪峰。“物流天眼”，移动闪付，区块链技术应用于商品防伪溯源等创新应用，让交易更加便利和安全。未来，基于物联网、大数据、云计算等技术的智慧型零售，智能消费、绿色消费都将成为新趋势，助推中国经济步入高质量发展轨道。

从两端施力，拉动消费，优化供给，不断激发消费潜能；从中间施策，提升效率，降低成本，让供需对接更加便利精准……“双11”所折射的，是中国内需为经济带来的澎湃动力，体现出中国从“世界工厂”到“全球市场”的深刻转型，彰显出中国市场的蓬勃生机和中国人驾驭发展的智慧与创新。

（新华国际时评）

1.下列对材料内容分析和概括，不正确的一项是 (　　 )

A.“双11”当天，天猫、京东、苏宁的销售额都超越了2018年“双11”全天成交额。

B.“双11”电商大促展现出了消费潜力释放的巨大空间，也显示着消费升级的强大动力。

C.中国数字经济的飞速发展是“双11”电商大促展现的电商、支付、物流、云计算等多产业支撑体系的交叉融合和协同发展的基础。

D.消费者想买什么，企业就造什么，而满足消费者的海量消费需求，则需要完善的产业能力支撑。

2.下列对材料内容的分析和理解，不正确的一项是 (　　 )

A.材料一的一系列数字表明，今年的“双11”当天，各大电商的成交额再创新高，展现出了消费潜力释放的巨大空间。

B.材料二说明高新技术的发展，不仅成为数字经济推陈出新的“土壤”，也成为释放内需潜力的支点。

C.材料三表明消费和供给只有通过互联网与制造业的深度融合，依托人工智能和大数据分析，才能满足人们更加多样化的高品质消费需求。

D.“双11”所折射的是中国内需为经济带来的澎湃动力，体现出中国从“世界工厂”到“全球市场”的深刻转型，彰显出中国市场的蓬勃生机和中国人驾驭发展的智慧与创新。

3.请结合材料分析，满足消费者的海量消费需求，还需要在哪些方面做努力。

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阅读下面的文字，完成下列小题。

材料一：

2017年中国内容付费用户倾向付费领域分布:

(数据来源：中国产业信息网，2017年10月13日)

材料二 ：

今年6月，《新华字典》应用程序上线。正版的应用程序每天只能免费查两个字，超出限定再行查询需要支付40元使用费，自去年以来，多家互联网内容平台和自媒体，纷纷推出了知识付费产品，一时间语音问答、会员订阅、直播课程等知识服务爆红．是谁在为这些付费内容买单？记者调查发现，年轻人在享有丰富物质生活的同时，对文化消费的支出也越来越大，正成为付费阅读中越来越具话语权的群体。

用户为内容付费的习惯并非天然形成，这部分归功于政府近年来加强网络版权保护的力度，尤其是连续多年的“网剑行动”有效打击了网络侵权盗版行为。与互联网商业靠吸引流量、构建庞大生态系统变现的模式相比，知识付费因其投入成本低、产业链条短、变现直接而备受个体创业者欢迎，也契合了当下国内的创新创业热潮。

摘编自：《中国江苏网》2017年11月23日

材料三：

但问题不在于解答是否令人满意，而是这种方式容易让人养成依赖性——只要我点点鼠标、花点儿小钱，所有我寻求的答案立即一目了然。我得到了答案，却失去了存疑、寻找、分析、判断、论证的过程。换句话说，我在没有思考的情况下就拿到了答案，痛快倒是痛快，但我怀疑长此以往自己会不会上瘾。

用户之所以愿意付费阅读，除了要获取某些急需的知识、技能或经验外，更多的是希望通过学习有所成长，但知识付费碎片化的解答方式显然难以满足这种需求。知道了某些问题的答案会让你看起来很聪明，但那只是因为你记住了答案，与你的实际思考能力无关。下次碰到问题，你照样一筹莫展。知识多和思考能力强之间是不能画等号的。

摘编自：《人民日报》2017年11月23日

材料四：

为知识付费是信息时代的必然趋势。有人担心为知识付费会造成网络用户间因经济因素而不平等，其实，互联网对知识的普及化程度一直在加深，我们获取各类信息也更加容易。但是，信息的数量不等于知识的精度和深度，为知识付费所对应的信息服务主要是后者。

网络提供知识的模式大致有两种：一种模式以信息全面广博为特征，另一种模式则追求信息的深刻新颖。前者多采用免费服务，信息上传和分享者并不求经济回报。不过，越来越多的人已经无法满足于普及型的信息提供，如果想知道的东西在百度、谷歌上能轻松查到，知识精英也就不存在了。对那些渴望得到更精准、更前沿信息的人来说，有针对性地付费获取知识，无疑是最佳选择。

摘编自：《中国青年报》2016年07月27日

1.下列对四则材料相关内容的理解，不正确的一项是

A. 材料一侧重于用户需求角度，分析2017年中国内容付费用户的倾向领域的份额比例， 能对我国内容付费发展产生一定的指导意义。

B. 材料二通过《新华字典》应用程序上线的例子引出内容付费的发展盛况，对其快速发展原因的分析，揭示了其在我国的广阔前景。

C. 材料三侧重于分析内容付费存在的不足及原因，是作者个人的冷静思考，但也具有一定的普遍意义，这必将在客观上限制其发展。

D. 材料四侧重于网络对知识付费提供内容的分析，并对人们的担忧的内容进行了解释， 指出这种消费形式对于部分人是最好的选择。

2.下列对材料相关内容的分析和评价，正确的两项是

A. 专业资料和文学书籍两类的用户倾向占到将近六成，表明我国内容付费的消费者是专业研究人员和文学的爱好者。

B. 年轻人在对文化的消费中是具有话语权的群体，这与他们享有丰富的物质生活和对于内容付费的支出有很大关系。

C. 与互联网商业的模式不同，知识付费契合了国内创新产业热潮，具有投入成本低、产业链条短、变现直接等特点。

D. 付费阅读提供的碎片化解答方式，难以满足消费者通过学习有所成长的需求，答案知识和思考能力没有必然联系。

E. 以信息全面广博为模式的知识在网络上是免费的，而以追求信息的深刻新颖为模式的知识必须付费后才能得到。

3.对于促进“内容付费”的快速良性发展，你有怎样的建议？请结合文本分析概括。

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阅读下面的文字，完成各题。

材料一：

2017年7月17日，在教育部、国家语委发布的《中国语言文字事业发展报告》(以下简称白皮书)中，关于我国通用语言文字普及规范、信息化建设、服务能力、语言文化传承等方面的状况都有了数据支撑。

普通话和规范汉字是我国的国家通用语言文字。“我国的普通话普及率已经从2000年的53％提高到2015年的73％左右，预计到2020年，普通话普及率将达到80％，这意味着中华民族几千年来‘书同文，语同音’的梦想将会实现。”白皮书主编、语用司原司长姚喜双介绍说。

2016年我国语言文字第一大研究热点就是服务“一带—路”建设的语言问题研究。“之所以说这是第一大热点，因为相关研究数量多，权威学者参与多，相关学术会议多，反映出学术界聚焦国家战略需求的家国情怀。”

2016年火爆荧屏的央视节目《中国诗词大会》约有4．86亿人次收看，成为继《中国汉字听写大会》以《中国成语大会》之后的又一文化品牌。这三个节目从字、词、篇的角度，展现了我国语言文字的魅力，体现了中华优秀语言文化的博大精深。

在云南省九河乡的普米族，除两名60岁以上的老年人汉语不熟练外，其余474名普米族人都能熟练使用汉语。同时，普米族人的母语意识近年也逐渐提高，一些家庭开始教孩子学习普米语。

调查显示，现今台湾大学生对简化字的理解度80％以上者已超过六成，阅读简化字书报刊物没有问题。香港已开展国家普通话水平测试20年，年均测试人数由1996年的l41人次发展到2016年的7338人次。澳门2016年有387人次参加普通话水平测试，达历史新高。

汉语国际传播逐步推进，推进中华文化“走出去”。我国已在140个国家和地区建立了511所孔子学院和l073个中小学孔子课堂，全球参加汉语水平考试的考生达600万人次。

(摘编自《语言文字事业发展报告首次发布》)

材料二：

人类的一些种群长期生活在不同的地区，逐步分化出方言，最后形成独立的语言，语言的多样性由此形成。这是一个历史过程，至少需要l 500年。因此语言中保存了使用该语言族群的大量历史信息。要了解语言分化的历史，必须结合使用该语言群体的分化历史。

(摘编自《“语言保护”多人谈》)

材料三：

广告宣传中常见的用字错误：“绅士”误为“绅仕”。随着中产兴起，“绅士”一词大行其道，常现身广告中。香港明星黄宗泽今年当选了某时尚杂志评选的“新绅仕”，广告随处可见，但“绅仕”其实是“绅士”之误。“绅士”指有现代文明修养的男士，其“士”是对男子的美称，不能写作“仕”。“士”古代指未婚男子，也可做成年男子的通称，或做男子的美称；“仕”则作动词用，通常指做官。

(选自《咬文嚼字》公布2016年十大语文差错)

材料四：

报道中禁止使用“哇噻”“妈的”等脏话、黑话等。近年来网络用语中对各种词语进行缩略后新造的“PK”“TMD”等(新媒体可用“PK”一词)，也不得在报道中使用。近年来“追星”活动中不按汉语规则而生造出的“玉米”“纲丝”“凉粉”等特殊词汇，我社报道中只能使用其本义，不能使用为表示“某明星的追崇者”的引申义。如果报道中因引用需要，无法回避这类词汇时，均应使用引号，并以括号加注，表明其实际内涵。

(选自《新华社新闻信息报道中的禁用词和慎用词》)

材料五：

世界上有一个伟大的国家，她的每一个字(汉语)都是一首优美的诗，一幅美丽的画。这个国家就是中国。

——印度前总理尼赫鲁

材料六：

1.下列对材料有关内容的理解和分析，不恰当的一项是(　　 )

A. 有关我国通用语言文字普及规范、信息化建设等方面的情况，在《中国语言文字事业发展报告》中都有相关的数据。

B. 在港澳台，国家通用语言文字的推广成效显著：简化字在台湾得到一定程度的接受，香港、澳门参加普通话水平测试人数增长突出。

C. 服务“一带一路”建设的语言问题成为2016年我国语言研究第一大热点，是因为相关研究数量多，权威学者参与多，相关学术会议多。

D. 云南普米族有几百人熟练使用汉语，同时母语意识也开始提高，这表明我国在通用语言推广的同时，也重视汉语方言的传承。

2.下列对材料相关内容的分析和概括，正确的两项是(　 )

A. 《中国语言文字事业发展报告》制订了计划，到2020年，我国普通话的普及率将达到80％，到时中华民族的“书同文，语同音”的梦想将会实现。

B. 央视节目《中国诗词大会》《中国汉字听写大会》等取得成功，这说明我国在语言文化品牌建设方面和优秀语言文化传承方面取得了一些成就。

C. 语言多样性的形成要经历漫长的历史过程，语言中保存了使用该语言族群的大量历史信息，该语言群体的分化历史决定了语言分化的历史。

D. 中产兴起，“绅士”一词常出现在广告中，但是某影响较大的广告宣传语中将常用字“绅士”误为“绅仕”，这反映出某些语文知识的欠缺。

E. 新华社规定，近年来网络用语中对各种词语进行缩略后新造的词语和在“追星”活动中不按汉语规则而生造出的特殊词汇，一律不得在报道中使用。

3.世界正掀起汉语热，请结合材料，简要分析其原因。

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阅读下面的文字，完成下面小题。

材料一：

今年政府工作报告提出：“深化大数据、人工智能等研发应用，培育新一代信息技术、高端装备、生物医药、新能源汽车、新材料等新兴产业集群，壮大数字经济。”这是自2017年“人工智能”首次出现在政府工作报告后，连续三年被写入报告。

2016年3月，人工智能阿尔法狗战胜世界围棋冠军李世石，引发全球对“人工智能”的关注。人们惊奇地发现，人工智能已在不知不觉中成长，其学习能力和智能化程度远超人们的想象。如今，在社会各领域，越来越多的人工智能技术被应用，深刻改变了产业形态、推动产业转型升级。

（摘编自人民网2019年3月《人工智能连续三年被写入报告新技术正改变未来》）

材料二：

（数据来源：中商产业研究院《2017年人工智能行业创业投资情况分析》）

材料三：

2013年以来，美、德、法、英、日、中等国都纷纷出台了人工智能战略和政策。各国人工智能战略各有侧重：美国重视人工智能对经济发展、科技领先和国家安全的影响；欧盟国家关注人工智能带来的安全、隐私、尊严等方面的伦理风险；日本希望人工智能推进其超智能社会的建设；而中国人工智能政策聚焦于实现人工智能领域的产业化，助力中国的制造强国战略。各国政策在研发重点和重点应用领域也存在着较大差异。

从2009年至今，中国人工智能政策的演变可以分为五个阶段，其核心主题词也在不断变化，体现了各阶段发展重点的不同。国家层面政策早期关注物联网、信息安全、数据库等基础科研，中期关注大数据和基础设施，而2017年后人工智能成为最核心的主题，知识产权保护也成为重要主题。综合来看，中国人工智能政策主要关注以下六个方面：中国制造、创新驱动、物联网、互联网+、大数据、科技研发。

地方政府积极响应国家人工智能发展战略，其中（《中国制造2025》处于人工智能政策引用网络的核心，在地方人工智能政策过程中发挥着纲领性的作用。通过政策发布情况来看，目前我国人工智能活跃的发展区域主要集中在京津冀、长三角和粤港澳地区。

（摘编自清华大学中国科技政策研究中心《中国人工智能发展报告2018》）

材料四：

人工智能的广泛应用为安全防护提供了一条全新思路，但与众多强大的工具一样，人工智能平台可以为善也可以为恶，更可能受到网络不法分子的利用。由于人工智能推动设备智能向场景智能演进，主动调动各种场景的功能为人们提供服务，这就让安全问题变得非常复杂，不法分子有可能通过“机器人黑客”来发动精确的漏洞攻击。

同时，由于物联网的发展，联网设备大量增加，在家里和办公室，所有智能设备间实现互连的情况也将带来更多的安全漏洞，

面对越来越复杂的安全形势，单一设备、单一领域和单一系统的安全解决方案哪怕再强，也无法适应新形势下的安全需求。构建以人工智能为基础的系统化安全防护方案，通过自主学习解决不同的安全问题，对企业构建安全防护墙至关重要。

（摘编自科技世界网2019年3月《用人工智能解决信息安全问题？》）

1.下列对材料相关内容的理解和分析，不正确的一项是

A.“人工智能”连续三次出现在政府工作报告中，这预示着它将在未来得到进一步发展。

B.2014～2018年，中国人工智能市场规模持续高速增长，说明相关行业已经看准了人工智能技术的发展前景。

C.中国人工智能行业经历了几年缓慢发展期后，2014年开始强势攀升，至2017年投资事件出现少许回落。

D.中国人工智能政策主要关注六个方面，《中国制造2025》在地方人工智能政策过程中发挥着纲领性的作用。

2.下列对材料相关内容的概括和分析，不正确的一项是

A.人工智能的快速发展，既让人们始料未及，也让人们多了些安全方面的担忧。

B.不同国家人工智能战略的差异较大，而同一国家不同阶段也会因国情的变化调整策略。

C.人工智能技术的应用对于壮大中国经济，使我国早日成为制造强国有着重要的作用。

D.使用人工智能让安全问题变得更加复杂，会让“机器人黑客”的漏洞攻击更加精确。

3.今后应该如何更好地推动人工智能的发展？请结合材料，谈谈你的看法。

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