阅读下面的文字，完成小题。材料一：为掌握我国出境旅游花费规模，自2015年起,国家旅游局数...

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材料一：

为掌握我国出境旅游花费规模，自2015年起,国家旅游局数据中心开始测算并发布上一年度出境旅游花费数据。经测算，2014年、2015年和2016年的测算数据分别为896．4亿美元、1045亿美元和1098亿美元，旅游服务贸易差额分别157．4亿美元、91．5亿美元和102亿美元，一直保持顺差。

多年来，按照《旅游统计调查制度》安排，我国像多数国家一样仅针对入境游客进行花费调查并统计国际旅游收入。囿于《旅游统计调查制度》在调查制度上没能与国际接轨，国家旅游局数据中心结合在全国8个主要口岸进行的入境游客评价调查抽取停留时间3-12个月样本数据对按照《旅游统计调查制度》回收的数据进行修正，得出2016年旅华游客人均花费约866．4美元,国际旅游收入即旅游服务贸易收入约为1200亿美元。出境旅游花费方面，以在全国8个主要口岸进行的出境游客评价调查数据为基准，核算得出2016年我国居民出境旅游人均花费约为793．1美元，全年旅游服务贸易支出约1098亿美元。国家旅游局数据中心结合我国公民出国留学、务工、住房和金融投资等非旅游项目花费，从国家外汇管理局旅行支出数据中进行扣减，测算结果也与我们的出境旅游消费调查统计结果相一致。

(摘编自中国国家旅游局数据中心《2016年我国继续保持最大旅游消费国和旅游服务贸易顺差》)

材料二：

2015年中国在线自由行用户旅游主题类型分布

(摘编自《行业报告:自由行市场用户研究与发展趋势研究报告》，2016年11月8日搜狐网)

材料三：

2017年6月15日，全球首屈一指的酒店住宿和B2B服务供应商 Hotelbeds集团于日前公布在曼谷举办的 Markethub亚洲峰会上进行的一项行业数据分析调查结果。

来自亚太地区的250多名行业专业人士参与了调查，其中有来自中东、澳大利亚、中国、泰国和日本等30多个国家和地区的代表。

与会者就他们在亚太地区旅游业的数据分析方面所面临的最大挑战发表了意见。

Hotbeds全球铺售总监 Sturmer指出：“此次调查非常有价值，帮助我们深入了解亚太地区领先的旅游公司如何应用数据分析。我们已经开始根据此次结果，对我们的渠道进行调整。未来旅游公司将面临的最大问题之一，是招聘所需的技术人员。依靠他们来分析和管理日益增长的大量数据。数据驱动的世界，是需要配置专业处理数据及运用数据的员工的。”

Hotelberls集团营销和传播总监 Gareth Matthews补充说:“此次调查所呈现的这些洞察尤其与中国市场——目前世界上最大的电子商务市场相关。中国没有遗留问题，因此可以直接跨越至高级数据分析和智能技术，以跟踪和预测消费者行为，看看微信所取得的成功就知道了。中国或许是独一无二可以从市场角度来开发利用这些丰富数据的地区。未来18个月里数据分析对该地区旅游业所产生的影响一定会令人震惊。”

此次调查还探讨了与亚太旅游市场有关的其他领域。

(摘编自《 Hotbeds数据：亚太地区旅游公司如何应用数据分析》)

1.下列对材料一相关内容的理解，不正确的一项是

A. 《旅游统计调查制度》仅针对入境游客进行花费调查并统计国际旅游收入，没有统计停留时间在3-12个月的游客的花费。

B. 我国在原有调查统计基础上，对停时在3-12个月的游客进行统计，使《旅游统计调查制度》这一调查制度与国际接轨。

C. 从数据统计结果看，2016年旅华游客人均花费与国际旅游收入都高于我国居民出境旅游人均花费与旅游服务贸易支出。

D. 根据对务工、住房等非旅游项目花费与外汇管理局提供的旅行支出数据的分析，数据中心的抽样测算结果是准确的。

2.下列对材料相关内容的概括和分析，正确的两项是

A. 从国家旅游局数据中心测算数据看，2016年我国出境旅游花费规模依然在扩大，旅游服务贸易差额依然保持顺差。

B. 从自由行主题角度来看，50．7%的用户偏好文化体验游，且该主题旅游主要集中在20-30岁青年，有向中年群体拓展趋势。

C. 2015年中国在线热销景区门票TOP10中，历史文化类占四席，历史文化类旅游这种具有文化教育意义的资源成为热门产品。

D. 从有关分析来看，中国市场由于直接跨越了至高级数据分析和智能技术，以跟踪和预测消费者行为，没有出现遗留问题。

E. 旅游公司需要配置专业处理数据及运用数据的员工，通过他们对数据进行分析和管理，可以使旅游业产生令人震惊的变化。

3.根据上述材料，概括说明分析旅游数据对于旅游业的发展能够起到哪些积极作用。

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材料一：

携程旅游最新发布的《2017中国旅游者意愿调查报告》显示，中国客人消费升级，旅游超过购房买车等成为消费的首选必需品，98%的受访者今年有出游意愿。旅游成为消费的重要支出，5成以上的人计划全年旅游花费在年收入的10%以上，旅游已经成为国民消费的重要支出。19%的人将把收入的20%以上用于旅游。云南、四川、海南;日本、泰国、美国等成为首选的国内外旅游目的地，60%的人旅游首选出境游。

报告显示，今年游客外出旅游意愿持续高涨。其中，出行频次在1-3次的受访者占比最高，达72%，其次是计划出行4-6次的受访者，占比19%，2017年计划出行7次及以上的高频旅行者，占比在10%左右。

报告显示，2017年，居民在旅游上的消费将不断升级，对生活品质有了更高追求，8成以上的受访者认为旅游是其休闲娱乐的首要消费方式。73%受访者表示，今年在旅游上的人均预算将超过1万元，其中32%的游客预计花费在2万元以上、5万元以下，占比最高。还有10%的受访者今年的旅游消费将超过5万元。

报告认为，消费者愿意增加支出用于入住更好的酒店、品尝美食和体验优质服务，旅行社推出的纯玩团、臻品游、定制旅游、自由行等产品受到消费者追捧，国人认为在旅游上支出是“花钱买幸福感”。

报告显示，2017年出游，31%旅行者最关注安全因素，占比最高，包括目的地近期是否发生过自然灾害，恐怖袭击，或有治安方面的不确定因素都会成为制定旅行计划的重要考量。其次是环境因素，25%旅行者最关注目的地环境，污染、雾霾等都会让消费者减少对一个目的地的兴趣。还有15%的旅游者最关注目的地对游客的友好程度。此外，航班和签证的便利程度也影响着旅游者的意愿和偏好。

调查显示，除了探索自然风光与人文风情外，减压、增进与家人朋友的关系，也成为国人旅游的重要理由，去异地异国享受医疗教育等服务、避雾霾等也成为旅游的动机。

此外，调查显示，随着中国旅行者经验越来越丰富，自由行成为更理想的出行方式。2017年，58.6%的旅行者希望通过自由行的方式出游。跟团旅游依然是重要的旅游方式，有三成游客选择，特别是出境游，约有一半的游客选择跟团。除了自由行、跟团游，定制旅游将在2017年迎来爆发式增长，10%的旅行者有意尝试定制旅游。

（摘自《2017中国旅游者意愿调查报告》2017年03月27）

材料二

云南是旅游大省，因为发生多起伤害游客的恶性事件，近年来饱受诟病。4月15日起，《云南省旅游市场秩序整治工作措施》正式施行，力图彻底解决旅游乱象。“五一”期间，由于一些热门旅游购物景点被要求停业整顿，同时旅游团项目数量大幅缩水，云南部分旅游经营者的业绩较往年也有所下降。虽然团费有所上涨，但游客体验满意度也在增加，刚从昆明游玩回来的李先生说：“全程没有导游强迫购物，我们玩得非常舒心

（2017年5月3日《经济日报》记者 郑 彬）

材料三

从自由行主题角度来看，50.7%用户偏好文化体验游，而且该主题的旅游渐向20-40岁青年、中年群体拓展。可见，文化旅游渐渐受到旅客的追捧，市场空间不断扩大。2016年热销景区门票前十强中，以北京景区数量最多；同时，历史文化类占四成。随着文化旅游市场迅速发展，促使历史文化类旅游这种具有文化教育意义的资源成为热门产品。

（摘自《2016年我国文化旅游行业发展现状和趋势分析》）

1.下列针对上述材料的理解，最为准确的一项是

A. 三则材料关注的都是我国旅游业的问题，从不同的角度反映了大众旅游的意向或现状，反映了我国旅游业发展的现实情况。

B. 材料一和材料三表明我国旅游市场正在迅速发展，材料二反映的云南旅游业绩下降的现象并不普遍，只是个别的、暂时的现象。

C. 材料一所列数据表现的只是旅游者的意愿，不同于材料三的数据反映的是旅游的现实情况，所以不具有真实性，其参考价值不大。

D. 三则材料都反映了我国旅游业发展的趋势，以及广大游客的旅游消费需求，可以给旅游企业很好的借鉴，并倡导人们旅游。

2.下列针对上述材料的分析，较为合理的两项是

A. 三则材料来源不同，有的侧重游客旅游意向的调查了解，有的侧重旅游现状的客观报道，有的侧重某种类型的旅游现状及趋势的分析。

B. 相对于材料一和材料三，作为新闻报导的材料二，内容更具有时效性和典型性，反映了引人关注的、最新的某旅游市场的真实情况。

C. 对于同一旅游现象，“旅游者意愿”“出游方式”“市场秩序”“经营者业绩”“游客体验满意度”等专业术语，都是游客群体关注的重点。

D. 三家媒体发布的关于旅游者与旅游市场的新闻，是社会对于旅游项目重视的体现，这充分说明是经济的发展带来了人们生活方式的变化。

E. 材料三不仅写出了文化旅游市场空间不断扩大的现实情况，还分析了其发展的趋势，比其他两则材料更具有指导意义，最有价值。

3.根据上述三则材料，谈谈你对人们出行旅游目的的理解。

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材料一

携程旅游发布的《2017中国旅游者意愿调查报告》显示中国居民消费升级,旅游超过购房买车等成为消费的首选,98%的受访者2017年有出游意愿,5成以上的人计划全年旅游花费在年收入的10%以上,19%的人将把收入的20%以上用于旅游。云南四川、海南,日本、泰国、美国等成为首选的国内外旅游目的地,60%的人旅游首选出境游。旅游消费已经成为国民的重要支出部分。

报告认为,消费者愿意增加支出用于入住更好的酒店、品尝美食和体验优质服务,旅行社推出的纯玩团、臻品游、定制旅游、自由行等产品受到消费者追捧,国人认为在旅游上支出是“花钱买幸福感”。

报告显示,2017年出游,31%的旅行者最关注安全因素,如目的地近期是否发生过自然灾害、恐怖袭击,包括治安方面的不确定因素都会成为制定旅行计划的重要考量。其次是环境因素,25%的旅行者最关注目的地环境,雾霾等污染因素会让消费者减少对一个目的地的兴趣。还有15%的旅游者最关注目的地对游客的友好程度。此外,航班和签证的便利程度也影响着旅游者的意愿和偏好。调查显示,除了领略自然风光与人文风情外,减压、增进与家人朋友的关系,也成为国人旅游的重要理由,去异地异国体验医疗教育等服务和资源、躲避雾霾等也成为旅游的动机。

此外,调查显示,随着中国旅行者经验越来越丰富,自由行成为更理想的出行方式。2017年,58.6%的旅行者希望通过自由行的方式出游。跟团旅游依然是重要的旅游方式,特别是出境游,约有一半的游客选择跟团。除了自由行、跟团游,定制旅游将在2017年迎来爆发式增长,10.1%的旅行者有意尝试定制旅游。

(摘编自《2017中国旅游者意愿调查报告》）

材料二

近三年国家旅游局关于春节假日期间国内旅游市场的统计表

材料三

建设好慢游基地,让游客尽享“慢游”乐趣。最佳慢游旅游区呈现“众星捧月”的空间格局。经过多年的有,贵州旅游已经形成了若干个明亮的“月亮”,如黄果树、荔波大小七孔、西江苗寨、镇远古城、百里杜鹇等,但是这些“月亮”缺少“众星”产品的陪伴,游客当天看完,当天离开,而无法实现对周围辐射型的消费。贵州是“国家公园省”,山地度假、乡村度假、气候度假等资源优势突出,处处有美景,既有诸多区域的“小月亮”,也不缺少捧月的“星群”资源。因此,加强“伴月星群”的打造是建设慢游产品的基础エ程。要树立大游区概念,依托核心度假基地,综合利用周边文化、生态、环境等资源,把景点串成景区,打造品牌慢游旅游度假区。

实施“众星捧月”エ程的关键之一是对“月亮”和“星群”的识别与筛选。作为区域慢游度假基地的“月亮”应该是以城镇为依托的大型休闲度假旅游综合体,它应具备以下特征:优美的自然环境、舒适的住宿条件、丰富的夜间产品、康益的人文环境。基于度假需求的慢游产品,“星群”应具备以下特征:依托慢游度假中心,拥有发达的辐射型短线游,时间上能满足“深度”和“休闲”的需要。

（摘编自《打造贵州“快旅慢游”产品体系》)

材料四

今年春节返程最堵地方无疑是海南。到目前为止仍有超过万辆外地车辆滞留海南。从大年初三开始，受十年未遇的罕见大雾天气影响，琼州海峡反复停航。

事实上，前些年春节期间，海南的一些热门景点游客蜂拥而至，人挤人，人挨人、大堵车的现象频频出现。照理说，海南是离岛，有多少车辆进入海南，港口方面能够充分掌握，这就为限流提供了一定的信息优势。未来，有没有可能针对这些车辆进行限流？如何限流才会确保更好的旅游体验，不至于堵在囧途？特别是，根据气象特点，琼州海峡每年12月至3月雾较多，且多为平流雾，是否应该为极端天气的可能发生留足运力余量，根据运力的余裕程度来考虑接待游客的数量？这些课题都值得深入研究和探讨。

（摘编自2018年2月“央视新闻”）

1.下列材料三相关内容的理解和分析，不正确的一项是（　　 ）

A.树立大旅游区概念，布置好“众星捧月”的空间格局，建设好慢游产品的基础工程，是打造贵州“快旅慢游”产品体系的重要任务。

B.自然环境优美，夜间产品丰富，人文环境康益，以城镇为依托的大型休闲度假旅游综合体,是区域慢游度假基地的“月亮”应具备的特点。

C.拥有发达的辐射型短线游，时间上能满足“深度”和“休闲”的需要，以慢游度假中心为依托，是区域慢游度假基地的“星群”应具备的特点。

D.贵州是国家公园省，山地、乡村、气候等度假资源优势突出，只是欠缺了周围辐射型的消费资源，以至于“月亮”尚好，“星群”不足。

2.下列材料相关内容的概括和分析，正确的一项是（　　 ）

A.材料一表明我国居民外出旅游的意愿持续高涨，材料二的数据从另一侧提供了有力的印证。

B.材料一、二用数据讲事实，材料三、四用分析说原因、揭本质、提解决方案，围绕“旅游”这一话题展开阐述。

C.四则材料依次是调查报告、数据统计、新闻评论、分析报告，都遵循了以事实为基础的原则。

D.从材料一可以看出人们的旅游与生活的需求密切相关，人人都追求与品位、有内涵、服务优质的出行。

3.上述材料对我们做旅游规划应有一定的启发。假如今年春节你将与家人外出旅游，你们的旅游目的是什么？你会选择哪里？请立足文本根据主次阐述这样选择的原因。

旅游目的：________________________________________________

旅游目的地：______________________________________________

主要原因：________________________________________________

次要原因：________________________________________________

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材料一

2014年7月16日，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布《第三十四次中国互联网络发展状况统计报告》。报告显示，截至2014年6月，我国使用网上支付的用户规模达到2.92亿，较2013年底增加3558万人。与此同时。手机支付增长迅速，用户规模达到2.05亿，半年度增长率为63.4%，是整体网上支付市场用户规模增长速度的5.2倍，网民手机支付的使用比例由25.1%提升至38.9%。

以下为各年龄层选择移动支付平台时考虑的因素调查。

数据来源：益普索（Ipsps）

（摘编自《移动支付各种数据深度分析对比》，中国商业电讯）

材料二

日前支付宝发布数据显示，50岁以上人群是使用移动支付增长最快的人群，就连平时不怎么用手机的老年人，每逢春节也戴着老花镜，乐滋滋地抢红包和发红包，但对不少年龄偏大的人来说，手机支付还是让他们感觉不便。

“前几天替儿子收一个到付的快递，15元的邮费，非让我用手机支付不可。”今年63岁的王朝霞说，没想到收个快递也这么麻烦，快递小伙当时拿着智能终端告诉她，不收现金，只能用微信、支付宝。她虽然平时也在微信里抢个红包，但对怎么支付真的不太清楚，只好敲开邻居家的门，让年轻人帮忙用手机付款，自己把现金给邻居。

而在女儿的多次培训下，终于掌握移动支付技术的李先生说，对于手机操作不熟练、眼花的自己来说，实在找不到移动支付的方便，尽管会用但他平时也不怎么用。开通移动支付后，李先生的女儿不止一次向他强调，使用的时候要注意账户安全，不要到处扫二维码，注意手机不要中病毒。

但是对手机操作都不熟练的李先生，对个人隐私、账户安全的基础保护并没有多少概念。有时候听到谁的账户资金被盗取，他就特别担心自己会不会也中招，在他看来，移动支付远没有现金或是银行卡使用起来安心。

（摘编自《“无现金”概念受到诟病，老年人和孩子受不利影响颇大》，2017年8月24日大河网）

材料三

超过3成的受访者表示，曾有过至少一次的移动支付欺诈经历。而根据调研显示，在遭遇移动支付欺诈时，消费者的反应各不相同。41.9%的受访者选择第一时间向公安机关报案，24.7%的受访者则会倾向于先去银行求助，排在其后的是第三方支付机构，占比20.9%。这样看来，作为支付环节的各个“玩家”，银行、第三方支付机构以及保险公司，明显在帮助消费者化解欺诈损失时的参与力度不足，均落后于国家公权部门，缺乏让消费者产生信赖意识的动力。一方面，这反映出了包括银行在内的多个参与者未来仍有很多的工作要做；另一方面，国家方面，也需要考虑是否出台相关法律和行业标准，保障公民的隐私安全和账户安全，有效减少隐私泄露和经济损失，从法治角度为移动支付的发展提供保障。

（摘编自《重磅！2017年移动支付安全报告》，2017年3月10日《今日头条》）

1.下列对材料一表格内容的理解，不正确的一项

A. 70后对于支付平台系统稳定性和操作体验友好性与便利性的需求高于其它年龄阶段，同时选择支付场景的要求更高。

B. 90后在选择移动支付平台时对多项因素都比较重视。为争取90后的市场，支付平台首先需要大幅度地提升自己的品牌影响力与信任度。

C. 60后在选择移动支付平台考虑因素时，只有一项突出，说明他们在选择移动支付平台方面与其他年龄段的人相比，要求不高。

D. 在选择移动支付平台考虑因素中，随着年龄段的增长，用户对交易安全性愈发重视；交易优惠与补贴等激励措施，对年轻人更加有效。

2.下列对材料相关内容的概括和分析，最恰当的两项

A. 截至2014年6月，我国使用网上支付的用户规模达到2.92亿，与此同时，手机支付增长迅速，用户规模达到2.05亿，手机支付与网上支付的规模差距正在缩小。

B. 虽然我国移动支付行业发展迅速，但是对中老年人群而言，移动支付存在着诸多不便，所以他们并不愿意使用移动支付。

C. 作为支付环节的各个“玩家”没有参与到帮助消费者化解欺诈损失的行动中去，所以大部分受访者在遭遇移动支付欺诈时会选择向公安机关报案。

D. 材料一和材料三注重通过客观数据来分析问题，语言更严谨、理性；材料二更倾向于用事实来说话，更贴近生活。

E. 三则材料都介绍了我国移动支付的发展现状，其中材料二的作者对现阶段我国移动支付的发展完全持消极态度。

3.我国移动支付发展迅猛，让世界惊叹。请结合上述材料简要概括我国移动支付继续蓬勃发展需要进一步完善的相关环节措施。

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阅读下面的材料，完成下列小题。

世界那么大，我们去看看

材料一

中国日报3月1日电中国旅游研究院、携程旅游集团联合发布《2017年中国出境旅游大数据报告》，对全年出境游情况和游客行为进行了全面监测。

中国旅游资源研究院、国家旅游局数据中心发布的数据显示，2017年全年，中国公民出境游13051万人次，比上年同期增长7.0%.中国已连续多年保持世界第一大出境旅游客源国地位。

国人出境旅游花了多少钱？根据中国旅游研究院测算，2017年我国国际旅游支出达1152.9亿美元，相比2016年1098亿美元增长5%。

材料二

截至2018年初，持普通护照中国公民可以享受入境便利待遇的国家和地区增加到66方都中书3个可签让国、3个半方画许中国公民光基入地，3个民航业的快速发展助推旅游业，根据民航局发布的最新统计数据，2017年，国际航线旅客量达到55442万人次，增长7.4%。港澳台航线的旅客量达到1027万人次，增长4.3%；合计乘坐飞机的出境旅游总人次达到6571.2万，从旅客周转量看，国际航线同比增长14.6%，高出国内航线1.4个百分点，近五年来，我国国际航线由381条增至784条，国际定期航班通航国家由52个增至61个，通航城市由121个增至167个；国际航空旅客运输量年均增长18.8%。

2017年人民币持续升值，也推动了出境旅游热。报告根据截至2018年1月31日的一年内人民币汇率对各国货币汇率涨跌幅度，发布了年度“汇率涨幅十大目的地”:菲律宾、斯里兰卡、中国香港、越南、美国、日本、中国澳门、加拿大、俄罗斯、中国台湾，人民币对菲律宾比索、斯里兰卡卢比、港元以12.5%、11.4%、9.6%的升值幅度，排名前三，人民币对美元以%%的升值幅度位居第五。预计汇率的利好还将影响2018年全年的出境旅游市场。

材料三

2017年出境游十大新玩法

中国旅游者海外求助有4大类型最为常见

链接一:知名博主旅行日志

对于日本，抛开历史问题，对于我来说，还是有一些向往的存在，从小时候的动画片开始，灌篮高手，足球小将，蜡笔小新，到长大后的电影头文字D，东京漂移，还有上学时鲁迅先生笔下《藤野先生》所描绘那“上野的樱花烂漫的时节，望去确也像绯红的轻云”的美景，无一不在伴随我成长。终于有机会成行，特此将霓虹国留下美好的回忆分享给大家。

日本作为发达国家之一，其工业产品、电于产品、医药化妆品等在会世界都是很有名的。我最想探访的是迪士尼和环球影城，最中意日本的美食，最想去观赏樱花，还有女人最爱的买买买。

此外日本的旅游资源丰富、公共设施完善、服务好到令人钦佩，更重要的是日本与我国有着相近的文化渊源，日本与中国的文化差异不大，但还是有一些异国风情的。

东京是亚洲最大的一座城市，是一个可以满足你吃喝玩乐所有享受的地方，很多中国人来日本的第一站就是选择东京，日本很干净、景色很美，景区又几乎没有坑人的现象发生，在这旅行当然心情好好的.并且日本是亚洲较为安全的国家，日本治安即使放眼世界也肯定是名列前茅的，虽然没有到路不拾遗、夜不闭户的地步，但是恐怖袭击，暴力抢劫、甚至偷盗在日本也是几乎没有的，而且这一点也是很多游客选择日本的理由。

总的来说，此次去日本旅行，感受了发达国家的人文环境，购买到高品质的东西，享受到世界一流的日本服务，这些，也许是吸引中国人的因素吧，怪不得日本调查机构说中国人最想去的国家是日本，也许是有一定道理。

1.下列对材料相关内容的理解，正确的一项是（　　 ）

A. 数据显示，国人出境旅游的热情空前高涨，中国将可能成为世界第一大出境旅游客源国。

B. 2017年，中国公民出境游13051万人次，我国国际旅游支出比2016年增长54.9亿美元。

C. 截至2018年初，持普通护照中国公民可以享受免签入境便利待遇的国家和地区增加到66个。

D. 近五年来，我国国际航线由381条增至784条，国际定期航班通航国家已增加了61个。

2.下列对材料相关内容的概括和分析，不正确的一项是（　　 ）

A. 从材料三看出，中国旅游者海外常见四大求助中，意外受伤高居榜首。因此我们海外出游应增强安全意识。

B. 民航业的快速发展和人民币的持续升值，都将增加国人出境旅游热情和助推旅游业的发展。

C. 日本的旅游资源丰富、公共设施完善，服务好到令人钦佩，其景区没有坑人的现象发生。

D. 日本作为发达国家的人文环境，一些高品质的产品和服务，都可能成为国人去旅游的原因。

3.2017年，中国人去日本旅行有735.6万人次，中国成为了日本第一大客源国，但国内旅游却陷入尴尬雪乡宰客，青岛大虾事件等令人忧虑。请根据材料，参照日本旅游业的优势，对国内旅游提出四条合理化的建议。

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材料一：

携程旅游最新发布的《2017中国旅游者意愿调查报告》显示，中国客人消费升级，旅游超过购房买车等成为消费的首选必需品，98%的受访者今年有出游意愿。旅游成为消费的重要支出，5成以上的人计划全年旅游花费在年收入的10%以上，旅游已经成为国民消费的重要支出。19%的人将把收入的20%以上用于旅游。云南、四川、海南;日本、泰国、美国等成为首选的国内外旅游目的地，60%的人旅游首选出境游。

报告显示，今年游客外出旅游意愿持续高涨。其中，出行频次在1-3次的受访者占比最高，达72%，其次是计划出行4-6次的受访者，占比19%，2017年计划出行7次及以上的高频旅行者，占比在10%左右。

报告显示，2017年，居民在旅游上的消费将不断升级，对生活品质有了更高追求，8成以上的受访者认为旅游是其休闲娱乐的首要消费方式。73%受访者表示，今年在旅游上的人均预算将超过1万元，其中32%的游客预计花费在2万元以上、5万元以下，占比最高。还有10%的受访者今年的旅游消费将超过5万元。

报告认为，消费者愿意增加支出用于入住更好的酒店、品尝美食和体验优质服务，旅行社推出的纯玩团、臻品游、定制旅游、自由行等产品受到消费者追捧，国人认为在旅游上支出是“花钱买幸福感”。

报告显示，2017年出游，31%旅行者最关注安全因素，占比最高，包括目的地近期是否发生过自然灾害，恐怖袭击，或有治安方面的不确定因素都会成为制定旅行计划的重要考量。其次是环境因素，25%旅行者最关注目的地环境，污染、雾霾等都会让消费者减少对一个目的地的兴趣。还有15%的旅游者最关注目的地对游客的友好程度。此外，航班和签证的便利程度也影响着旅游者的意愿和偏好。

调查显示，除了探索自然风光与人文风情外，减压、增进与家人朋友的关系，也成为国人旅游的重要理由，去异地异国享受医疗教育等服务、避雾霾等也成为旅游的动机。

此外，调查显示，随着中国旅行者经验越来越丰富，自由行成为更理想的出行方式。2017年，58.6%的旅行者希望通过自由行的方式出游。跟团旅游依然是重要的旅游方式，有三成游客选择，特别是出境游，约有一半的游客选择跟团。除了自由行、跟团游，定制旅游将在2017年迎来爆发式增长，10%的旅行者有意尝试定制旅游。

（摘自《2017中国旅游者意愿调查报告》2017年03月27）

材料二

云南是旅游大省，因为发生多起伤害游客的恶性事件，近年来饱受诟病。4月15日起，《云南省旅游市场秩序整治工作措施》正式施行，力图彻底解决旅游乱象。“五一”期间，由于一些热门旅游购物景点被要求停业整顿，同时旅游团项目数量大幅缩水，云南部分旅游经营者的业绩较往年也有所下降。虽然团费有所上涨，但游客体验满意度也在增加，刚从昆明游玩回来的李先生说：“全程没有导游强迫购物，我们玩得非常舒心

（2017年5月3日《经济日报》记者 郑 彬）

材料三

从自由行主题角度来看，50.7%用户偏好文化体验游，而且该主题的旅游渐向20-40岁青年、中年群体拓展。可见，文化旅游渐渐受到旅客的追捧，市场空间不断扩大。2016年热销景区门票前十强中，以北京景区数量最多；同时，历史文化类占四成。随着文化旅游市场迅速发展，促使历史文化类旅游这种具有文化教育意义的资源成为热门产品。

（摘自《2016年我国文化旅游行业发展现状和趋势分析》）

1.下列针对上述材料的理解，最为准确的一项是（　　　 ）

A. 三则材料关注的都是我国旅游业的问题，从不同的角度反映了大众旅游的意向或现状，反映了我国旅游业发展的现实情况。

B. 材料一和材料三表明我国旅游市场正在迅速发展，材料二反映的云南旅游业绩下降的现象并不普遍，只是个别的、暂时的现象。

C. 材料一所列数据表现的只是旅游者的意愿，不同于材料三的数据反映的是旅游的现实情况，所以不具有真实性，其参考价值不大。

D. 三则材料都反映了我国旅游业发展的趋势，以及广大游客的旅游消费需求，可以给旅游企业很好的借鉴，并倡导人们旅游。

2.下列针对上述材料的分析，较为合理的两项是（　　 ）

A. 三则材料来源不同，有的侧重游客旅游意向的调查了解，有的侧重旅游现状的客观报道，有的侧重某种类型的旅游现状及趋势的分析。

B. 相对于材料一和材料三，作为新闻报导的材料二，内容更具有时效性和典型性，反映了引人关注的、最新的某旅游市场的真实情况。

C. 对于同一旅游现象，“旅游者意愿”“出游方式”“市场秩序”“经营者业绩”“游客体验满意度”等专业术语，都是游客群体关注的重点。

D. 三家媒体发布的关于旅游者与旅游市场的新闻，是社会对于旅游项目重视的体现，这充分说明是经济的发展带来了人们生活方式的变化。

E. 材料三不仅写出了文化旅游市场空间不断扩大的现实情况，还分析了其发展的趋势，比其他两则材料更具有指导意义，最有价值。

3.根据上述三则材料，谈谈你对人们出行旅游目的的理解。

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阅读下面的文字，完成各题。

材料一：

2017年7月17日，在教育部、国家语委发布的《中国语言文字事业发展报告》(以下简称白皮书)中，关于我国通用语言文字普及规范、信息化建设、服务能力、语言文化传承等方面的状况都有了数据支撑。

普通话和规范汉字是我国的国家通用语言文字。“我国的普通话普及率已经从2000年的53％提高到2015年的73％左右，预计到2020年，普通话普及率将达到80％，这意味着中华民族几千年来‘书同文，语同音’的梦想将会实现。”白皮书主编、语用司原司长姚喜双介绍说。

2016年我国语言文字第一大研究热点就是服务“一带—路”建设的语言问题研究。“之所以说这是第一大热点，因为相关研究数量多，权威学者参与多，相关学术会议多，反映出学术界聚焦国家战略需求的家国情怀。”

2016年火爆荧屏的央视节目《中国诗词大会》约有4．86亿人次收看，成为继《中国汉字听写大会》以《中国成语大会》之后的又一文化品牌。这三个节目从字、词、篇的角度，展现了我国语言文字的魅力，体现了中华优秀语言文化的博大精深。

在云南省九河乡的普米族，除两名60岁以上的老年人汉语不熟练外，其余474名普米族人都能熟练使用汉语。同时，普米族人的母语意识近年也逐渐提高，一些家庭开始教孩子学习普米语。

调查显示，现今台湾大学生对简化字的理解度80％以上者已超过六成，阅读简化字书报刊物没有问题。香港已开展国家普通话水平测试20年，年均测试人数由1996年的l41人次发展到2016年的7338人次。澳门2016年有387人次参加普通话水平测试，达历史新高。

汉语国际传播逐步推进，推进中华文化“走出去”。我国已在140个国家和地区建立了511所孔子学院和l073个中小学孔子课堂，全球参加汉语水平考试的考生达600万人次。

(摘编自《语言文字事业发展报告首次发布》)

材料二：

人类的一些种群长期生活在不同的地区，逐步分化出方言，最后形成独立的语言，语言的多样性由此形成。这是一个历史过程，至少需要l 500年。因此语言中保存了使用该语言族群的大量历史信息。要了解语言分化的历史，必须结合使用该语言群体的分化历史。

(摘编自《“语言保护”多人谈》)

材料三：

广告宣传中常见的用字错误：“绅士”误为“绅仕”。随着中产兴起，“绅士”一词大行其道，常现身广告中。香港明星黄宗泽今年当选了某时尚杂志评选的“新绅仕”，广告随处可见，但“绅仕”其实是“绅士”之误。“绅士”指有现代文明修养的男士，其“士”是对男子的美称，不能写作“仕”。“士”古代指未婚男子，也可做成年男子的通称，或做男子的美称；“仕”则作动词用，通常指做官。

(选自《咬文嚼字》公布2016年十大语文差错)

材料四：

报道中禁止使用“哇噻”“妈的”等脏话、黑话等。近年来网络用语中对各种词语进行缩略后新造的“PK”“TMD”等(新媒体可用“PK”一词)，也不得在报道中使用。近年来“追星”活动中不按汉语规则而生造出的“玉米”“纲丝”“凉粉”等特殊词汇，我社报道中只能使用其本义，不能使用为表示“某明星的追崇者”的引申义。如果报道中因引用需要，无法回避这类词汇时，均应使用引号，并以括号加注，表明其实际内涵。

(选自《新华社新闻信息报道中的禁用词和慎用词》)

材料五：

世界上有一个伟大的国家，她的每一个字(汉语)都是一首优美的诗，一幅美丽的画。这个国家就是中国。

——印度前总理尼赫鲁

材料六：

1.下列对材料有关内容的理解和分析，不恰当的一项是(　　 )

A. 有关我国通用语言文字普及规范、信息化建设等方面的情况，在《中国语言文字事业发展报告》中都有相关的数据。

B. 在港澳台，国家通用语言文字的推广成效显著：简化字在台湾得到一定程度的接受，香港、澳门参加普通话水平测试人数增长突出。

C. 服务“一带一路”建设的语言问题成为2016年我国语言研究第一大热点，是因为相关研究数量多，权威学者参与多，相关学术会议多。

D. 云南普米族有几百人熟练使用汉语，同时母语意识也开始提高，这表明我国在通用语言推广的同时，也重视汉语方言的传承。

2.下列对材料相关内容的分析和概括，正确的两项是(　 )

A. 《中国语言文字事业发展报告》制订了计划，到2020年，我国普通话的普及率将达到80％，到时中华民族的“书同文，语同音”的梦想将会实现。

B. 央视节目《中国诗词大会》《中国汉字听写大会》等取得成功，这说明我国在语言文化品牌建设方面和优秀语言文化传承方面取得了一些成就。

C. 语言多样性的形成要经历漫长的历史过程，语言中保存了使用该语言族群的大量历史信息，该语言群体的分化历史决定了语言分化的历史。

D. 中产兴起，“绅士”一词常出现在广告中，但是某影响较大的广告宣传语中将常用字“绅士”误为“绅仕”，这反映出某些语文知识的欠缺。

E. 新华社规定，近年来网络用语中对各种词语进行缩略后新造的词语和在“追星”活动中不按汉语规则而生造出的特殊词汇，一律不得在报道中使用。

3.世界正掀起汉语热，请结合材料，简要分析其原因。

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阅读下面的文字，完成下列小题。

材料一：

表1:近三年国家旅游局关于春节假日賴酿歸市細统计表

材料二：

2018年2月8日，国家旅游局发布《2018年节假日旅游指南》，对春节假日旅游情况进行分析预测和引导。

大众旅游时代，旅游己成为广大群众欢度春节的重要方式，今年春节旅游市场持续红火。调查显示，2018年第-季度，我国居民出游意愿为83%，其中48.9%的游客选择在春节期间出行。从出游内容来看，研学游、海岛游、游轮游、冰雪游、乡村游等以家庭游客为服务对象的主题旅游休闲市场热度较高。而越来越多的游客更看重旅行社的服务质量和品牌形象，对价格的敏感度趋低。

国家旅游局数据中心调査还显示，春节期间具有出游意愿的居民中，有65.9%选择了国内中长线旅游，比例最高。游客选择排名前十的热门旅游目的地城市为：三亚、哈尔滨、杭州、厦门、张家界、北京、上海、昆明、成都和重庆。　　

可见，南下避寒、北上玩雪仍是广大游客春节出行的重要动机。选择近郊旅游的居民比例达34.1%，表明春节期间探亲团聚，家庭短途游将升温，结合返乡客流高峰，二、三线城市商业街区、博物馆、主题公园、游乐场、动物园、庙会等将迎来大量游客。

表2：2018年春节旅游出行方式

(节选自2018年2月《南方周末》，有删改）

材料三:

春节假期虽刚结束，但各地返程客流高峰依旧持续。在最近几天，关于海南离岛“天价机票”的新闻与大量游客被“困”海南岛，相继刷爆朋友圈，引起网友们的广泛热议。

从相关票务网站查询可知，未来几天，三亚飞往哈尔滨的直飞航班最低票价为12114元；三亚、海口飞往北京的直飞航班全部售罄……从票面价格的数字上来看，被称为“天价机票”无可厚非。

所以，很多网友对干动辄万元的离岛机票表示不理解，甚至有人认为这是肮空公司因自驾游客无法离岛而坐地起价。但“天价机票”存在的根本原因,只是因为经济舱机票售罄。以流传最广的三亚飞哈尔滨的单程价格为例，由票务网站查询可知，动辄万元的票价均为全价头等舱、酿舱，且这一航段无论从飞行还是飞行距离均相近于北京飞往东南亚的航班，这类航班的全价头等舱价格常年处于万元左右。

从政策角度来说，此番被媒体报道的“天价机票”也符合市场价格。从2010年6月1日起，为适应国内航空运输市场发展，民航局、国家发改委研究决定，民航国内航线头等舱、公务舱价实行市场调节价，由各运输公司自主定价。因此，航空公司在春节海南旺季售卖全价头等舱、商务舱机票也并无问题，这也符合经济学最基本的规律——价格由供需关系决定。

(节选自2018年2月《光明日报》，有删改）

材料四：

今年春节返方无疑是滞留海口。从大年初三开始，受十年未遇的罕见大雾天气影响，掠州海峡出现反复停航。自2015年以来，无论是旅客还是车辆运输，每年以15%以上的增幅增长，其中春节假期更是繁忙无比。交通部门根据今年节前进岛车流增量测算，海南需要出岛的车辆达到近10万辆。

本次万辆私家滞留海南，由极端天气引发，确实事出有因。海南省相关部门紧急启动一级预案，政府部门各司其职，全体公务员临时调休为游客车辆让路，尤其是在疏导游客的过程中，海南岛的众多居民和志愿者表现出强烈的主人翁意识，为疏导工作献力出策，与政府部门一道投入到服务保障工作当中，让人感到温暖。

事实上，前些年春节期间，在海南的一些热门景点游客蜂拥而至，在一些通往景区的交通要道上，大堵车的现象也频频出现。依道理而言，海南是离岛，有多少车辆进入海南，港口方面能够充分掌握，这也为限流提供了一定的信息优势。特别是，根据气象特点，琼州海峡每年12月至3月雾较多，且多为平流雾，是否应该为极端天气的可能发土留足运力余量，根据运力的余裕程度来考虑接待游客的数量，这些课题都值得深入研究和探讨。

旅游开发虽然短期内能够带来比较大的旅游消费增量，但是不是符合海南岛的长远发展？要注意到海南作为一个岛屿，生态容量是有限的。保护海南细特的生态环境是公众的期待.为游客提供优质的旅游服务和产品间样是公众的期待。　　

有话说得好，凡事预则立不预则废。

(节选自2018年2月《央视新闻》，有删改）

1.下面关于旅游的理解和分析，错误的一项是

A. 随者时代的进步.有越来越多的中国民众选择在春节期间外出旅游，有不少于一半比例的民众选择了家庭自助游和国内游。

B. 近三年的国内旅游市场统计数据显示，我国旅游业发展呈升温趋势，而且旅游收入也有较大幅度的提高。

C. 春节期间中圓众的出游内容极为丰富，旅游目的既有南下驗，也有北上玩雪，当然还有探亲团聚的。

D. 春节期间外出旅游的中国民众更加注重旅游质量，对旅游消费并不是很介意。

2.下面对文本的理解和分析，不正确的两项是

A. 海南是春节期间国内游客比较喜欢前往的旅游目的地，这的确为当地带来了比较大的旅游消费增长，推动了旅游经济的发展。

B. 游客既希望能够尽情观赏到海南岛独特的旅游风景.也希望海南政府能够做好充分的准备，为来岛旅游的人们提供更优质的旅游服务。

C. 所谓的天价机票从票面数字来看的确是价格昂贵，一个原因是许多自驾游的乘客无法正常离岛，给了航空公司借机涨价的机会。

D. 极端天气致使万辆私家车滞留海南，海南省相关部门紧急启动一级预案，为滞留车辆让路，海南岛的众多居民和志愿者也给滞留的游客送去了温暖。

E. 飞机上较为昂贵的头等舱、公务舱价格是由旺季的供需关系决定的，与航行的距离和时长并无太大关系。

3.请指出海南岛在春节期间出现交通困难的主观原因。

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阅读下面的文字，完成各题。

材料一

根据教育部统计数据：2017年我国教育经费总投入为42557亿元，比上年增长9.43%。其中，束国家财政性教育经费为34204亿元，规模同比增长8.94%。2017年我国学前教育经费总投入为3255亿元，比上年增长16.11%。

2017年我国幼儿总数为2550万所，2017年我国学前教育入园儿童数为1937. 95万人，在园儿童总数为4600.14万人，毕业生总数为1652.67万人，幼儿园教职工419.29 万人，其中专任教师243.21万人，2017年我国幼儿教育毛入园率达到79.6%，比上年提高2. 2个百分点。

2017年我国各级各类教育经费投入情况

（资源来源：教育部、智研咨询整理）

2007~2017年我国学前教育经费走势图

（资源来源：教育部智研咨询整理）

材料二

2015年11月教育部发布的《学前教育专题评估报告》显示，2014年专科以上学历教师占比为66%，农村地区不到50%；有幼教资格证的教师占比为61%，持非助教教师资格证的占比17%，无证教师占比为22%，农村地区无证教师比例髙达44%。

数据显示，2016年全国幼儿园教职工总数为381.8万，幼儿园园长、专任教师学历、专业技术职业者有249. 8万。硕士学历占0.27%，本科学历占20.91%，专科学历占56.4%，高中学历占20.56%，高中以下学历占1.89%。

在我国大部分地区，对师资力量的要求至少是专科和毕业和拿到教师资格证，但实际上很多幼教机构并没有达到，“民办幼儿园绝对达不到”。

所以重要打造幼儿教师专业成长的一站式平台，能够让幼师在短时间内掌握岗位技能，同时能够终身提供学习成长的机会，这是快速填补幼教师资队伍缺口的有效解决方案之一。

（摘编自“中商情报网”）

材料三

全国政协委员、教育部原副部长刘利民在全国政协十三届一次会议笫三场记者会上表示，要千方百计增加或者扩展学前教育资源供给，大力发展公办幼儿园，积极扶持民办普惠幼儿园。

刘利民指出，目前学前教育面临规模发展，又面临质量提髙的问题。2009年以来，我国学前教育三年普及率从50.9%提并到了79.6%，目前我国有24万所幼儿园，幼儿4400万，规模已经很大。不过，在刘利民看来，尽管我国的学前教育取得了较快的发展，但仍存在公办园少、民办园多、无证园乱的问题，未来应该在扩资源、增普惠、强监管、提质量方面下功夫。

刘利民建议，首先，要千方百计增加或者拓展学前教育的资源供给，重点放在大力发展公办园，积极扶持民办普惠幼儿园。政府要制定普惠园的标准，用财政资金购买服务或者进行奖补来扶持。笫二，增加学前教育投入。除了中央财政投入外，各地政府也要推动出合学前教育相关政策，如生均拨款标准，制定学前教育成本合理分担机制，确定收费标准。通过多元化的投入，使得学前教育资源不断扩大。第三，加强教师队伍建设，要把好学前教育教师入门关，把有爱心、懂教育的教师吸引进来，同时关心他们的待遇，加强对学前教育教师的师德和法制方面的培养。笫四，加快立法进程，用立法方式明确各级政府所履行的责任，如规划、布局、投入、师资配备等。第五，加强对幼儿园的监管。除了人防、物防、技防外，家长积极参与幼儿园管理也很重要，如组成家长委员会，参加幼儿园事务的决策等，让家长明白和放心。

（摘自《经济参考报》2018年3月14日）

1.下列对材料相关内容的理解，不正确的一项是（　　 ）

A. 2017年我国教育经费总投入、国家财政性教育经费、学前教育经费总投入比上年均有增长，其中学前教育经费总投入增长最多。

B. 从材料一2017年我国各级各类教育经费投入情况图表看，相比义务教育、高中阶段教育与高等教育，学前教育投入经费仍较低。

C. 从材料二教育部《学前教育专题评估报告》显示的信息看，从事学前教育的教师学历相对偏低，且无证教师占比很高，达到44%。

D. 材料三中刘利民肯定了学前教育已经取得的成绩，也对存在的一系列问题进行了概括，并为未来学前教育的发展指明了方向。

2.下列对材料中刘利民所提建议的理解，不正确的一项是（　　 ）

A. 学前教育的资源供给仍然不足，要千方百计增加或者拓展，用财政性资金购实服务或者以奖补的方式扶持民办普惠幼儿园可解决这一问题。

B. 发展学前教育，中央和各地政府都应该积极行动起来，既要增加学前教育多元化投入，扩大学前教育资源，还要推动出台学前教育相关政策。

C. 发展学前教育，教师队伍建设是关键一环，要把有爱心、懂教育的教师吸引进来，要关心学前教育教师待遇，加强其师德和法制方面的培养。

D. 发展学前教育，要从立法方面进一步完善，对各级政府的责任予以明确的规定，还要加强对幼儿园的监督，让家长积极参与幼儿园的管理。

3.我国学前教育的现状怎样？如何办好学前教育？请结合相关材料内容进行简要概括。

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阅读下面的文字，完成小题。

材料一：

中国快递进入“单日亿件时代”！市场规模自2014年起稳居世界第一！国家邮政局近日公布的2017年上半年快递行业运行情况让不少人激动了一回。从今年第二季度开始，我国已常态化进入单日快递亿件时代。从2012年的56.9亿件到2016年的312.8亿件，再到2017年上半年就已达173.2亿件。

不仅快递业务量持续高速增长，中国的快递服务时限水平也基本保持平稳上升趋势，全程时限处于58-60小时，72小时准时率从2012年的72.4%提升到2016年的75.53%；距离在1000公里以下的快件中，有84.62%能在48小时内送达。此外，快递申诉率更是创下历史新低，上半年全国快递服务有效申诉率为百万分之6.6，同比减少3.9个点。

（摘自王钟毅、郝斐然、王若蕾《中国快递进入“单日亿件时代”市场规模世界第一》）

材料二：

高速发展的现代物流业，呼唤更精细的现代治理，而法治无疑是不可或缺的重要一环。近日，国务院法制办公布《快递暂行条例（征求意见稿）》。根据相关规定，“收寄快件未查验寄件人身份并登记身份信息，或者发现寄件人提供身份信息不实仍予收寄”，快递公司就要遭罚。

一个产业遭遇的问题，不是靠行业自律或市场竞争就能完全得以解决，尤其离不开法律法规的规范约束。条例重点关注物品寄送安全和个人信息安全，直击快递业发展的隐患和瓶颈。要落实“妥善保管用户信息等电子数据，定期销毁快递运单”，既需要整个快递业为数据“加把锁”，也呼唤管理部门在监管上“站好岗”。从数据流通环节看，只有尽快实现信息数据的“总对总”共享，才能确保实名信息数据在快递公司总部与邮政总局之间单向封闭流动。

其实，从手工分拣到快递机器人，从几日达到当日达，国内快递业从未停止自我升级的步伐；从一家独大到多家放开经营，行业改革一直在路上。只不过，当一个行业的发展速度远超人们的预期之时，注定要求治理的脚步也相应加快。

（摘自何鼎鼎《加速补齐快递业的治理短板》）

材料三：

（高健《中国快递行业结构性分析》）

材料四：

邮政普遍服务业务下滑已是大势所趋，而快递业务则仍有较大增长空间。作为国家基本公共服务的重要组成部分，邮政普遍服务是邮政发展的立业之基。国家邮政总局发布的2015年邮政行业发展统计公报显示，2015年全国函件业务同比下滑18.3%，包裹业务同比下滑29.6%，汇兑业务同比下滑34.1%。下滑幅度最小的是订销报纸和杂志业务，下滑幅度分别为1.7%和7.1%。

注：邮政普遍服务，是国家要求邮政承担的提供普遍服务的义务，即邮政服务网点要普及、资费要低廉、对传播文化类及具有社会公益性质的邮件要给予优惠，并力求做到国家每个公民都能使用邮政。

（摘自《邮政普遍服务全线下滑,快递业务还有机会提升5个百分点》）

1.下列对材料相关内容的理解，不正确的一项是

A. 近年来我国快递业务量持续高速增长，服务时限水平也基本保持平稳上升趋势。

B. 现代物流产业遭遇的问题，离不开法律法规的规范约束，仅仅靠行业自律或市场竞争是不能完全解决的。

C. 邮政普遍服务业务下滑，从侧面反映出快递行业发展速度超乎一般人预期。

D. 作为同一系统的不同部门，邮政快递业务的增长，可以有效弥补邮政普遍服务业务下滑带来的损失。

2.下列对材料相关内容的概括和分析，正确的两项是

A. 我国常态化进入“单日快递亿件时代”，市场规模稳居世界第一，国有快递企业贡献值最大。

B. 数据流通环节的安全必须实现信息数据在快递公司总部和邮政总局之间的共享。

C. 物品寄送安全和个人信息安全存在的问题是限制快递业健康发展的关键，所以受到《快递暂行条例（征求意见稿）》的重点关注。

D. 只有管理部门实施有效的管理，加强法律法规的约束，尽快实现信息数据的“总对总”共享，才能确保用户信息安全。

E. 外资企业显示了良好的发展势头，它的不断壮大有利于国有企业的发展，也有利于给广大消费者提供更多的服务选择。

3.请根据材料二和材料三，概括邮政快递实现业务增长的有利条件。

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