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阅读下面的文字，完成下列小题。
春节假期是旅游旺季，旅行社的产品销量剧增，与此同时，旅游市场的管理也经历了旅游经营者的诚信度的一次严峻考验。每逢假期，一些无良商家便① ，不择手段：他们以低报价的方式获得客源，再在行程中通过“宰客”牟取暴利。在行程之中他们常常② ，让游客们饱受景点“缩水”、订购门系无法使用、住宿服务质量差、商品价格过高等苦恼。
（ ）。近年来，各地相关部门③ ，加大了旅游市场治理和执法力度，严厉打击旅游行业乱象。同时广大旅游消费者更应擦亮双眼④ 、理性消费，积极运用投诉的权利和法律武器保护自己的合法权益。
1.依次填入文中横线①②③④上的成语，全都恰当的一项是
A.包藏祸心 食言而肥 同仇敌忾 洞若观火
B.包藏祸心 首鼠两端 戮力同心 明眸善睐
C.利欲熏心 首鼠两端 同仇敌忾 明眸善睐
D.利欲熏心 食言而肥 戮力同心 洞若观火
2.文中画横线的部分有语病，下列修改最恰当的一项是
A.旅游市场的管理和旅游经营者的诚信度再次经历了严峻考验。
B.旅游经营者的诚信度和旅游市场的管理一次次经历了严峻考验。
C.旅游市场的管理和旅游经营者的诚信度也经历了一次严峻考验。
D.旅游经营者的诚信度也经历了一次旅游市场的管理的严峻考验。
3.下列在文中括号内补写的语句，最恰当的一项是
A.这些旅游行业的失信行为对消费者权益造成了损害，也给一个地方的旅游品牌形象造成了巨大的负面影响
B.这些旅游行业的失信行为对一个地方的旅游品牌形象造成了巨大的负面影响，也给消费者权益造成了损害
C.消费者权益被这些旅游行业的失信行为造成了损害，一个地方的旅游品牌形象也被造成了巨大的负面影响
D.一个地方的旅游品牌形象被这些旅游行业的失信行为造成了巨大的负面影响，消费者权益也被造成了损害
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阅读下面的文字，完成下列小题。
材料一：
近日，青海可可西里和福建鼓浪屿先后获准列入《世界遗产名录》。至此，我国世界遗产总数已达到52处，继续保持世界遗产总数领先的地位。可可西里申遗成功当天，旅游热度暴涨了248%；次日鼓浪屿申遗成功，鼓浪屿的旅游热度则增长了16%。“申遗成功客观上促进了当地旅游业的发展，但从长远来看，更重要的意义在于让更多人前往当地深入了解中国的历史文化。”有关方面负责人表示，旅游热门和世界遗产其实并不直接挂钩，如土司遗址等与考古、史前文化相关的遗产，并不受到大众旅游市场的广泛欢迎。如何让更多世界遗产被人们了解和接受，有待进一步研究与开发。
（节选自《2017中国世界遗产：可可西里和鼓浪屿热度暴涨》）
材料二：
对自然遗产和文化遗产造成负面影响的因素
（资料来源：世界遗产中心2017年报告演示材料）
材料三：
在世界遗产名录中，文化遗产的数目远多于自然遗产。为此，近年来联合国教科文组织世界遗产委员会呼吁高度重视自然遗产的申报。在自然遗产保护管理方面，美国自然遗产管理强调“根据自然文化遗产资源的公益性质确定资源的使命，然后建立与使命相应的资金机制、管理机制、经营机制、监督机制等”。美国将遗产资源的公益性服务排在其使命的首位。内政部下属的国家公园体系，保护价值一般比较重大，对游客有较多限制；农业部下属的国家森林体系，常分布在国家公园周边，保护价值相对较低，更多地承担旅游功能，大为减轻了国家公园的旅游压力。我国的现状是，即使国家级遗产的管理也是以地方政府为主。而地方政府派出的管理部门既管理又经营、政企不分，不同程度地改变了遗产资源的公益性质，从而导致遗产保护难以遏制不当的开发建设趋势。
（摘编自金磊《从遗产日的文化与自然双主题说起》）
材料四：
保护世界文化和自然遗产是在第二次世界大战以后，高速发展的经济建设浪潮，迅猛改变着人类生存的自然环境和人文历史环境的情况下，由联合国教科文组织倡导的一项具有广泛和深远意义的国际活动。1972年11月，联合国教科文组织巴黎第十七届大会提出并通过了《保护世界文化和自然遗产公约》，联系和促进各国政府和公众在全世界范围内采取合作拯救行动。1985年12月22日，我国正式加入《保护世界文化和自然遗产公约》。国际上成熟的遗产保护工作已有近200年的历史，许多经过大量经验、教训和理论锤炼的原则和方法在我国还尚须了解和理解。目前在历史文化遗产和历史文化名城的业务管理上还存在着交叉现象。历史文化名城的性质就是文化遗产，文化遗产有其自身的规律，在管理上需要进一步明确职能，只有解决好工作中的交叉现象，才能更好地管理和保护世界文化遣产。
（摘编自白英《中国为保护世界文化和自然遗产而努力》）
1.下列对材料相关内容的理解，不正确的一项是
A. 2017年，青海的可可西里和福建的鼓浪屿先后申遗成功，使我国世界遗产总数达到52处，依然保持世界领先地位。
B. 可可西里和鼓浪屿申遗成功的当天，旅游热度分别上涨了248%和16%，这表明旅游热门和世界遗产其实并不直接挂钩。
C. 与考古、史前文化相关的遗产对旅游业的推动明显不足，如我国申遗成功的土司遗址就没有受到大众旅游市场的广泛欢迎。
D. 促进当地旅游业的发展不是申遗成功的唯一目标，更重要意义在于让更多的人前往当地深入了解中国的历史文化。
2.下列对材料相关内容的概括和分析，正确的两项是
A. 由材料二可知，非法活动、管理体系/管理规划、交通设施以及居住用地是对自然和文化遗产造成负面影响的主要因素。
B. 近年来世界遗产委员会呼吁高度重视自然遗产的申报，因为世界遗产名录中，自然遗产的数量远低于文化遗产。
C. 在自然遗产保护管理上美国的做法可以借鉴，就是限制公益性服务，对保护价值大的国家公园体系排除其旅游功能。
D. 《保护世界文化和自然遗产公约》的目的是联系和促进各国政府在全世界范围内采取合作来拯救世界自然和文化遗产。
E. 国际上成熟的遗产保护工作已有近200年的历史，许多经过大量经验、教训和理论锤炼的原则和方法都值得我们学习、借鉴。
3.你认为我国在管理和保护世界遗产方面还应该作哪些努力，请结合材料分条概括。
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阅读下面的文字，完成下面小题。
材料一：
今年春节期间，《中国诗词大会》第二季收视与口碑双双领跑。这档现象级节目的背后，经历了哪些千锤万凿？
《中国诗词大会》比什么？怎么比？谁来比？从2014年7月开始筹划节目的激情满满，到2014年12月走访多个国学班看到很多孩子喜欢诗词的信心倍增，再到2015年春天样片拍摄失败，总导演颜芳和她的团队经历了一个“左手和右手打架”的持续过程。规则复杂、气氛高冷、题目太难，都成为阻碍节目推进的因素。
“窗外雨潺潺，一点一滴全都打在了心上。”这是2015年6月颜芳发布的一条微信朋友圈内容，因为《中国诗词大会》第10版方案又被推翻了。
“不是看到希望才坚持，是因为坚持了才有希望。”就在颜芳被困惑萦绕的时候，对叶嘉莹、周笃文等大家的走访令她茅塞顿开。“他们不约而同地表达了这样的意思：诗词来源于生活，诗词离我们的生活并不遥远。”颜芳感觉到，诗词就是古人的情感日记，节目应该紧紧围绕诗词本体做文章，带领全民重温那些学过的古诗词，创建感情和文化的共鸣，她感觉“这回更靠谱了”。熟悉的陌生题，“击败体”的内循环竞赛机制，百人选手团——“比什么？怎么比？谁来比？”这个“铁三角”有了答案，其他一切迎刃而解。
“古诗词在人们的心中是有种子的，每个人都有一颗诗心。”颜芳分析了《中国诗词大会》大获好评的原因：王立群、郦波、康震、蒙曼4位点评嘉宾用当下的语汇深入诠释诗词的文化内涵与外延，“技术手段+艺术表达”的舞台设定追求极致的视觉效果，简单而有悬念的赛制让观众可以瞬间切入、随时跟随，严格的审看机制为节目高质量播出保驾护航，这些共同成就了这档高雅但不高冷、通俗而不庸俗的节目。
《中国诗词大会》的全媒体策略也可圈可点。除了在央视网播出，观众在节目播出期间通过扫描二维码可以同步互动答题。此外，节目组还在微博话题、YY语音互动、微信平台等方面开辟宣传渠道，进行多屏互动全媒体整合营销。
“我们会一如既往地坚守定位，创新研发，做最好的自己。”展望未来，颜芳仍如当初般坚定。
（《中国新闻出版广电报》2017年4月5日）
材料二：
作为《中国诗词大会》评委之一的康震教授说：“诗词大会的走红并不意外，当人们在物质上的享受已经比较丰富时，会希望用高雅的文化艺术来提升精神生活，诗词就是很好的选择。这是一个新的诗歌时代的到来，年轻人喜欢诗词，愿意用诗词描绘生活，这和唐代人热衷创作诗词，有异曲同工之妙。”
康震教授还介绍，诗词在古代不仅是一种文化现象，一件文学作品，一项科举考试的内容，还是一个很重要的时尚。“在唐代，一个人诗写得好，会被认为有文化有层次。这种时尚是文化的潮流，包含着一个人的审美趣味。”流传千年的中国传统诗词在网络时代圈粉无数，是因为诗词在当代可以并正在成为一种新的文化时尚。
“其实每个时代的人都在怀疑，我们是否身处一个诗意的社会？但这种疑问的潜在意识是，我们渴望诗意——这就是一个走向诗意的过程。我们提出问题的时候，就是我们觉醒的时候，意味着全社会有了共识和行动。现在大家都在看诗词大会，观众们都在背唐诗，这难道不正是诗意社会的开始吗？”
（《中国青年报》2017年2月14日）
材料三：
今年两会上，在回答“如何让青少年传承中华优秀传统文化”时，冯骥才表示，赞成把传统文化编入教材，让年轻学子多读读古诗词，获得一些知识与感悟，其实更重要的还是把他们带领到传统生活里去。
他强调，传统存在于生活中，每个人都是传统的携带者，学习最好的方式应该是体验，用年轻人喜欢的方式激起他们的兴趣，在热爱的过程中提升文化修养。“只有让孩子们在传统文化中得到快乐和收获，传统文化才会进入他们的精神与心灵，渐渐成为一种记忆、一种认同、一种情怀。”
（摘自光明网《传统文化教育如何从“近”到“进”？》，2017年4月26日）
1.下列针对上述材料的理解，不正确的一项是
A. 《中国诗词大会》之所以困难重重，从筹划节目时的激情满满，到样片拍摄失败，主要因为严格复杂的节目审看机制。
B. 康震教授认为，《中国诗词大会》的走红，和人们生活水平的提高及诗词在当代正在成为一种新的文化时尚有较大的关系。
C. 冯骥才认为，传统文化存在于生活中，学习古诗词的最好方式就是到传统生活里去，以得到知识的快乐与精神收获。
D. 三则材料都关注以古诗词为代表的传统文化，而且都或多或少认为人们心中有诗意，需要用恰当的方式来激活。
2.下列针对上述材料的分析，不合理的一项是
A. 材料一对《中国诗词大会》第二季背后故事的追溯与叙述，条理清晰，表达完整，非常符合新闻真实、准确的特点。
B. 在一则新闻中，时效性和文学性强弱不一样，材料一时效性较强，而文学性较弱；材料二文学性较强，而时效性较弱。
C. 材料三中，转述和引用名人的原话，相对于叙述事件本身，丰富了新闻的内容，能让新闻更真实、客观，符合新闻的真实性原则。
D. 三段材料来源于专业报纸，或门户网站，都关注了古诗词，都引用了他人的话语。
3.古诗词是传统文化重要组成部分，综合以上三则材料，请提炼出弘扬传统文化的实施方式。
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阅读下面的文字，完成下面小题。
材料一
今年春节期间，一段名为《牵妈妈的手》的微视频刷屏了！视频中关于亲情、关于爱的故事引起了大家的共鸣，触动了每一个孩子、每一个父母心底最柔软的部分！
十八大以来，习近平总书记曾多次在不同场合强调家风，在今年全国两会期间，习近平总书记参加重庆代表团审议时，也谈到了家风
好的家风的传承，就像是一件上好的古董，历经许多人的呵护与打磨，在漫长岁月中悄无声息地积淀，沉静温润，成为家族成员之间的精神纽带。一个人在家庭中尊老爱幼，谦虚谨慎，严格自律，那么他在单位里、社会上也必然能够表现良好。
“家庭是孩子的第一课堂，家长是孩子的第一任教师。”全国政协委员、华东师范大学副校长兼开放教育学院院长戴立益就这样表示，他建议：要重视探索在有条件的大学设立家庭教育相关专业，开展学科建设与理论研究，培养一批专业化的家庭教育指导人才，提升家庭教育指导服务的专业性、科学性和实效性。
材料二
家教决定孩子的出息，门风决定孩子的教养！
中国向来高度重视家教和门风，历史上那些名门望族之所以培养出无数伟大人物，无不得益于此。现如今大多数家庭中，孩子可谓是“位高权重”。全家人都围着一个小家伙转，孩子时时刻刻都扮演着被爱的角色，要什么家长都会千方百计地满足他们。久而久之，很多孩子认为从家长那里得到东西是理所当然的，从而只知道索取，不知道回报，更不会想着去关心别人和感激他人。父母总希望给孩子最好的东西，须知最好的东西就是良好的教养和优秀的品格，而拥有一颗感思的心也会让他获益良多……
几年前机场弑母的留学生汪佳晶，他留日五年，从未打过工，学费和生活费都靠母亲每月7000元人民币的收入承担。母亲四处举债实在拿不出钱，他竟在机场捅了前来接机的母亲9刀。25岁的青年本应自立，靠自己打工解决（或部分解决）留学费用。但他心安理得享受着母亲含辛茹苦提供的
温室生活，当母亲拿不出钱他不念亲恩，把满腔怨恨化作了9刀。
这个案件让所有父母警醒：不懂感恩的孩子比狼更可怕！教导孩子学会负责、懂得感恩有多么重要！
材料三
两会代表对比“家校”：中国教育最大的问题在家庭
“中国教育录大的问题是家庭教育”“老师都不敢批评学生了”“合格的家长比合格的师更重要”……
今年两会，多位人大代表将针对家庭教育的提案带到会上，在他们看来，学校教育之外，家庭教育的问题更大。
在全国政协委员、新东方教育集团创始人俞敏洪看来，一个人在18岁之前的成长过程中，家庭教育的影响占比超过60%，学校教育占30%，还有10%的影响来自社会教育。而现实中，很多家长完全不知道该怎么教育孩子。今年两会，俞敏洪准备了一份有关家庭教育的提案，建议国家设立“家庭教育日”。
全国政协委员、福耀玻璃集团创始人、董事长曹德旺建议国家制定《家长教育法》，大致包含这些内容：政府出经费构建教育家长的社会体系；大专院校开设教育专业；家长经过培训“持证上岗”……曹德旺说：“当导游要有导游证，当司机要有驾驶证，当家长也要持证上岗，要让家长提前接受专业化的培训并达标，如同婚前检查一样自然而必须。”
全国政协副秘书长、民进中央副主席朱永新认为家庭教育中的三个关键词是：陪伴、阅读、习惯。
1.下列对材料相关内容的梳理，不正确的一项是
A. 三则材料均从不同的角度阐述了家风的传承、家庭教育的重要性。
B. 材料一运用了比喻修辞，论证了好的家风对人的作用。
C. 材料二采用了举例论证，阐述了父母教会孩子懂得感恩的重要性。
D. 材料三俞敏洪用数据说话，说明家庭教育在孩子18岁之前的成长过程中的重要性。
2.下列对材料相关内容的概括和分析，不正确的两项是
A. 全国政协委员戴立益建议大学开设家庭教育专业，培养一批专业化的家庭教育指导人才，提升家庭教育指导服务的专业性科学性和实效性。
B. 中国历史上那些名门望族之所以培养出无数伟大人物，无不得益于他们高度重视家教和门风。
C. 留学生机场弑母案告诉我们：父母给孩子最好的东西就是良好的教养和优秀的品格，尤其是让孩子拥有一颗感恩的心。
D. “中国教育最大的问题是家庭教育”“老师都不敢批评学生了”“合格的家长比合格的老师更重要”，这些是今年两会人大代表发出的最多声音。
E. 全国政协委员曹德旺建议国家制定《家长教育法》，其中要求家长要经过培训持证上岗。
3.结合以上三则材料内容，你认为在家庭教育中父母应该怎样做？
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阅读下面的文字，完成下面小题。
材料一：
如今，春节已经和国庆假期一样成为全民的“旅游黄金周”，人们过年的方式也有了多种多样的选择。
随着大众旅游时代的到来，旅游成为人们日常休闲娱乐生活的重要部分。从数据看，“十二五”期间，国内旅游人数从2011年的26．4亿人次增长到2015年的41．2亿人次，相当于平均每人每年出游3次。2015年，旅游业对国民经济的综合贡献度达到10．8%。我国成为世界第一大出境旅游客源国和全球第四大入境旅游接待国，旅游业成为社会投资热点和综合性大产业。
在“十三五”新阶段，随着外部环境的优化，基础资源的积累，人们的消费能力和消费观念的变化，旅游业将拥有更广阔的发展空间，并将在以服务业为主导的产业格局中成长为优势产业。
同时也要看到，在新时期，旅游业的发展不仅仅要注重量的增长，更需要注重质的提升。当前，散客化趋势日益明显，消费群体逐渐年轻化，游客的需求层次也发生了变化。在不少业内专家看来，传统的景点观光旅游已经难以满足大多数游客需求，人们更注重个性化、自由式的旅行方式，更注重旅游服务品质和融入当地生活的体验。
（摘编自光明网《未来五年，中国旅游业会咋样》）
材料二：
“十三五”期间旅游业发展主要指标
| 指标 | 2015年实际数 | 2020年规划数 | 年均增速（%） |
| 国内旅游人数（亿人次） | 40 | 64 | 9.86 |
| 入境旅游人数（亿人次） | 1.34 | 1.5 | 2.28 |
| 出境旅游人数（亿人次） | 1.17 | 1.5 | 5.09 |
| 旅游业总收入（万亿元） | 4.13 | 7 | 11.18 |
| 旅游投资规模（万亿元） | 1.01 | 2 | 14.65 |
| 旅游业综合贡献度（%） | 10.8 | 12 | - |
（资料来源：国家旅游局）
材料三：
对旅游企业和景区景点来说，目前正在兴起的智慧旅游是一个难得的机会，游客消费个性化需求不断提升，对整个旅游业提出更高要求的同时，也带来前景可观的市场。当前，智慧旅游的需求潜力很大，要取得更好更快的发展，关键还是要从游客需求的角度出发，给游客带来实实在在的便利和实惠。
如何才能让游客更满意?这就需要掌握一手“大数据”，实时了解游客动态、兴趣爱好，才能使管理、产品更接地气，大众旅游时代的旅游发展应该靠“大数据”说话。在大数据、互联网时代下，只有灵活地分析、用好数据，根据市场调整相应的旅游产品结构，才能推动旅游业更好地发展。
智慧旅游的核心应该是提升旅游服务水平和游客体验，旅游APP能为旅游用户制定完美的旅游攻略，包含景区景点介绍、美食信息、行程指南、实用攻略、智能地图等全方位的旅游指南信息和功能。要大力发展旅游定制服务；适应自由行、自助化的旅游需求，为自由行游客量身定制个性化的旅游产品，提供智慧旅游服务。在旅游途中，旅游APP还可做用户出行的贴身智能导游。还应完善旅游投诉、旅游教援网上处理平台，让游客在旅游过程中更有安全感。
在未来的发展中，应当依靠“大数据”玩转旅游业，通过智慧旅游推动传统旅游消费方式向现代旅游消费方式转变，引导游客产生新的旅游习惯，创造新的旅游文化。
（摘编自南芳《靠“大数据”玩转旅游业》）
材料四：
我国拥有悠久的历史和多样的民族文化，对于文化旅游产业来说是得天独厚的优势。与自然观光型景区不同，这些文化旅游景区更注重加强人们对目的地文化的感受和体验，激发人们的审美情趣和文化情结，是更具内涵式的综合性旅游项目。
随着旅游者素质的不断提高，游客对旅游品质的要求也在提升，对很多游客来说，旅游已经不仅仅是为了单一景点的观光。据世界旅游组织估算，在全球所有旅游活动中，文化旅游所占比例为40%。
在中国社会科学院旅游研究中心副主任李明德看来，文化是旅游的灵魂，二者日益融合形成的文化旅游产业，通过挖掘地方文化，成为完善旅游产业、促进经济结构调整的全新途径。从很大程度上，发展文化旅游有利于促进我国旅游产业发展方式由量到质的改变，以及旅游产业结构的优化升级。
“推动文化与旅游的深度想合与互动发展，增加旅游产品文化内涵，是未来的方向。”中国社会科学院旅游研究中心副主任戴学锋认为，我国地大物博，自然人文资源皆备，通过发展具有文化特色的旅游产品，有利于打造出具有吸引力和竞争力的个性化品牌。
（摘编自鲁元珍《文化旅游如何补短板》）
1.下列对相关材料的理解，不正确的一项是（ ）
A. 随着大众旅游时代的到来，人们过年的方式也发生了变化，春节旅游成为人们过年的重要选择。
B. “十二五”期间，旅游业成为社会投资热点和综合性大产业，“十三五”期间，仍将有较大的发展空间。
C. 随着个性化、自由式的旅行方式的到来，传统的景点观光旅游已经越来越难以满足大多数游客需求。
D. 材料二告诉我们，旅游业发展的状况只能从旅游人数、总收入、投资规模等方面加以考量。
2.下列对材料相关内容的分析和评价，正确的一项是（ ）
A. 当前国内旅游人数在我国旅游业中占有绝对的优势，因此重视他们的需求比重视入境游客的需求更能提升我国的旅游服务水平。
B. 智慧旅游对旅游企业和景区景点来说是一个难得的机会，对游客来说也带来了实实在在的便利和实惠。
C. 要让游客满意，就需要掌握一手“大数据”，实时了解游客动态、兴趣爱好，使管理、产品更接地气。
D. 我国文化旅游产业具有得天独厚的优势，我国悠久的历史和多样的民族文化使得我国成为最具有文化旅游吸引力的国家。
3.根据上述材料，概括我国未来旅游业的可能发展方向。
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阅读下面的文字，完成小题。
材料一：暑期将至，一些家长开始为孩子安排暑假游学项目。所谓游学，是一种将学习和旅行相结合的学习交流方式。不少家长会为孩子选择国内或国际游学项目，丰富孩子的暑假。近年，游学日趋低龄化，越来越多的小学生、学龄前儿童纷纷加入游学队伍。
据统计，2017年中国海外游学人数约80万人次，市场规模达到130亿元，预计到2020年我国游学行业的市场规模将达到1200亿元。而且，通过海外游学接触海外教育的人群已由原先出国留学为主的高中毕业生或是本科毕业生，快速扩展至中小学低年龄段学生群体。
家里经济条件比较好，让孩子报名去游学无可厚非，但游学越来越低龄化，小学生甚至学龄前儿童也去游学，年龄尚小的孩童，是否适合于海外游学，这值得商榷。
据中国青年报社社会调查中心对1967名幼儿园到高中阶段学生的家长的调查，53.4%的受访家长担心孩子过早出国游学会因自理能力差，不能照顾好自己；52.0%的受访家长担心孩子小，去游学容易出现安全问题；29.1%受访家长认为孩子过早出国游学，会导致孩子之间相互攀比。
海外游学项目，绝大部分消费并非孩子目前所需，也非学校要求，却是有关机构的热炒。海外游学现在似乎变为了“刚需”，甚至有家长认为不让孩子去游学，对不起孩子，也丢面子。
其实，从孩子成长的角度看，培养孩子的综合素质，并非“海外游学”一条路。家长应理性消费，量力而行，仅抱有“别人去了，我们也得去”的想法，很容易变成“到此一游”。
（选自潘铎印《“海外游学”要量力而行》）
材料二：
国际游学用户游学目的
用户参加国际游学的收获
（选自《2018中国国际游学行业发展报告》）
材料三： 近年来，随着家庭收入的增加，以及70后、80后家长针对子女教育观念的变化，游学市场增速明显。但游学机构资质参差不齐，一些旅游平台与教育机构推出的游学产品有“游”无“学”，价格畸高，内容注水，加之家长之间盲目攀比，游学市场一片热闹的背后，质量令人担忧。
目前，海外游学市场行业门槛低、缺乏标准，大量机构涌入使整个行业呈现出“野蛮生长”的态势。业内人士张亮告诉记者，普通海外旅游产品毛利率一般在5%至10%左右，而海外游学产品则可以超过30%，高额利润空间对从业者产生了巨大吸引力。
据了解，在一些国家，游学领域已经形成了较为成熟的行业规范和体系。在美国，正规夏令营任教的老师需要先参加相关培训和考试再持证上岗。在日本，游学是公共教育的一部分，全国修学旅行研究协会等机构会提供大量专业游学方案和服务。而相比之下，中国的国际游学发展历史只有短短的几十年，我国游学机构、从业师资的资质审查和游学内容等则基本处于监管盲区。我国可借鉴一些国家的专门条文出台相关法律法规，对机构资质、服务规范、师资监管等明确规定，重要的是要明确教育、工商和旅游部门的职能范围，同时建立游学评价指标体系并定期考核，让游学真正体现自身的价值。
（选自《贴“游学”标签旅游产品就能涨价，游学市场质量堪忧》）
材料四：近日，启德教育在北京发布《启德游学年度调研报告》，报告以客户服务数据为基础，结合行业及合作机构数据，对小学、初中、高中及本科阶段的学生分别进行调研，勾勒出学生和家长眼中的最受欢迎的国际游学的模样。
数据显示，最受中国学生欢迎的国际游学目的地排在前四位的分别是美国、澳大利亚、加拿大和英国。在国际游学时间和价格区间的偏好上，学生和家长最多选择的是2周左右的游学，而4-6万为家长最能接受的价格区间，占比达到40.85%，这说明家长更看重国际游学的性价比。
随着游学市场的蓬勃发展，各种游学产品令人眼花缭乱。但目前市场上的国际游学产品不外乎游学类、营地教育类、插班类、背景提升类四大类型。调研结果显示，背景提升类的项目最受欢迎，而营地教育类的国际游学深受北、上、广、深等城市的青睐。
在选择游学时，小学、初中阶段的学生与高中、本科阶段的学生优先考虑的因素各不相同。游学对于留学申请的帮助是小学和初中阶段学生最先考虑的因素，其次为学习和游玩的搭配比例，对于高中和本科学生而言，他们更关注学习部分的课程安排。这体现出身处不同教育阶段的学生对游学有着不同的需求与期待。
此外，家长在为孩子选择国际游学时看重的服务也不尽相同。高中和本科学生的家长，更看重与留学申请相关的服务，而小学和初中学生的家长，则更关注游学过程中对孩子的陪护照顾。
（摘自郝孟佳、兰美娜《最受欢迎的国际游学什么模样——大数据来“解码”》）
1.下列对材料的理解和分析，不符合原文意思的一项是（ ）
A. 当前不少家长会选择国内或国际游学项目来丰富孩子的暑假，我国游学行业的市场将迎来飞速发展的机遇。
B. 海外游学项目并非孩子目前所需，因为有关机构的热炒，海外游学现在似乎变为了“刚需”，家长应理性对待。
C. 材料二显示：认为参加国际游学的收获中“开阔视野增长见识”的占其中六成以上，与大多数人选择游学的初衷相吻合。
D. 材料二显示：国际游学用户游学目的呈多元状态，一半的人出国以进行国际学习文化交流为目的，极少数的人是攀比所致。
2.下列对材料相关内容的分析和评价，不正确的一项是（ ）
A. 海外游学低龄化现象越来越严重，据中国青年报社社会调查，受访家长对国外游学低龄化的现象表现出担心的心理。
B. 《启德游学年度调研报告》显示：美国是我国学生游学的首选目的地，背景提升类的项目是当前国际游学的宠儿。
C. 家长选择国际游学项目时更看重性价比，不同教育阶段的学生家长选择国际游学时看重的服务也有所不同。
D. 《启德游学年度调研报告》是针对国际游学市场做的一份调查报告，立足于规范游学机构的行为，提升我国游学市场的质量。
3.材料三揭示了我国游学市场存在的哪些问题？该采取怎样的措施使之健康发展？
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阅读下面的文字，完成小题。
材料一：暑期将至，一些家长开始为孩子安排暑假游学项目。所谓游学，是一种将学习和旅行相结合的学习交流方式。不少家长会为孩子选择国内或国际游学项目，丰富孩子的暑假。近年，游学日趋低龄化，越来越多的小学生、学龄前儿童纷纷加入游学队伍。
据统计，2017年中国海外游学人数约80万人次，市场规模达到130亿元，预计到2020年我国游学行业的市场规模将达到1200亿元。而且，通过海外游学接触海外教育的人群已由原先出国留学为主的高中毕业生或是本科毕业生，快速扩展至中小学低年龄段学生群体。
家里经济条件比较好，让孩子报名去游学无可厚非，但游学越来越低龄化，小学生甚至学龄前儿童也去游学，年龄尚小的孩童，是否适合于海外游学，这值得商榷。
据中国青年报社社会调查中心对1967名幼儿园到高中阶段学生的家长的调查，53.4%的受访家长担心孩子过早出国游学会因自理能力差，不能照顾好自己；52.0%的受访家长担心孩子小，去游学容易出现安全问题；29.1%受访家长认为孩子过早出国游学，会导致孩子之间相互攀比。
海外游学项目，绝大部分消费并非孩子目前所需，也非学校要求，却是有关机构的热炒。海外游学现在似乎变为了“刚需”，甚至有家长认为不让孩子去游学，对不起孩子，也丢面子。
其实，从孩子成长的角度看，培养孩子的综合素质，并非“海外游学”一条路。家长应理性消费，量力而行，仅抱有“别人去了，我们也得去”的想法，很容易变成“到此一游”。
（选自潘铎印《“海外游学”要量力而行》）
材料二：
国际游学用户游学目的
用户参加国际游学的收获
（选自《2018中国国际游学行业发展报告》）
材料三： 近年来，随着家庭收入的增加，以及70后、80后家长针对子女教育观念的变化，游学市场增速明显。但游学机构资质参差不齐，一些旅游平台与教育机构推出的游学产品有“游”无“学”，价格畸高，内容注水，加之家长之间盲目攀比，游学市场一片热闹的背后，质量令人担忧。
目前，海外游学市场行业门槛低、缺乏标准，大量机构涌入使整个行业呈现出“野蛮生长”的态势。业内人士张亮告诉记者，普通海外旅游产品毛利率一般在5%至10%左右，而海外游学产品则可以超过30%，高额利润空间对从业者产生了巨大吸引力。
据了解，在一些国家，游学领域已经形成了较为成熟的行业规范和体系。在美国，正规夏令营任教的老师需要先参加相关培训和考试再持证上岗。在日本，游学是公共教育的一部分，全国修学旅行研究协会等机构会提供大量专业游学方案和服务。而相比之下，中国的国际游学发展历史只有短短的几十年，我国游学机构、从业师资的资质审查和游学内容等则基本处于监管盲区。我国可借鉴一些国家的专门条文出台相关法律法规，对机构资质、服务规范、师资监管等明确规定，重要的是要明确教育、工商和旅游部门的职能范围，同时建立游学评价指标体系并定期考核，让游学真正体现自身的价值。
（选自《贴“游学”标签旅游产品就能涨价，游学市场质量堪忧》）
材料四：近日，启德教育在北京发布《启德游学年度调研报告》，报告以客户服务数据为基础，结合行业及合作机构数据，对小学、初中、高中及本科阶段的学生分别进行调研，勾勒出学生和家长眼中的最受欢迎的国际游学的模样。
数据显示，最受中国学生欢迎的国际游学目的地排在前四位的分别是美国、澳大利亚、加拿大和英国。在国际游学时间和价格区间的偏好上，学生和家长最多选择的是2周左右的游学，而4-6万为家长最能接受的价格区间，占比达到40.85%，这说明家长更看重国际游学的性价比。
随着游学市场的蓬勃发展，各种游学产品令人眼花缭乱。但目前市场上的国际游学产品不外乎游学类、营地教育类、插班类、背景提升类四大类型。调研结果显示，背景提升类的项目最受欢迎，而营地教育类的国际游学深受北、上、广、深等城市的青睐。
在选择游学时，小学、初中阶段的学生与高中、本科阶段的学生优先考虑的因素各不相同。游学对于留学申请的帮助是小学和初中阶段学生最先考虑的因素，其次为学习和游玩的搭配比例，对于高中和本科学生而言，他们更关注学习部分的课程安排。这体现出身处不同教育阶段的学生对游学有着不同的需求与期待。
此外，家长在为孩子选择国际游学时看重的服务也不尽相同。高中和本科学生的家长，更看重与留学申请相关的服务，而小学和初中学生的家长，则更关注游学过程中对孩子的陪护照顾。
（摘自郝孟佳、兰美娜《最受欢迎的国际游学什么模样——大数据来“解码”》）
1.下列对材料的理解和分析，不符合原文意思的一项是（ ）
A. 当前不少家长会选择国内或国际游学项目来丰富孩子的暑假，我国游学行业的市场将迎来飞速发展的机遇。
B. 海外游学项目并非孩子目前所需，因为有关机构的热炒，海外游学现在似乎变为了“刚需”，家长应理性对待。
C. 材料二显示：认为参加国际游学的收获中“开阔视野增长见识”的占其中六成以上，与大多数人选择游学的初衷相吻合。
D. 材料二显示：国际游学用户游学目的呈多元状态，一半的人出国以进行国际学习文化交流为目的，极少数的人是攀比所致。
2.下列对材料相关内容的分析和评价，不正确的一项是（ ）
A. 海外游学低龄化现象越来越严重，据中国青年报社社会调查，受访家长对国外游学低龄化的现象表现出担心的心理。
B. 《启德游学年度调研报告》显示：美国是我国学生游学的首选目的地，背景提升类的项目是当前国际游学的宠儿。
C. 家长选择国际游学项目时更看重性价比，不同教育阶段的学生家长选择国际游学时看重的服务也有所不同。
D. 《启德游学年度调研报告》是针对国际游学市场做的一份调查报告，立足于规范游学机构的行为，提升我国游学市场的质量。
3.材料三揭示了我国游学市场存在的哪些问题？该采取怎样的措施使之健康发展？
-
阅读下面的文字，完成小题。
材料一：暑期将至，一些家长开始为孩子安排暑假游学项目。所谓游学，是一种将学习和旅行相结合的学习交流方式。不少家长会为孩子选择国内或国际游学项目，丰富孩子的暑假。近年，游学日趋低龄化，越来越多的小学生、学龄前儿童纷纷加入游学队伍。
据统计，2017年中国海外游学人数约80万人次，市场规模达到130亿元，预计到2020年我国游学行业的市场规模将达到1200亿元。而且，通过海外游学接触海外教育的人群已由原先出国留学为主的高中毕业生或是本科毕业生，快速扩展至中小学低年龄段学生群体。
家里经济条件比较好，让孩子报名去游学无可厚非，但游学越来越低龄化，小学生甚至学龄前儿童也去游学，年龄尚小的孩童，是否适合于海外游学，这值得商榷。
据中国青年报社社会调查中心对1967名幼儿园到高中阶段学生的家长的调查，53.4%的受访家长担心孩子过早出国游学会因自理能力差，不能照顾好自己；52.0%的受访家长担心孩子小，去游学容易出现安全问题；29.1%受访家长认为孩子过早出国游学，会导致孩子之间相互攀比。
海外游学项目，绝大部分消费并非孩子目前所需，也非学校要求，却是有关机构的热炒。海外游学现在似乎变为了“刚需”，甚至有家长认为不让孩子去游学，对不起孩子，也丢面子。
其实，从孩子成长的角度看，培养孩子的综合素质，并非“海外游学”一条路。家长应理性消费，量力而行，仅抱有“别人去了，我们也得去”的想法，很容易变成“到此一游”。
（选自潘铎印《“海外游学”要量力而行》）
材料二：
国际游学用户游学目的
用户参加国际游学的收获
（选自《2018中国国际游学行业发展报告》）
材料三： 近年来，随着家庭收入的增加，以及70后、80后家长针对子女教育观念的变化，游学市场增速明显。但游学机构资质参差不齐，一些旅游平台与教育机构推出的游学产品有“游”无“学”，价格畸高，内容注水，加之家长之间盲目攀比，游学市场一片热闹的背后，质量令人担忧。
目前，海外游学市场行业门槛低、缺乏标准，大量机构涌入使整个行业呈现出“野蛮生长”的态势。业内人士张亮告诉记者，普通海外旅游产品毛利率一般在5%至10%左右，而海外游学产品则可以超过30%，高额利润空间对从业者产生了巨大吸引力。
据了解，在一些国家，游学领域已经形成了较为成熟的行业规范和体系。在美国，正规夏令营任教的老师需要先参加相关培训和考试再持证上岗。在日本，游学是公共教育的一部分，全国修学旅行研究协会等机构会提供大量专业游学方案和服务。而相比之下，中国的国际游学发展历史只有短短的几十年，我国游学机构、从业师资的资质审查和游学内容等则基本处于监管盲区。我国可借鉴一些国家的专门条文出台相关法律法规，对机构资质、服务规范、师资监管等明确规定，重要的是要明确教育、工商和旅游部门的职能范围，同时建立游学评价指标体系并定期考核，让游学真正体现自身的价值。
（选自《贴“游学”标签旅游产品就能涨价，游学市场质量堪忧》）
材料四：近日，启德教育在北京发布《启德游学年度调研报告》，报告以客户服务数据为基础，结合行业及合作机构数据，对小学、初中、高中及本科阶段的学生分别进行调研，勾勒出学生和家长眼中的最受欢迎的国际游学的模样。
数据显示，最受中国学生欢迎的国际游学目的地排在前四位的分别是美国、澳大利亚、加拿大和英国。在国际游学时间和价格区间的偏好上，学生和家长最多选择的是2周左右的游学，而4-6万为家长最能接受的价格区间，占比达到40.85%，这说明家长更看重国际游学的性价比。
随着游学市场的蓬勃发展，各种游学产品令人眼花缭乱。但目前市场上的国际游学产品不外乎游学类、营地教育类、插班类、背景提升类四大类型。调研结果显示，背景提升类的项目最受欢迎，而营地教育类的国际游学深受北、上、广、深等城市的青睐。
在选择游学时，小学、初中阶段的学生与高中、本科阶段的学生优先考虑的因素各不相同。游学对于留学申请的帮助是小学和初中阶段学生最先考虑的因素，其次为学习和游玩的搭配比例，对于高中和本科学生而言，他们更关注学习部分的课程安排。这体现出身处不同教育阶段的学生对游学有着不同的需求与期待。
此外，家长在为孩子选择国际游学时看重的服务也不尽相同。高中和本科学生的家长，更看重与留学申请相关的服务，而小学和初中学生的家长，则更关注游学过程中对孩子的陪护照顾。
（摘自郝孟佳、兰美娜《最受欢迎的国际游学什么模样——大数据来“解码”》）
1.下列对材料的理解和分析，不符合原文意思的一项是（ ）
A. 当前不少家长会选择国内或国际游学项目来丰富孩子的暑假，我国游学行业的市场将迎来飞速发展的机遇。
B. 海外游学项目并非孩子目前所需，因为有关机构的热炒，海外游学现在似乎变为了“刚需”，家长应理性对待。
C. 材料二显示：认为参加国际游学的收获中“开阔视野增长见识”的占其中六成以上，与大多数人选择游学的初衷相吻合。
D. 材料二显示：国际游学用户游学目的呈多元状态，一半的人出国以进行国际学习文化交流为目的，极少数的人是攀比所致。
2.下列对材料相关内容的分析和评价，不正确的一项是（ ）
A. 海外游学低龄化现象越来越严重，据中国青年报社社会调查，受访家长对国外游学低龄化的现象表现出担心的心理。
B. 《启德游学年度调研报告》显示：美国是我国学生游学的首选目的地，背景提升类的项目是当前国际游学的宠儿。
C. 家长选择国际游学项目时更看重性价比，不同教育阶段的学生家长选择国际游学时看重的服务也有所不同。
D. 《启德游学年度调研报告》是针对国际游学市场做的一份调查报告，立足于规范游学机构的行为，提升我国游学市场的质量。
3.材料三揭示了我国游学市场存在的哪些问题？该采取怎样的措施使之健康发展？
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阅读下面的文字，完成下面小题。
材料一：
携程游学平台发布了“2019暑期游学消费排行榜”，统计了全国15个游学主要出发城市2019暑期消费价格：广州游学人均花费11963元，全国最高，其次是北京10380元和上海9830元。在K12阶段学生中，游学消费按照年龄递增。各年龄段消费最高的分别是珠海小学生、上海初中生、广州高中生，分别为5963元、12263元和20852元。
怎么选择靠谱的游学产品？业界专家呼吁，家长选择游学不应该一味求贵，而应优先考虑产品的含金量、性价比、孩子感不感兴趣、行程合不合适。而哪类产品更受欢迎？“暑期游学产品人气排行榜”显示，从网上预定看，今年暑期增长在100%以上的10条黑马产品中，8条客单价在10000元以下。其中一条“趣玩博物馆”自然博物馆导览课行程，邀请复旦大学生命科学学院硕士、上海市遗传学会成员担当导师进行讲解，单价在180元，暑期上单量同比增长540%。而海外游学方面，让孩子学英语也不一定要报名三四万的游学团。一条售价仅5600元(目的地参团)的英国家庭教师寄宿深度体验游学今年暑假也走红了，上午三小时的语言交流，住老师家深度体验英国民间文化，下午老师和学生一道出游购物，非常自由也能学到东西。
(摘编自《人均花费8641元 家长消费行为趋于理性》，《南方日报》2019年8月16日)
材料二：
“是否应该让孩子参加夏令营或者补习班，我认为不能一概而论。”青岛市家校合作促进会副会长管相忠说，应该量力而行、因材施教，不要盲目跟风消费。家长可根据孩子的兴趣和身心发展规律，引导孩子合理安排暑假时间，做到有计划有规律，劳逸结合，松弛有度。
管相忠说，现在市场上举办的夏令营水平参差不齐，这个行业几乎没有准入门槛，谁能拉到学生谁就能办。“专业性差，教育目标不明确，方案设计不规范······一些夏令营的整体设计就有问题。我国对夏令营的市场监管仍存在不少中间地带。建议相关部门从源头上进行监管，比如举办的机构需提交合理的设计方案，通过后方可给予资质审批。”
“关于暑假期间对孩子的陪伴，大部分有工作的家长确实存在实际困难。家里又没有老人可以看管，孩子长时间独自在家又不安全，这也是一个实际问题。”管相忠表示，暑假里的孩子去哪里？也反映出了一个不可忽视的民生现实问题，在社区搭建更多的公益教育平台，为放假的孩子提供精彩的活动和教育资源，是一个值得探索和实践的新课题，也期待能找到令人满意的答案。
除了参加夏令营，孩子的暑假还应该有哪些元素呢？专家认为，孩子的成长就如一棵小树苗长成参天大树。在育儿过程中，特别是基础教育阶段，家长要有“培根”意识，把孩子时间和空间用在根部位置，比如培养良好的学习习惯、运动习惯、良好的品德等，根深才能叶茂。北山二路小学校长杨伟说：“现在很多家长把过多时间和精力放在‘枝叶’上，放在知识的补充上，而知识的补充是一个无底洞，这难免会让部分家长产生焦虑情绪。至于暑假，既然国家规定了假期的存在，就应该好好规划这段时间，进行根部培养。可以鼓动孩子假期多阅读、练字，多参加社会实践(含家务劳动)，多锻炼，多亲近自然，鼓励发展兴趣特长等，这样做对孩子的成长更有利。”
(摘编自《青岛日报》2019年7月30日)
材料三：
如何让游学健康发展？“游学”增长迅速既是教育领城也是服务业的一场供给侧改革。业内人士说，作为一种新的“游&学”业态，在发展的过程中，某些地方教育部门、学校也存在着怕承担安全和经济责任的隐忧。陈曦建议，教育部可以联合市场监管等多部委对涉及此类业务的机构和游学团进行审核，确立“星级名单”进行推荐，便于家长选择。一位业内人士告诉记者：“面对层出不穷的游学机构和游学项目，家长最为关注的问题还是安全保障，但游学市场属于典型的交叉地带。”因此，家长应选择正规机构，并切实了解和考察所选机构推出项目的安全保津措施，以及以往该机构出行的安全系数。
据了解，现在很多高校寒暑假也有“开放日”，高校假期也有对中学生开展的各种夏令营活动等，许多家长却了解甚少。业内人士建议，我国的多所知名高校也可以和教育部门联合组织“游学团”，惠及更多学生。华中师范大学范先佐教授说，夏令营在孩子成长过程中确实能起到作用，但并不一定要去国外才有收获。他说，每个家庭的情况不同，可以带着孩子去参观国内名校，还有名人故居、博物馆等。如果孩子喜欢读书，可以带他们去本地有名的书店。去美术馆看画展，听专家讲座等，同样都能够拓展孩子视野。
(摘编自《中小学生暑期“游学”热背后的“花头经”与“冤大头”》)
1.下列对“游学”相关内容的理解和分析，不正确的一项是
A.由游学平台的统计数据看，广、京、沪三地人均游学花费高于国内其他主要游学出发城市，在各年龄段消费的比较中，广州高中生的游学消费居于榜首。
B.诸多的游学产品中，像博物馆导览课这样的文化路线，既可以让孩子学到知识，又价位不高，可谓“物美价廉”，市场反应热烈。
C.有些游学夏令营的整体设计明显存在问题，却能活跃于游学市场，这是家长的盲目跟风消费造成的，可能会损害孩子的切身利益。
D.游学现象折射出一个现实的民生问题，即大多有工作的家长无法陪伴假期里的孩子，如何解决这一问题是值得思考和探索的新课题。
2.下列对材料相关内容的概括和分析，不正确的一项是
A.夏令营对孩子成长有一定作用，但家长更应遵从孩子身心发展规律，合理安排暑期生活。
B.家长需要理性管理孩子的暑期生活和教育，应更注重习惯的养成、品格的培养和精神的滋养。
C.游学现象的兴起，透露出家长们对孩子的学习普遍存在焦虑情绪和攀比心理，理性不足。
D.游学增长迅速涉及教育领域的供给侧改革，教育部门和学校应正视问题，积极参与管理。
3.如果你的亲友(家长)想让孩子参加暑期“游学团”，在游学产品的选择上你对他有哪些建议？请结合材料简要分析。
-
阅读下面的文字，完成下面小题。
材料一：
《2018年家电网购分析报告》（工信部发布）
图一
图二
材料二：
近来，随着“互联网+”向传统消费领域渗透，消费新业态新模式快速兴起，给消费者带来了更多选择。与此同时，我国的消费趋势也在悄然变化。从量的维度来看，2018年，我国社会消费品零售总额突破38万亿元，增量达到3.2万亿元，这相当于198年全年的社零总额；消费对我国经济增长贡献率达到76.2%，继续成为经济增长第一拉动力。从结构维度来看，2019年春节，滑雪、健身等运动类消费快速增长，赏话剧、看电影等文娱消费成为支出新热点，旅游消费持续走高。当前，我国服务消费增长快于商品消费，服务消费向提质增效升级，商品消费向中高档升级，线下消费向线上线下结合升级，个性化、多元化、定制化消费成为新趋势。当然，在看到变化的同时，也要看到当前我国消费存在的一些“痛点”：制约消费扩大和升级的体制机制障碍仍然突出，重点领域消费市场还不能有效满足城乡居民多层次多样化消费需求，监管体制尚不适应消费新业态新模式的迅速发展，质量和标准体系仍滞后于消费提质扩容需要。
（摘编自《光明日报》）
材料三：
智慧消费引入创新型保险为电商保驾护航。基于网络购物、制造商在线采购和在线供货等不同模式的电商场景，结合“互联网+保险”思维，借助互联网大数据平台，保险公司得以在保险场景、渠道、技术、数据、精算、风控等多个维度入手，快速和直观地了解用户的需求，通过内部严格的风控模型测算与流程优化，推出满足用户的服务体验与满意度口碑的创新险种。退货运费险、物流破损险、正品保证险、品质保证险四大险种是目前电商平台的主流险种。退货运费险、信用履约险、物流晩到险等均属于结合消费场景的消费保险，涉及服装鞋类、配饰箱包、居家日用、轮胎等类目。产品的材质问题是用户的痛点，为解决这个痛点，品质保证险应运而生。品质保证险的保费极为低廉，大多数商品的保费不足一元钱，申请理赔、鉴定判责、理赔款支付等都可自动在线完成，无须保险工作人员上门核保核赔，这背后所依靠的正是在渠道、技术、数据等多个维度的手段应用。此外，为卖家提供信用保证，为产品定价的可能变化提供保障……通过保险为商品资质、质量、价格、物流和售后等各个环节提供保障，进一步释放互联网消费的需求。
（摘编自郑润祥《智慧消费引领社交电商进入新时代》）
材料四：
埃森晢的《全球消费者动态调研》报告指出，如果个人数据安全不能得到保障，消费者宁愿放弃获得更好体验的机会。在过去一年中，43%的消费者由于商家信任的缺失而更换了商家，中国企业因此流失的收入高达5.3万亿元人民币。而在“智能订购”服务领域，虽然使用数字助手的消费者比例已近七成（69%），且绝大多数消费者对此类体验感到满意，但是当技术开始正确理解并预测其所想所需时，有相当一部分消费者（46%）表示不安，更有超过半数消费者（52%）担心这种新型智能服务“知道的太多了”。
那么，应当如何建立数字信任？首先，企业对消费者个人信息的使用必须更为透明，除了更尽责地进行数据管理，还应该充分授权用户查看和掌控自身数据。其次，要为用户创造全新价值。企业获取了消费者的个人信息，就要反馈给消费者更个性化的智能生活体验，实时响应用户需求，动态创造用户价值。最后，企业还应加大投入，培育对数据的预测性分析能力，只有通过全新方法挖掘更多数据，获取更多结果，才能更精准地理解消费者的特定需求，从而避免无谓行动触及消费者的敏感隐私。
（摘编自余进《新消费时代下的新消费主义》
1.下列对材料相关内容的理解和分析，不正确的一项是
A.从工信部发布的《2018年家电网购分析报告》看，这一年我国家电网购市场规模达到5765亿元，已超过整体家电市场的三分之一，呈平稳增长状态。
B.2019年2月，我国居民消费价格环比上涨1.0%，同比上涨1.5%。地域层面，城市同比上涨超过农村；价格方面，食品消费同比上涨幅度弱于非食品。
C.因为消费新业态新模式迅速兴起，所以消费者有了更多选择，“互联网+”也得以向传统消费领域渗透，不知不觉中我国消费趋势发生了变化。
D.埃森哲的《全球消费者动态调研》报告指出，消费者很看重个人数据的保护，如果不能保障个人数据安全，消费者宁愿放弃获得更好的消费体验的机会。
2.下列对材料相关内容的概括和分析，正确的一项是
A.1998年，我国社会消费品全年零售总额为38万多亿元，而2018年我国社零总额增量超过3万亿元，消费仍然是拉动我国经济增长的第一力量。
B.2019年春节期间，我国消费结构中，呈快速增长趋势的是滑雪、健身等运动类消费，以及赏话剧、看电影等文娱消费，旅游消费持续走高。
C.退货运费险是消费保险中结合消费场景的险种之一，它涉及的类目和生活联系紧密，主要针对产品的材质，保费低廉，在线完成流程，助力电商运营。
D.虽然相当一部分消费者对在“智能订购”服务领域用技术理解并预测他们的消费趋势感到忧虑，但我们却不能否认众多消费者使用数字助手的事实。
3.消费者在网上进行消费，商家应怎样保护消费者的合法权益？请根据材料，简要分析。
