阅读下面文字,完成下列小题。
材料一
在无人超市,消费者都能感受到科技给购物带来的改变。人脸识别技术、物品识别技术、智能推荐技术、无感支付技术等都在无人超市这一线下场景中得到了实践。比如,在无人超市内购物总共只需三步:首先,通过人像识别技术,将对消费者进行快速面部特征识别、身份审核,完成“刷脸进店”;其次,通过物品识别和追踪技术,再结合消费者行为识别,无人超市能判断消费者的结算意图;最后,通过智能闸门,从而快速完成“无感支付”。在京东超市内,每件商品上方都贴有一个单独的标签,这正是无人超市自动识别结算的关键所在。仔细查看价签可以看出,其内部贴有一个芯片,里面记录着商品信息。这就是运用 RFID 技术的价签。RFID 射频识别,是通过商品上的芯片与结算通道中天线的配合,可以准确识别商品信息,因此顾客无需主动扫码,结算通道会自动识别商品。同时,结算通道内面孔识别摄像头则可以识别用户身份,通过绑定的手机完成自动结算,结算完成以后通道“刷脸”放行。
(摘编自段婷婷《无人超市购物只需三步 京东无人超市来济南了》
材料二
选择无人超市购物原因统计表
(摘自《无人超市社会运营可行性调查报告》
材料三
技术对商业的推动作用可能是决定性的。无人超市之所以可能,主要是摸到了技术监管的“钥匙”,这离不开人脸识别、手脉识别、4G 网络、移动支付等技术的发展。高科技在场,让购物者如入无人之境,却又处处走不出“电子围栏”。比如在亚马逊无人超市,当你拿起架上的货品,APP 上购物车里就会相应增加此物,一旦放回,购物车立马自动减去。这种科技感,既能让交易“不闻不问”,又构成了商品价值以外的体验价值。应该说,“无人”并非新概念,街头自动售货机即是,但无人超市的最大卖点是全新的购物场景,而购物场景的多元化,恰恰被行业人士预言为新消费时代的趋势。
也有人冷静指出,眼下的无人超市或许还只是一个试验场,需要谨慎乐观。一方面,这门生意要铺开,离不开成本收益分析。是不是比人工结算更有效率?能否有效控制成本?大规模复制会不会损害体验?这需要试点研判。另一方面,技术也可能还欠成熟。比如,在人脸识别技术尚未大规模投入商用的情况下,要保证顾客低头购物挑选等“非配合”状态下精准识别,难度不小。同时,一旦商品品类增加、用户摩肩接踵,数据量也会大大增加,这对运算能力是不小的考验。
(摘编自何鼎鼎《无人超市会开启消费新时代吗》)
材料四
尽管代表了未来零售的新趋势,但从商业落地和应用层面看,目前无人超市、无人货架仍然只是商业变革的试验场,在这条赛道上,企业比拼的终究还是技术、运营、渠道等方面的“硬实力”,要解决的依然是成本、效率和体验问题。现实中,一些资本加持下的初创企业,并不具备自我造血能力,简单地认为只要抓住了“风口”,赢利便是时间早晚的问题。但是,仅有商业模式的创新远远不够。技术不过关、商品维护不善、供应链低效等方面的短板长期得不到改善,让一些企业在急速扩张之后难逃倒闭的命运,“风口”最终成为了“封口”。从这个意义上说,行业“洗牌”是一件好事。洗去虚假繁荣,回归零售本质,企业才能在创新的道路上走得更远。
(摘编自祝伟《无人超市需练就硬功夫》)
1.下列对“无人超市”相关内容的理解和分析,不正确的一项是
A.在无人超市购物,顾客能感受到人脸识别技术、物品识别技术、智能推荐技术、无感支付技术等科技给购物带来的全新体验。
B.人们选择在无人超市购物的主要原因是“有诚信,经营好”,这说明人们认为无人超市“有诚信”比商品的“质量”和“价格”更重要。
C.人脸识别、手脉识别、4G 网络、移动支付等技术的发展对推动无人超市的发展可能起到决定性作用。
D.无人超市代表了未来零售的新趋势,但从商业落地和应用层面看,目前仍然只是商业变革的试验场,不能盲目乐观。
2.下列对材料相关内容的概括和分析,不正确的一项是
A.顾客无需主动扫码,因为结算通道会通过 RFID 射频识别技术,完成自动结算和“刷脸”放行。
B.在无人超市购物如入无人之境,却又处处走不出“电子围栏”,例如购物过程中至少需要三次刷脸。
C.无人超市比拼的终究是“硬实力”,只要解决了成本、效率和体验问题,赢利便是时间早晚的问题。
D.无人超市的最大卖点是全新的购物场景,购物场景的多元化被行业人士预言为新消费时代的趋势。
3.“无人超市”不同于街头“自动售货机”,请结合材料分析这一说法的依据。
高三语文现代文阅读中等难度题
阅读下面文字,完成下列小题。
材料一
在无人超市,消费者都能感受到科技给购物带来的改变。人脸识别技术、物品识别技术、智能推荐技术、无感支付技术等都在无人超市这一线下场景中得到了实践。比如,在无人超市内购物总共只需三步:首先,通过人像识别技术,将对消费者进行快速面部特征识别、身份审核,完成“刷脸进店”;其次,通过物品识别和追踪技术,再结合消费者行为识别,无人超市能判断消费者的结算意图;最后,通过智能闸门,从而快速完成“无感支付”。在京东超市内,每件商品上方都贴有一个单独的标签,这正是无人超市自动识别结算的关键所在。仔细查看价签可以看出,其内部贴有一个芯片,里面记录着商品信息。这就是运用 RFID 技术的价签。RFID 射频识别,是通过商品上的芯片与结算通道中天线的配合,可以准确识别商品信息,因此顾客无需主动扫码,结算通道会自动识别商品。同时,结算通道内面孔识别摄像头则可以识别用户身份,通过绑定的手机完成自动结算,结算完成以后通道“刷脸”放行。
(摘编自段婷婷《无人超市购物只需三步 京东无人超市来济南了》
材料二
选择无人超市购物原因统计表
(摘自《无人超市社会运营可行性调查报告》
材料三
技术对商业的推动作用可能是决定性的。无人超市之所以可能,主要是摸到了技术监管的“钥匙”,这离不开人脸识别、手脉识别、4G 网络、移动支付等技术的发展。高科技在场,让购物者如入无人之境,却又处处走不出“电子围栏”。比如在亚马逊无人超市,当你拿起架上的货品,APP 上购物车里就会相应增加此物,一旦放回,购物车立马自动减去。这种科技感,既能让交易“不闻不问”,又构成了商品价值以外的体验价值。应该说,“无人”并非新概念,街头自动售货机即是,但无人超市的最大卖点是全新的购物场景,而购物场景的多元化,恰恰被行业人士预言为新消费时代的趋势。
也有人冷静指出,眼下的无人超市或许还只是一个试验场,需要谨慎乐观。一方面,这门生意要铺开,离不开成本收益分析。是不是比人工结算更有效率?能否有效控制成本?大规模复制会不会损害体验?这需要试点研判。另一方面,技术也可能还欠成熟。比如,在人脸识别技术尚未大规模投入商用的情况下,要保证顾客低头购物挑选等“非配合”状态下精准识别,难度不小。同时,一旦商品品类增加、用户摩肩接踵,数据量也会大大增加,这对运算能力是不小的考验。
(摘编自何鼎鼎《无人超市会开启消费新时代吗》)
材料四
尽管代表了未来零售的新趋势,但从商业落地和应用层面看,目前无人超市、无人货架仍然只是商业变革的试验场,在这条赛道上,企业比拼的终究还是技术、运营、渠道等方面的“硬实力”,要解决的依然是成本、效率和体验问题。现实中,一些资本加持下的初创企业,并不具备自我造血能力,简单地认为只要抓住了“风口”,赢利便是时间早晚的问题。但是,仅有商业模式的创新远远不够。技术不过关、商品维护不善、供应链低效等方面的短板长期得不到改善,让一些企业在急速扩张之后难逃倒闭的命运,“风口”最终成为了“封口”。从这个意义上说,行业“洗牌”是一件好事。洗去虚假繁荣,回归零售本质,企业才能在创新的道路上走得更远。
(摘编自祝伟《无人超市需练就硬功夫》)
1.下列对“无人超市”相关内容的理解和分析,不正确的一项是
A.在无人超市购物,顾客能感受到人脸识别技术、物品识别技术、智能推荐技术、无感支付技术等科技给购物带来的全新体验。
B.人们选择在无人超市购物的主要原因是“有诚信,经营好”,这说明人们认为无人超市“有诚信”比商品的“质量”和“价格”更重要。
C.人脸识别、手脉识别、4G 网络、移动支付等技术的发展对推动无人超市的发展可能起到决定性作用。
D.无人超市代表了未来零售的新趋势,但从商业落地和应用层面看,目前仍然只是商业变革的试验场,不能盲目乐观。
2.下列对材料相关内容的概括和分析,不正确的一项是
A.顾客无需主动扫码,因为结算通道会通过 RFID 射频识别技术,完成自动结算和“刷脸”放行。
B.在无人超市购物如入无人之境,却又处处走不出“电子围栏”,例如购物过程中至少需要三次刷脸。
C.无人超市比拼的终究是“硬实力”,只要解决了成本、效率和体验问题,赢利便是时间早晚的问题。
D.无人超市的最大卖点是全新的购物场景,购物场景的多元化被行业人士预言为新消费时代的趋势。
3.“无人超市”不同于街头“自动售货机”,请结合材料分析这一说法的依据。
高三语文现代文阅读中等难度题查看答案及解析
阅读下面的文字,完成下列小题。
材料一:
在计算机视觉领域,人脸识别技术成为人工智能的典型应用。过去的几年里,基于人脸识别技术的创业成为竞争激烈的市场,2015年马云就在德国汉诺威消费电子、信息及通信博览会上,展示了smile to pay的扫脸支付技术,即在购物后的支付认证阶段通过扫脸取代传统密码。
如今,阿里巴巴的在线支付服务开通了新的功能, 4.5亿用户可通过自拍登录在线钱包。建设银行允许用户在一些自动贩卖机上通过面部扫描支付。专车应用滴滴出行也正利用面部识别技术验证司机身份,百度已经开发出需要面部识别才能进入的门。据媒体报道,甚至连iphone8也将指纹识别改为扫脸识别了。
如今的人脸识别技术,主要还是用在人脸和证件的比对方面。FaceOS的深圳分公司负责人王彬鑫对未来的“刷脸时代”充满了憧憬,出门不带钥匙,买东西不带钱都不是难事。“现在行人闯红灯过马路,是零违法成本。以后靠摄像头和刷脸技术,就能锁定每一个闯红灯的人,后台就可以开罚单了,就像今天汽车违章一样。”
我们人类都有很多脸盲,那计算机就不怕认错人吗?王彬鑫表示,人脸识别技术跟其他人工智能一样,是以深度学习为核心驱动的。以FaceOS的产品为例,已经可以实现99.8%精确人脸与证件自动比对。那么如果遇到整容的怎么办?王彬鑫摊摊手,“那就要靠国家立法了,比如整容后必须3个月更换身份证。”
(摘编自2017年8月1日《广州日报》)
材料二:
(数据来自智研咨询)
材料三:
据360公司副总裁、人工智能研究院院长颜水成介绍,通常人脸识别包含以下环节:相机或者专业设备先采集到图片,人脸检测技术定位图片中的人脸,然后从中再定位诸如眼角、鼻尖、嘴角、脸部轮廓线等特征点,进行包括光线补偿或者遮挡物剔除等校正。再用深度学习算法进行身份特征提取,跟数据库中的人脸特征做比对,以识别人脸身份。
专家表示,相较指纹识别、虹膜识别等生物特征识别方式,人脸识别最大的优点在于“非接触性”,可以大大提升系统响应速度,同时避免指纹机器接触产生的卫生隐患。此外,“非配合、非侵入”式特征,意味着可以在不需要使用者配合的情况下采集到数据,有利于安防领域的应用。
不过,人脸识别技术还面临一些安全漏洞。目前通过一些特殊手段,比如用别人的照片等方式,都可能成功“骗”过人脸识别系统。对此,很多公司都加大了在“活体检测”上的技术投入,而在安全性要求较高的场景中,很多公司都会要求进行双重验证。
此外,人脸被采集也使得隐私泄露风险剧增。旷视科技副总裁谢忆楠表示,解决的方法是在采集到照片时进行“脱敏”处理,只提取照片特征,不保存照片本身。这不仅需要采集者自律,更需要在政府引导下建立起整个行业的统一标准,共同筑起保护用户隐私的行业堤坝。
(摘编自2017年9月11日新华社《新华视点》)
材料四:
实际上,目前最安全的“刷脸”方式是使用“双认证”,如指纹+脸部、虹膜+脸部。所谓虹膜技术是识别人的瞳孔和眼白中间那部分的技术。虹膜在胎儿发育阶段形成后,在整个生命历程中将是保持不变的。要改变虹膜外观,需要非常精细的外科手术,而且需冒着视力损伤的危险。这样的高度独特性、稳定性及不易更改的特点,是虹膜可用作身份鉴别的物质基础。更重要的是,虹膜识别可有效解决双胞胎或整容的问题。
此外,声音+脸部的模式,也进入到实践阶段。中国银联等联合发布“声纹+人脸”转账产品,用户只需说出类似“我要给某某转xxx元”这样的指令,再通过“声纹+人脸”相结合的融合生物认证,就可以方便、安全地完成转账操作。
(摘编自百家号《东林科技》)
1.下列对材料相关内容的梳理,不正确的一项是
A. 人脸识别技术有着广泛的应用范围,如扫脸支付、“刷脸”开门等。未来人脸识别技术将改变我们现在的生化模式。
B. 人脸识别通常包含以下环节:采集图片——定位人脸及五官特征点——进行校正——提取身份特征——比对数据。
C. 人脸识别技术的“非接触性”,可以大大提升系统响应速度,同时避免人的肌体和机器接触带来的卫生隐患。
D. 人脸识别技术以深度学习为核心驱动,部分产品已可精确实现人脸与证件自动比对,连辨认双胞胎都不存在问题。
2.下列对材料相关内容的概括和分析,正确的两项是
A. 人脸识别会成为未来主要的身份识别手段之一,可以确定,不久的将来,“刷脸”将取代身份证的使用。
B. 从材料二(图一)可以看出,2007年至2020年,生物识别技术的全球市场规模每年呈匀速增长态势。
C. 根据材料二可知,到2020年全球生物识别的市场规模可能达到250亿美元,其中人脸识别的涨幅最大。
D. 红膜识别具有高度独特性、稳定性及不易更改的特点。所以,红膜识别是目前最安全的“刷脸”技术。
E. 银行发布“声纹+人脸”转账产品,用户只需口述转账指令,通过融合生物认证,就可以安全完成转账操作.
3.根据材料,针对目前人脸识别技术中存在的问题,概括说明应采取的解决方法。
高三语文现代文阅读中等难度题查看答案及解析
阅读下面的文字,完成下列小题。
材料一:
北京大兴国际机场正式投运后,机场刷脸值机、刷脸安检、刷脸登机等乘机新体验让人喷啧称奇。这些酷炫的智能黑科技出自“中国人脸识别领域”第一梯队——厦门瑞为信息技术有限公司。
不同于以往通过验证员肉眼进行旅客身份核验,旅客在办理安检手续时,只需出示一次身份证件,在通行过程中,系统即可自动完成旅客信息核验及人证比对,整个过程耗时不到1秒,准确率高达99%。
独特的自动预抓拍功能,无需旅客起身或改变姿态配合,即可获取旅客的最佳人脸照进行人证核验;且不受旅客年龄大小、肤色、化妆等因素的影响,为旅客创造了更舒适的通行体验。
实际上,瑞为的刷脸登机技术早在去年1月就应用于兰州中川国际机场,这一全国首创的技术实现了刷脸安检、刷脸登机。目前,瑞为全流程刷脸登机解决方案,已覆盖包含北京首都国际机场、深圳宝安国际机场等在内的国内三分之一机场。
(选自《人工智能:加速赋能高质量发展》,《福建日报》2019年10月7日)
材料二:
17日,国家新一代人工智能治理专业委员会在京发布《新一代人工智能治理原则-发展负责任的人工智能》(以下简称《治理原则》),提出了人工智能治理的框架和行动指南,强调了和谐友好、公平公正、包容共享、尊重隐私、安全可控、共担责任、开放协作、敏捷治理的八条原则。
“负责任”不仅在研发方面,源头设计需合乎伦理,以更高的技术控制潜在伦理风险与隐患;更需要在应用层面,以最终人类权益为前提,避免误用,禁止滥用、恶用;同时,在治理方面,积极探索更加完善的治理体系,对未来更高级人工智能潜在风险持续开展研究和预判。
国家新一代人工智能治理专业委员会委员、上海大学李仁涵教授表示:“我们希望未来在符合《治理原则》的基础上,留有足够发展空间的同时,进行务实适用、行之有效的监督管理,《治理原则》的发布将为后续人工智能立法工作提供重要依据。”
《治理原则》提出,人工智能发展应尊重和保护个人隐私,充分保障个人的知情权和选择权。在个人信息的收集、存储、处理、使用等各环节建立规范,反对任何窃取、篡改、泄露和其他非法收集利用个人信息的行为。
(选自记者袁于飞《发展负责任的人工智能》,《光明日报》2019年6月19日)
材料三:
当前,人工智能呈现深度学习、跨界融合、人机协同、群智开放、自主操控等新特征,正深刻改变着人们的生产方式、生活方式、学习方式,推动人类社会迎来人机协同、跨界融合、共创分享的智能时代。可以预见,作为引领变革的战略性技术,人工智能对世界的影响将远超以往历次工业革命。从蒸汽革命、电气革命到信息革命,在某种程度上说都是人类学习和适应机器。而在人工智能时代,是机器来学习和适应人类,是人和机器一起学习和创新。
人工智能高度发展,机器不再是单纯的工具,而有可能帮助甚至部分替代人进行决策,如驾驶汽车、诊断病情、教授知识、检验产品等。与此同时,人工智能对社会治理、伦理道德、隐私保护等方面的挑战也随之而来,但相关的法律规范、社会公德、行为习惯则相对滞后。只有建立完善的人工智能伦理规范,处理好机器与人的关系,我们才能更好、更多地获得人工智能红利,让技术造福人类。当前,我国在人工智能技术研发和应用方面走在国际前列,但关于人工智能伦理的探讨才刚刚起步。我们应加快人工智能伦理研究步伐,在全球人工智能伦理原则的研究和制定中贡献中国智慧。
(选自李彦宏《推动新一代人工智能健康发展》,《人民日报》2019年7月22日)
1.下列对材料相关内容的理解,不正确的一项是
A.旅客在大兴国际机场安检时,通过人脸识别系统,不用出示身份证件,就可以自动完成信息核验及人证比对。
B.瑞为全流程刷脸登机解决方案深受欢迎,我国国内三分之一的机场都运用了此系统,其中包括北京首都国际机场。
C.《治理原则》提出了人工智能治理框架和行动指南,强调了八条原则,这为后续人工智能立法工作提供重要依据。
D.人工智能时代是机器学习和适应人类,人和机器一起学习和创新的时代,而此前某种程度上是人类学习和适应机器。
2.下列对材料相关内容的概括和分析,不正确的一项是
A.瑞为的刷脸登机技术具有快速精准、极大方便旅客、国内领先的特点,这些因素都使得它受到北京大兴机场的青睐。
B.在人工智能时代,尊重和保护个人隐私非常重要,要抵制任何窃取、篡改、泄露和其他非法收集利用个人信息的行为。
C.人工智能推动着人类社会迎来人机协同、跨界融合、共创分享的新时代,对世界的影响已远超历史上的历次工业革命。
D.人工智能有可能帮助甚至部分地代替人作决策,但也在很多方面给人类带来了挑战,因此必须要处理好机器与人的关系。
3.结合材料二与材料三,从不同角度简要概括如何发展健康的人工智能。
高三语文现代文阅读中等难度题查看答案及解析
阅读下面的作品,完成下列小题。
材料一:
2017年被称为人工智能元年。这一年,在云计算和大数据的支持下,人工智能在语音、语义、计算机视觉等领域实现了重大突破,开始加速应用到各个产业场景。在被称为人工智能元年的2017年,其中以人脸识别为代表的机器视觉技术遍地开花,便捷了人们生活,为经济发展注入了更多活力。人脸识别是基于人的脸部特征信息进行身份识别的一种生物识别技术。而人作为社会的主体,身份的数字化是智能社会的前提,人脸识别正是实现这一目标的关键技术之一。不易伪造、可被动采集的人脸识别技术,能够基于人脸这一非侵犯性的生物信息,进行毫秒级大数据计算,使人脸成为智能社会的“入口”,从而展开人与系统间更加便捷、安全的信息交互,开启智能社会入口。
工业和信息化部在2017年下发的《促进新一代人工智能产业发展三年行动计划(2018—2020年)》中,将“视频图像身份识别系统”列为新一代人工智能标志性产品之一,可见其在推动智能社会发展中的重要性。同时该行动计划也明确给出了这一技术在产业应用中的具体要求:“支持生物特征识别、视频理解、跨媒体融合等技术创新,发展人证合一、视频监控、图像搜索、视频摘要等典型应用,拓展在安防、金融等重点领域的应用。到2020年,复杂动态场景下人脸识别有效检出率超过97%,正确识别率超过90%,支持不同地域人脸特征识别。”
(摘编自马晓坤《人脸识别让生活拥有更多可能》)
材料二:
南都记者实地走访龙华区教科院附属小学,该校老师介绍,课堂上可以利用人脸识别技术抓取学生表情,根据课堂表情数据来分析教学效果。该校校长吴少文表示,学校会持续将“人脸识别+人工智能”应用在学校管理、学生评价、教师应用等方面,实现图书馆刷脸借阅、午餐室刷脸取餐、校医室刷脸体检、功能室刷脸签到等功能。
数字化是智慧校园的重要特征之一,基于大数据的分析与挖掘,进一步激发了教学的活力。而随着教育信息化2 .0的推进,物联网、人工智能、大数据等技术正在重构全新的“教学、考评、管理、家校”新平台,教育生态系统正在不断演变。
(摘编自程洋《人脸识别技术抓取学生表情通过数据分析教学效果》)
材料三:
“刷脸”进站、“刷脸”支付、“刷脸”签到、“刷脸”执法……人脸识别技术正走进更为广阔的应用场景,与指纹、虹膜等相比,人脸是一个具有弱隐私性的生物特征,因此,这一技术对于公民隐私保护造成的威胁性尤其值得重视。“人脸图像或视频广义上讲也是数据,如果没有妥善保管和合理使用,就会容易侵犯用户的隐私。”中国社会科学院哲学研究所研究员段伟文说。
通过数据采集和机器学习来对用户的特征、偏好等“画像”,互联网服务商进而提供一些个性化的服务和推荐等,从正面看是有利于供需双方的一种互动。但对于消费者来说,这种交换是不对等的。就频频发生的个人数据侵权的事件来看,个人数据权利与机构数据权力的对比已经失衡,在对数据的收集和使用方面,消费者是被动的,企业和机构是主动的。段伟文表示,“数据实际上成为被企业垄断的资源,又是驱动经济的要素。”如果商家只从自身利益出发,就难免会对个人数据过度使用或者不恰当披露。
(摘编自谷业凯《“刷脸”会不会刷走安全》)
1.下列对材料相关内容的理解和分析,不正确的一项是
A.基于人脸这一非侵犯性的生物信息,人脸识别技术使人脸成为智能社会的“入口”,这是以人的身份数字化为基础的。
B.在推动智能社会发展过程中,“视频图像身份识别系统”具有重要地位,已经列入了国家有关部委的发展规划中。
C.全新的“教学、考评、管理、家校”新平台的重构,得益于物联网、人工智能、大数据等技术的发展,推动了教育发展。
D.在对数据的收集和使用方面,消费者处于被动地位,企业和机构处于主动地位,供需双方交换不对等。
2.下列对材料相关内容的概括和分析,不正确的一项是
A.人工智能在一些领域实现重大突破得益于云计算和大数据的飞速发展,其中机器视觉技术有效助推经济发展。
B.利用人脸识别技术抓取学生表情体现出智慧校园的数字化特征,智慧校园通过对大数据的分析挖掘,激发了教学活力。
C.在更广阔的应用场景中,人脸识别技术在带来种种便利的同时,也由于人脸弱隐私性的生物特征,必然会威胁到用户隐私。
D.我们在享受商家提供的个性化服务和推荐的同时,也要警惕个人数据被商家过度使用或者不恰当披露。
3.要提高人脸识别技术的应用水平,应从哪些方面加强努力?请根据材料简要概括。
高三语文现代文阅读中等难度题查看答案及解析
阅读下面的文字,完成下面小题。
材料一:
在2017年美国国家标准与技术研究院组织的全球人脸识别技术测试上,一支中国人工智能技术团队超过来自俄罗斯、美国、法国的对手,获得冠军。
赢得冠军的中国团队——依图科技的首席执行官朱珑认为,这除了说明中国的算法技术超过了全球的竞争对手之外,还有更大的意义:我们的算法已经在十亿分之一的误报下达到超过90%的识别率,已经能够超越所谓的国际主流标准。
人脸识别作为人工智能极其重要和关键的领域,目前正处在超乎想象的快速发展阶段。有意思的是,尽管人类希望计算机视觉接近人类智慧,但在很多场合特别是机器得到海量数据的学习训练后,科学家们发现计算机视觉处理能力似乎已经超越了人类大脑。
“计算机识别人脸和物体的时候,有点像从人眼看见物体到大脑译出最终结果的过程。我们的计算模型也类似人的神经元传递方式,一层一层搭建起高级的神经网络。”朱珑和导师、著名科学家霍金的弟子艾伦·尤尔,最早在实验室中研发出新系统,通过递归式塔状结构来表示物体的结构,而不是像传统识别方式那样,需要事先被告知物体特征,从而会导致巨大的数据存储量。
(摘编自余建斌《智能刷脸,打开新“视界”》,《人民日报》2017年11月29日)
材料二:
2019年被称为“刷脸支付元年”。刷脸支付成为支付产业的最热赛道。艾媒咨询发布的《2019年中国刷脸支付技术应用社会价值专题研究报告》显示,2019年成为刷脸支付的“元年”,刷脸支付用户将达到1.18亿人,到了2022年将突破7.6亿人,届时将取代扫码支付成为主要支付方式。
支付宝和微信支付率先开启了刷脸支付的研发工作并进行了商用探索,现在,中国在刷脸支付的技术积累和商业化探索也已处于全球领先地位。刷脸支付也带动了刷脸硬件制造商等一系列新产业新职业,仅支付宝刷脸领域就直接或间接带动了至少50万人的就业。
有市民担心:刷脸技术是否会带来风险?对此,支付宝表示,其刷脸支付采用了包括3D人脸识别技术、开通刷脸支付需输入密码、使用多因子校验在内的措施足以防范风险。在进行人脸识别前,会通过软硬件结合的方式进行检测,来判断采集到的人脸是否是照片、视频或者软件模拟生成的,能有效地避免各种人脸伪造带来的身份冒用情况。
(摘编自倪明《2022年刷脸支付用户将达7.6亿》,《广州日报》2019.11.22)
材料三:
2016-2020年中国人脸识别市场规模及预测
■市场规模(亿元)
(摘编自中商产业研究院《2018-2023年中国人脸识别市场前景及投资机会研究报告》)
材料四:
近日,因为不满进动物园也要“刷脸”,浙江一教授将杭州野生动物世界告上法庭,引发舆论对人脸识别技术的关注。
如今,这一技术正在越来越广泛地被应用在各种生活场景中,这是否意味着,人脸信息泄露及“刷脸”的安全风险在日益凸显?
记者在西安城西客运站看到,该站已将人工检票进站升级为“刷脸进站”。至于隐私安全问题,工作人员向记者介绍,乘客完全无需担心,因为车站的刷脸系统都是由公安部门主导完成,跟公安部门联网的。
在高新区太和时代广场,记者也见到了刷脸场景的应用——刷脸门禁。提及人脸信息被采集是否安全,在此处上班的小王一脸茫然:“公司配合大楼让录入,我没想那么多。这些被采集的数据储存在哪里?有没有泄露的风险?”
而类似这样的刷脸门禁,不仅存在于写字楼、小区,更已在西安不少店面“亮相”。
人脸是否属于“个人信息”,陕西恒达律师事务所知名公益律师赵良善认为,每个人的面部特征是不一样的,即使是双胞胎,也是有所差别的,所以人脸具有独特性,外界识别时首先是通过人的个体差异进行区分,人脸是最具有个人生物特征的,应当属于公民的信息权范畴。
陕西维瑾律师事务所何睿律师则着重强调了个人信息收集应当遵循的三个原则,即合法、正当、必要。他以“人脸识别第一案”为例:对于不同意提供个人信息的消费者,除非无可替代,否则甲方应提供合理的其它替代方式。
(摘编自张晴悦《频频“刷脸”你怎么看》,《三秦都市报》2019.11.17)
1.下列对材料相关内容的理解和分析,正确的一项是
A.2017年全球人脸识别测试是中国人脸识别技术发展的一个标志,中国获得冠军,至此在该领域确定了全球遥遥领先的地位。
B.科学家们竭尽所能,希望计算机接近人类智慧。但实践表明,计算机对数据的处理能超越了人脑,电脑强于人脑不再是梦。
C.计算机识别物体和人眼看到物体再到大脑译出最终结果过程相同,科学家们据此在计部层层搭建起高级神经网络来进行人脸识别。
D.中国人脸识别技术日益发展,市场规模逐年扩大,无论是对国家还是对从业者来说,都将迎来极其难得的发展机遇。
2.下列对材料相关内容的分析和评价,不正确的一项是
A.支付宝和微信率先开启了刷脸支付的研发工作,目前中国在刷脸支付的技术积累和商业化探索已处于全球领先地位。
B.如果仅凭刷脸进行金融交易验证,显然存在严重交易隐患,刷脸技术加密码支付、多因子检验措施综合运用,问题便可彻底解决。
C.刷脸俨然成了人工智能化的标志,带给社会大众很多的便利,但所有领域的一哄而上显然又给大众带来很大的干扰。
D.刷脸系统采集的人脸信息具有个人的私密性,采集信息要合理合法不可随意,而且对采集的信息,采集方必须负责,不能泄露。
3.根据四则材料,你认为当前我国“人脸识别”技术怎样做才能更好地发展?请简要概括。
高三语文现代文阅读中等难度题查看答案及解析
阅读下面的文字,完成各题。
材料一:
在计算机视觉领域,人脸识别技术成为人工智能的典型应用。过去的几年里,基于人脸识别技术的创业成为红海。2015年,马云就在德国汉诺威消费电子、信息及通信博览会上,展示了smile to pay的扫脸支付技术,在购物后的支付认证阶段通过扫脸取代传统密码。
如今,阿里巴巴的在线支付服务开通了新的功能, 4.5亿用户可通过自拍登录在线钱包。建设银行允许用户在一些自动贩卖机上通过面部扫描支付。专车应用滴滴出行也正利用面部识别技术验证司机身份,百度已经开发出需要面部识别才能进入的门。据媒体报道,甚至连iphone8也将指纹识别改为扫脸识别了。
我们人类都有很多脸盲,那计算机就不怕认错人吗?王彬鑫表示,人脸识别技术跟其他人工智能一样,是以深度学习为核心驱动的。以FaceOS的产品为例,已经可以实现99.8%精确人脸与证件自动比对。那么如果遇到整容的怎么办?王彬鑫摊摊手,“那就要靠国家立法了,比如整容后必须3个月更换身份证。”
(摘自2017年8月1日《广州日报》)
材料二:
专家表示,相较指纹识别、虹膜识别等生物特征识别方式,人脸识别最大的优点在于“非接触性”,可以大大提升系统响应速度,同时避免指纹机器接触产生的卫生隐患。此外,“非配合、非侵入”式特征,意味着可以在不需要使用者配合的情况下采集到数据,有利于安防领域的应用。
不过,人脸识别技术还面临一些安全漏洞。目前通过一些特殊手段,比如用别人的照片等方式,都可能成功“骗”过人脸识别系统。对此,很多公司都加大了在“活体检测”上的技术投入,而在安全性要求较高的场景中,很多公司都会要求进行双重验证。
此外,人脸被采集也使得隐私泄露风险剧增。谢忆楠表示,解决的方法是在采集到照片时进行“脱敏”处理,只提取照片特征,不保存照片本身。这不仅需要采集者自律,更需要在政府引导下建立起整个行业的统一标准,共同筑起保护用户隐私的行业堤坝。
(摘自2017年9月12日新华社《新华视点》)
材料三:
实际上,目前最安全的“刷脸”方式是使用“双认证”,如指纹+脸部、虹膜+脸部。所谓虹膜技术是识别人的瞳孔和眼白中间那部分的技术。虹膜在胎儿发育阶段形成后,在整个生命历程中将是保持不变的。要改变虹膜外观,需要非常精细的外科手术,而且需冒着视力损伤的危险。这样的高度独特性、稳定性及不易更改的特点,是虹膜可用作身份鉴别的物质基础。更重要的是,虹膜识别可有效解决双胞胎或整容的问题。
(百家号《东林科技》)
材料四:
2015-2020年全球生物识别技术行业细分市场规模预测(单位:亿美元)
1.下列关于人脸识别的理解,不正确的一项是( )
A. 人脸识别技术是以深度学习为核心驱动的,有的产品已经可以实现99.8%精确人脸与证件自动比对。
B. 人脸识别技术的“非接触性”,可以大大提升系统响应速度,同时避免生活中机器接触产生的卫生隐患。
C. 人脸识别技术有着广泛的应用范围,例如扫脸支付,“刷脸”验证人员身份,或者“刷脸”开门等。
D. 人脸识别技术的“非配合、非侵入”式特征,对安防领域有利,可以在嫌疑人不知道的情况下采集到数据。
2.下列对材料相关内容的分析评价,不正确的一项是( )
A. 因为在计算机视觉领域,人脸识别技术成为人工智能的典型应用,所以基于人脸识别技术的创业成为红海。
B. 虹膜在胎儿发育阶段形成后,在整个生命历程中将是保持不变的,具有高度独特性、稳定性及不易更改的特点。
C. 虹膜是人的瞳孔和眼白中间那部分,非常精细的外科手术可以改变虹膜外观,但这种手术有损伤视力的危险。
D. 根据材料四可知,到2020年全球生物识别的市场规模可能达到250亿美元,其中人脸识别增长速度最快。
3.根据材料,概括说明人脸识别技术存在哪些问题,该如何解决。
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阅读下面的文字,完成下面小题。
材料一:
天猫无人超市淘咖啡是阿里新零售成员之一,于2017年7月8日在杭州落地。主打“即拿即走,无需掏出手机”的支付体验。天猫无人超市应用了不少“黑科技”,优化了消费者的购物体验:首先,通过图像识别技术,天猫无人超市将对消费者进行快速面部特征识别、身份审核,完成“刷脸进店”;其次,通过物品识别和追踪技术,再结合消费者行为识别,天猫无人超市能判断消费者的结算意图,最后通过智能闸门,从而快速完成“无感支付”。
除了无人零售技术外,天猫无人超市还推出了“Happy购”情绪营销,将消费者的情绪、笑容变成打折、促销的动因。商品价格会根据用户情绪变化而发生变化,每个人的打折力度都不同。2017年12月3日,天猫无人超市亮相乌镇第四届世界互联网大会。天猫无人超市占地超过100平方,并成为第四届世界互联网大会唯一独立参展项目,展现了良好的发展前景。
材料二:
据台湾当地媒体《远见》报道,台湾711的首个无人便利店“X-Store”2018年2月在台北总部亮相。据悉,“X-STORE”着眼消费者,主打“无人商店”概念。
面对亚马逊的首家无人便利店Amazon Go、阿里巴巴的无人超市淘咖啡、腾讯的首家无人便利店We Life、京东的无人便利店和无人超市等巨头在无人零售领域的接连入局,便利店巨头711的一举一动都备受关注,如今,它终于也要参战了!
一直以来,在便利店领域,711的地位都是不可撼动的,无论是商业模式还是发展规模,711的成功背后是一个又一个值得业内去揣摩、研习的经典案例。
所以,当电子商务疯狂挤占实体商店的市场份额,当“无人零售”或者“新零售”概念风靡全球。全世界的目光都在注视着711会怎样应对时代给予它的挑战。
据报道,“X-STORE”门店面积约60平方米,销售包括零食、方便食品等商品,商品总数不到1000个。目前,“X-Store”尚处于内部测试阶段,只对7-Eleven内部员工开放。至于何时将此无人便利店对外开放、甚至进行商业化复制和推广,尚不得而知。
材料三:
2013年,沃尔玛率先测试扫码支付的无人便利店形式,最终因盗窃、损坏等问题而失败。2016年,亚马逊推出Amazon Go 无人便利店,因为人工智能、面部识别、图像处理以及移动支付等技术的成熟,将沉寂了多年的无人便利店再一次推向“风口”。
据新芽数据库不完全统计,2017年已经有超过20个无人经济类项目获得融资,累计吸金达数十亿人民币,几十家VC/PE入局,还有阿里、腾讯、京东、娃哈哈等巨头也参与其中,很多项目的融资速度已经坐上了火箭。
从交易额来看,2017年我国无人零售商店交易额为389.4亿元,未来五年无人零售商店将会迎来发红利期,2020年的预计增长率可达281.3%,至2022年市场交易规模将超过1.8万亿元;从用户规模来看,2017年我国无人零售商店的用户规模仅为600万人,未来五年用户规模将大幅增长,至2022年可达2.45亿人。
阿里巴巴CEO表示,“无人超市会让新零售行业产生前所未有的变化,我们一直在干新零售这个事情,我很有信心,全世界对此都有共识。这里一定会出现新一代的零售商、多样形态的零售商,有些是完全新的,有些是原来的零售商,但是他们接受变化、畅享未来。”
材料四:
相较传统零售店,无人零售商店具有明显的优势。南京大学城市规划设计研究院规划所所长、南京历史文化名城研究会理事姚亦锋教授是“无人超市”的坚定支持者,“通过技术层面的进步,带动人们消费体验的提升。不要小瞧人们对于新购物体验的追求,这样的体验,无形中会带动人们对于知识、技术的渴求。”他举例说,超市最早进入南京时,大家担心会买到假冒伪劣商品,但后来大家知道,超市的购物体验相对于传统的“站柜台”来说,是一个很大的跃升。同样,“无人超市”作为新型商业形态,一定会给超市业态带来整体的进步。
无人零售商店对于零售商而言益处颇多,特别值得一提的是其购买数据的全自动更新有助于零售商收集用户数据,布局精准营销;对于用户而言,无人零售商店可以根据历史购买大数剧智能推荐,加快了购物的流程,用户无需排队,可以体验畅快购物流程。而目前,由于技术尚未成熟,无人零售商店存在识别不够精准、不能应用于任意购物动作、处理不够及时等技术性问题。
1.下列对材料相关内容的梳理,不正确的一项是
A. 天猫无人超市主打“即拿即走,无需掏出手机”的支付体验,应用了不少“黑科技”,可以“刷脸进店”,快速完成“无感支付”。
B. 天猫无人超市推出了“Happy购”情绪营销,商品价格会根据用户情绪变化而发生变化,消费者的情绪、笑容将会影响商品的价格。
C. 在众多巨头接连进入无人零售领域的背景下,台湾711首个无人便利店“X-Store”在台北总部亮相,标志着711参战无人零售领域。
D. 我国无人零售商店的用户规模和增长率都呈现出逐年递增的趋势,这标志着无人零售未来五年里,无人零售商店将会迎来红利期。
2.下列对材料相关内容的概括和分析,正确的两项是
A. 随着天猫无人超市亮相第四届世界互联网大会并成为大会唯一独立参展项目,表明无人超市前景喜人,是未来超市发展的标杆。
B. 因为711在便利店领域不可撼动的地位,所以全世界的目光都注视着711会怎样应对“无人零售”“新零售”模式给予它的挑战。
C. 我国无人零售商店2020年的交易额,预计增长率可达281.3%,无人零售商店的用户规模大幅增长,预计2022年可达2.45亿人。
D. Amazon Go第一次将无人便利店推向了“风口”,2017年有超过20个无人经济类项目获得了融资,很多项目的融资速度惊人。
E. 无人超市会让新零售行业产生前所未有的变化,只要原来的零售商能够接受变化、畅享未来,就一定能够占领无人超市的市场。
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阅读下面材料完成下面小题。
材料一
当下人工智能大潮中,人脸识别技术是最早走向应用的技术之一。其应用场景日益丰富,并不断刷新着人们的想象力。比如“刷脸”解锁已成为越来越多智能手机的标配。在安防监控领域,“刷脸”技术可以对银行、机场、商场等人流密集场所的人群进行监控,实现特定人物的自动识别和追踪。今年以来,深圳等多地纷纷启用电子警察执法,通过“刷脸”识别行人、非机动车闯红灯违法,大大提高了效率。金融领域,“刷脸”支付已经成为现实。货前审核、身份认证等业务也正被覆盖,通过人脸识别,银行可以快速核查甄别身份信息,用户无需银行卡也能实现取款。在出行领城,百度与南航合作的基于人脸识别的“刷脸”登机项目,已在河南南阳姜营机场落地,人脸闸机让旅客直接“刷脸”坐飞机,以秒为单位完成身份验证。零售商超领城,阿里、京东等纷纷试水无人超市,人脸识别技术已经应用在购物、结算环节,不仅可以帮助线下店铺迅速捕捉用户信息以提供个性化服务,对消费者的消费体验也是一种升级。
与此相伴随的是行业规模的快速增长。来自艾媒咨询的数据显示,2017年中国计算机视觉市场规模为68亿元,预计2020年市场规模达到780亿元,年均复合增长率达125.5%。
——摘编自《人民日报》
材料二
目前,国内外人脸识别技术发展速度加快,技术路径也比较多。
其中,基于模板匹配方法是将待处理的人脸图像直接与数据库中所有模板进行匹配,选取匹配最相似的模板图像作为待处理图像的分类。不过,由于数据库中每个人的模板图片数量有限,不可能涵盖现实中所有的复杂情况,简单的模板匹配只利用了相关信息,对背景、光照、表情等非相关信息非常敏感。因此,该方法只适用于理想条件下的人脸识别,并不适合应用于实际场景。
基于几何特征的方法,即人的面部有形状和大小都不相同的部件,如鼻子和嘴巴等。通过对这些部件形状的对比、部件间位置的检测,从而实现人脸识别。与基于模板匹配方法相似,形状、距离等信息并不能表达出图像中的姿态、表情等非线性因素,导致该方法的可靠性和有效性较低。
最后一种是基于深度学习的人脸识别方法。其核心内容是逐层训练的网络结构,每层使用的是自编码神经网络,自编码神经网络主要包括对数据编码和解码两部分内容。通过编码、解码实现对输入数据的无监督学习,辨识能力随数据增长逐步提高。
——摘编自《科技日报》
材料三
在信息即价值的时代,个人隐私信息的商业价值日益凸显。在人脸识别技术火爆的同时,社会上出现了是否会侵犯隐私,人脸是否能被“假冒”的担忧和质疑。目前,国内从消费电子领域到安保、网络支付、金融等领域都在逐步引入人脸识别,但新技术有“双刃剑”属性。应防范其中潜藏的安全隐患。
特别是在“刷脸”过程中,用户的姓名、性别、年龄、职业,甚至用户在不同情境状态下的情绪等大量信息都被采集并储存。这些信息如果得不到妥善保管而被泄露,用户个人隐私就处在“裸奔”状态。“因此,面对刷脸产生的个人隐私问题,我们必须多角度共同保护。目前在人脸识别技术领域,我国尚无相应的安全监管机制,应及早未雨绸缪,预先防范。”某专家说。微软总裁兼首席法务官布拉德*史密斯也在其博文中表示:“考虑到这项技术被滥用的可能性和广泛的社会影响,政府在人脸识别方面的立法似乎显得尤为重要。”
当前,人脸识别技术的开发仍有巨大拓展空间,国家有必要在数据共享和开放上加大引导力度,促进技术发展。另一方面,人脸识别技术在逐渐走向成熟,应用将越来越多,识别技术的各类标准,特别是保护公民隐私的标准应尽快出台:相关行业及企业需担负起社会责任,主动积极地规范行业标准,自觉维护采集、储存的公民隐私数据安全等。
——摘编自《北京青年报》
1.下列对材料相关内容的理解,不正确的一项是
A. 人脸识别技术是最早走向应用的一种人工智能,已经应用于安防监控、金融、出行、零售商超等领城。
B. 人脸识别技术行业规模增长迅速,预计在2017年到2020年四年间,年均复合增长率超过百分之百。
C. 基于模板匹配方法的人脸识别技术虽然简单直接,但也存在比较明显的局限性,不适用于实际场景。
D. 人脸识别技术具有“双刃剑”属性,随着该技术在国内大量引人,其中潜藏的安全隐患已逐渐暴露。
2.下列对材料相关内容的概括和分析,不正确的一项是
A. 现在,河南南阳姜营机场的旅客可以直接“刷脸”登机,在极短的时间内完成身份验证。
B. 基于几何特征的人脸识别技术是通过对人的面部部件形状的对比、位置的检测来实现的。
C. 运用基于深度学习的人脸识别方法时,输入有效数据越多,对人脸的辨识能力也就越高。
D. 在“刷脸”过程中,用户的大量信息都被采集并储存,这样就会导致用户个人隐私被泄露。
3.在运用人脸识别技术时,怎样保护个人隐私?结合材料三简要分析。
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阅读下面的文字,完成小题。
随着人工智能技术突飞猛进,生活中的“刷脸”应用也越来越常见。手机支付、高铁站安检、入住宾馆或是上班打卡,“刷脸”已经 ,甚至在商场购物时,衣帽间前刷一刷脸,AI(人工智能)导购就能根据用户画像向你精准推荐 的服饰搭配。一些地方还在执法监督、政务服务、医疗等领域广泛应用人脸识别系统,“刷脸”挂号、“刷脸”办理个税等都已成为 。
( )尤其是在“刷脸”过程中,用户的姓名、性别、年龄、职业,甚至用户在不同情境状态下的情绪等大量信息都被采集并储存。这些信息如果得不到妥善保管而被泄露,用户个人隐私就有可能处于“裸奔”状态。在人脸识别技术蓬勃发展、行业应用方兴未艾的当下,必须未雨绸缪、多管齐下,充分重视并 用户的个人信息安全。
但在现实的信息收集环节中,还是有一些互联网企业没有达到法律法规与国家标准的要求,尤其是在人脸识别环节,更是缺少清晰的标准与界定。这就需要有关部门加大对数据滥用、侵犯个人隐私、违背道德伦理等行为的处罚措施,同时加快制定相关的行业标准。
1.依次填入文中横线上的词语,全都恰当的一项是
A.司空见惯 私人化 现实 保障
B.屡见不鲜 个性化 事实 保护
C.司空见惯 私人化 事实 保护
D.屡见不鲜 个性化 现实 保障
2.下列在文中括号内补写的语句,最恰当的一项是
A.然而,这些新技术在给人们生活带来便利的同时,也引发了一些信息采集与安全方面的担忧。
B.但是,人们在享受这些新技术带来生活便利的同时,也引发了一些信息采集与安全方面的担忧。
C.因而,人们享受这些新技术带来生活便利的同时,也引发了一些信息采集与安全方面的担忧。
D.诚然,这些新技术在给人们生活带来便利的同时,也引发了一些信息采集与安全方面的担忧。
3.文中画横线的句子有语病,下列修改最恰当的一项是
A.这就需要有关部门加快制定相关的行业标准,同时加大对数据滥用、侵犯个人隐私违背道德伦理等行为的处罚措施。
B.这就需要有关部门加快制定相关的行业标准,同时加大对数据滥用、侵犯个人隐私违背道德伦理等行为的处罚力度。
C.这就需要有关部门加大对数据滥用、侵犯个人隐私、违背道德伦理等行为的处罚,同时加快制定相关的行业标准。
D.这就需要有关部门加快制定相关的行业标准,同时加大对数据滥用、侵犯个人隐私、违背道德伦理等行为的处罚。
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阅读下面的文字,完成后面各题。
材料一
没有店员的“无人便利店”正引发关注,其特征在于运用防盗脸部识别系统和智能手机结算等最新科技,控制劳务费等运营成本。“北京居然之家”7月下旬在北京开设了无人便利店,入口的摄像头确认来客与事先注册的头像照片是否一致,商品都贴有IC标识,放到收银台上就能自动进行计算。支付使用智能手机结算服务。如果携带有未付款商品,出口就不会打开。
“缤果盒子”去年8月开设首家门店,目前在上海等地已有约80家店铺。缤果盒子是由工厂量产的建材在现场组装而成的集装箱式店铺,因而还可以进行地点移动,感觉近似于人走进自动售货机亲手挑选商品。运营公司首席执行官强调,能在任何有空地的区域设置,不仅节约了劳务费,还降低了店铺租金,运营成本是普通便利店的15%以下。据称,该项目计划扩大至5000家店。
无人便利店为何受到如此青睐?未来标准商品将会逐渐无人化,效率高成本低,传统便利店将逐渐快餐化,零售业的服务会越来越简洁。这是零售行业发展的必然趋势。和传统便利店相比,无人便利店相当于现在的自动柜员机,离消费者更近,一般在不到5分钟距离的地方,但购物体验却比自动柜员机更好。因此未来电商的最后一公里,很有可能不再是由物流行业来完成,而是由无人便利店来完成。
(2017年9月14日《中原经济网》)
材料二:
(资料来源:前瞻产业研究院)
材料三
最近一段时间,无人便利店越来越热,继欧尚、大润发之后,沃尔玛也推出了自助杂货售卖亭,北京居然之家也不甘落后。无人便利店的风潮正呼啸而来。然而,无人便利店要想真的“火”起来,就得先去“虚火”,无人便利店看似火爆的背后却隐患重重。
首先,无人便利店有设计缺陷。以近日关闭的缤果盒子为例,便利店室内即使设有空调,内部温度也达到了40°C,售卖的巧克力和糖霜均已融化。这样的条件下,怎能保证食品的质量安全呢?
其次,无人便利店存在着技术漏洞。曾有体验者表示,缤果盒子离店检测区的识别功能欠佳,不能准确识别未付款商品,不利于防盗;怡食盒子的顾客如果在付款前放弃了已选好的商品,则必须把商品放回货架上、清空收款台上的检测区方能离开;亚马逊无人便利店在店内人数超过20位或顾客拿取特定商品货架上的商品过快时,跟踪设备便不能准确识别,仍要靠人工帮助。
顾客的消费习惯等问题也不得不提。改变消费习惯不是一日之功。无人便利店理论上选址要贴近社区,老中青三代均可使用。但实际上,老年人一般不会在无人店铺消费。此外,无人便利店的前期开发、后期维护都是一笔不小的开销,是否能产出大于投入还是个未知数。
无人便利店要想真的“火”起来,以上几个“坎儿”是必须要面对的。解决了这些问题,才可能给消费者带来良好的用户体验、给行业发展带来良好的发展前景。
(摘编自《人民日报》)
1.下列对材料相关内容的理解,不正确的一项是( )
A. 无人便利店出现的背景是脸部识别系统和智能手机结算等新科技的普及,目的是控制劳务费等运营成本。
B. 缤果盒子于2016年8月在上海开设了首家全自助便利店,到2017年6月完成真正意义上的智能便利店。
C. 零售行业发展的趋势是标准商品的无人化,服务趋向于越来越简洁,这是无人便利店受青睐的重要原因。
D. 天猫超市的结算流程并不复杂,注册用户扫码刷脸进店后自由选取商品,对价格满意即可自动结算出店。
2.下列对材料相关内容的概括和分析,不正确的一项是( )
A. 无人便利店可以在离消费者更近的空地设置,不仅节约劳务费,还降低了店铺租金,运营成本是普通便利店的15%以下。
B. 无人便利店的购物体验比自动柜员机更好,未来电商对商品的配送将不再由物流行业来完成,而是由无人便利店来完成。
C. 无人便利店无法解决面临的实际问题,则当下的火爆背后面临着巨大危机,如何解决这些问题,对于行业发展至关重要。
D. 材料一介绍了当下受关注的无人便利店的运营情况;材料三则冷静分析了其面临的问题,对从业者具有较大的参考价值。
3.从材料来看,当下无人便利店面临的主要问题有哪些?你认为应当怎样解决这些问题?
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