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阅读下面的文字，完成各题。
材料一：
消费者翘首以待，提前将心仪产品加入“购物车、商家扩大促销时段，灵活安排预售分流压力；快递公司纷纷“招兵买马”，投入智能设备提高效能；多部门整治市场乱象，及时发布消费警示……“双11”来临之际，不少人已经热起身来，严阵以待。
从“促销日”到“狂欢节”，从一家独唱到百花齐放，随着时间的推移，“双11”的滚雪球效应愈加显著。“双11”概念初创之时，参与促销的商户仅有20多家，但活动所迸发的火花，却点燃了公众的消费激情。然而，第二年就遭遇了“爆仓”的尴尬。人们在实践中逐步懂得，线上购物节不只是“一手交钱、一手交货”那样简单，而是一项需要各方协同参与的治理课题。以“双11”为时间节点，梳理这些年来电商等行业的成绩与问题，能够清晰感受到社会治理层面发生的变迁。
（摘编自《“购物狂欢”度量治理格局》，《人民时评》，2017年11月10日）
材料二：
天猫、淘宝总成交额达到1682亿元，京东商城累计下单金额超过1271亿元……刚刚过去的“双11”又一次刷新纪录。过去5年，消费这驾“马车”跑得又稳又快。从市场规模看，我国社会消费品零售总额由2012年的21万亿元增加到2016年的33万亿元，2013—2016年年均增速为11.6%。从消费在国民经济中的作用看，2011年开始，消费逐步成为经济增长的第一拉动力，今年前三季度，最终消费支出对经济增长的贡献率达到64.5%，消费对经济增长的基础性作用进一步巩固。
这种背景下，我国居民消费结构升级逐渐进入加速阶段。2016年中国的恩格尔系数是30.1%，离联合国设定的“低于30%”富足社会阶段只有一步之遥。进入这个阶段，人的消费需求就变得多种多样，特别是对质的追求不断提升。而各国发展经验表明，人均GDP超过8000美元后，消费需求会更多从商品层面转到服务层面。许多发达国家在达到这一水平后，用于消费的支出能达到5000美元左右，而目前中国在同等水平下的消费支出约为4200美元，仍有很大发展空间。
（摘编自《读懂“双11”背后的消费之变》，《人民时评》，2017年11月14日）
材料三：
通过分析网络零售平台近半年各省份网络零售销售额数据及其同比情况可知，从网络零售销售额占比来看，近半年网络零售销售额占比较大省市为广东、浙江、上海、江苏、北京、福建，合计占比超过80%。
从现有的数据来看，电商产业依然集聚在经济发达的东部地区，电商的跨时空效应仍未充分发挥出来。主要原因是：
各地网络渗透率仍有较大的差距。根据《第39次中国互联网络发展统计报告》看，互联网普及率排名前五的省份，再加上排名第八的江苏，是全国电子商务最发达的省份。
各地的宽带发展普及状况存在着差距。固定宽带家庭普及率方面，江苏省最高，达到98.5%，排在前五位的地区还有浙江省、上海市、广东省、北京市。移动宽带用户普及率方面，北京市、上海市、浙江省和广东省位列前四，且均超过了100%，排在前五位的地区还有宁夏回族自治区。宁夏自治区的宽带普及率快速提升，使其在网络零售额的增速方面保持着全国领先。
各地发展电子商务的条件成熟度不一样。一般所理解的“电子商务的普惠性、草根性特征”，主要是指其使用者门槛很低，有利于草根阶层、偏远地区使用。但是，从电子商务运作看，还需要有发达的物流条件作为支撑，其运作门槛相对较高。
（摘编自《2017年中国电子商务半年报》）
1.下列对材料相关内容的理解，不正确的一项是（ ）
A. 当“双11”成为现象级活动，它不仅是一种经济现象，也成为一次对电商平台、物流企业、政府部门的综合大考。
B. 连年快速攀升的数据，反映了我国消费市场的平稳较快增长，更折射出国内消费者对于消费升级的迫切需求。
C. “双11”初创就点燃了公众的消费激情，第二年却遭遇了快递瘫痪的尴尬，反映了社会心态从惊喜到挑剔、从紧张到平静的嬗变。
D. 我国各省份电子商务发展存在较大差距，区域发展不均衡。
2.下列对材料相关内容的概括和分析，不正确的一项是（ ）
A. “双11”已超越简单的买卖关系，成为中国经济社会发展活力的一个缩影。
B. 新时代我国社会主要矛盾反映在消费领域的表现是，供给的产品数量、有形物质商品种类还落后于国内消费升级的需要。
C. 文章列举“天猫”平台交易额的增长数据，证明了不断成长的社会共治力量对“双11”发展具有积极作用。
D. 居民的收入水平、区域发展失衡以及城乡差距等问题，在客观上制约了消费潜力的进一步释放。
3.当前我国东部地区电商产业高度发达，在全国占据了绝对主导地位。为打破这种局面，促进本省电子商务发展，其他省份应该如何做？请根据材料提出你的建议。
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阅读下面的文字，完成下面小题。
“购物狂欢”度量治理格局
盛玉雷
①“双11”来临之际，消费者、商家、快递公司、相关行政部门已经热起身来，积极准备。历经数年发展演变，如今的“购物狂欢”更趋有条不紊，社会也多了一份从容自信。。
②从“促销日”到“狂欢节”，从一家独唱到百花齐放，随着时间的推移，“双11”的滚雪球效应愈加显著。背后的社会心态，也历经了从惊喜到挑剔、从紧张到平静的擅变。“双11"概念初创之时，参与促销的商户仅有20多家，但活动所迸发的火花，却点燃了公众的消费激情，第二年就遭遇了快递瘫痪的尴尬。人们在实践中逐步懂得，线上购物节不只是“一手交钱、一手交货”那样简单，而是一项需要各方协同参与的治理课题。以“双11”为时间节点，梳理这些年来电商等行业的成绩与问题，能够清晰感受到社会治理层面发生的变迁。
③当“双11”成为现象级活动，它不仅是一种经济现象，也成为一次综合大考。这场考试考核电商平台的经营水平，考验物流企业的承载能力，考评政府部门的管理绩效，也考查参与者的社会诚信。如今，快递瘫痪等情形也会发生，但应对已不像当初那般无力：物流业装上“预警雷达”，可巧借大数据手段排兵布阵；多部门主动作为，对消费陷阱强化监管。过去8年的“双11”，仅“天猫”平台交易额就实现了从5000万元到1200多亿元的跃升，这很大程度上得益于不断成长的社会共治力量。
④如果说“双11”发展至今形成的可观影响，有赖于对问题和挑战的及时破解，那么在新时代赢得消费市场，尤其需要社会各方面携手加强治理，积极主动谋划。从一定意义上讲，“双11”映照着社会运行机制的“健康度”，也度量着治理体系和治理能力现代化的水平。
⑤十九大提出“打造共建共治共享的社会治理格局”，要求提高社会治理社会化、法治化、智能化，专业化水平。度过了廉价促梢的早期发展阶段，今天的消费领域，更加注重用户的个性化需求。“双11”为满足人们日益增长的美好生活需要，提供更多可能性。夯实共建共治共享的理念，激活“双11”的发展潜能，就能架起一座沟通生产与消费的稳固桥梁，共同做大市场、完善服务。
⑥其实，“双11”早已超越简单的买卖关系，成为中国经济社会发展活力的一个缩影。以“双11”为契机，打造共建共治共享的社会治理格局，我们就能激发更多多增长活力，凝聚更多发展动能。
（选自《人民日报》，有删改）
1.下列关于原文内容的理解和分析，正确的一项是
A. “双11”来临之际，消费者、商家、快递公司、相关行政部门积极准备，“购物狂欢”有条不紊、社会从容自信的局面已经形成。
B. “双11”初创就点燃了公众的消费激情，第二年却遭遇了快递瘫痪的尴尬，这说明线上购物节是一项需要各方协同参与的治理课题。
C. “双11”成为现象级活动，快递瘫痪等情形也会发生，但随着社会共治力量的不断提升，应对起来已显得从容不迫。
D. 共建共治共享的理念，激活了“双11”的发展潜能，使其度过了廉价促销的发展阶段，进人更加注重用户的个性化需求的阶段。
2.下列对原文论证的相关分析，不正确的一项是
A. 文章从社会治理角度分析“双11”的发展演变，点明了“打造共建共治共享的社会治理格局”的意义。
B. 文章列举“天猫”平台交易额的增长数据，证明了要想使电商等行业取得优异的成绩，就要点燃公众的消费激情。
C. 第④段强调新时代要赢得消费市场，尤其需要社会各方面积极主动谋划，携手加强社会治理，把论述引向深人。
D. 文章引用十九大报告，为共建共治共享的理念提供了理论上的依据，而这一理念，同样适用于生产和消费领域的发展。
3.根据原文内容，下列说法不正确的一项是
A. 随着“双11．”从“促销日”到“狂欢节”、从一家独唱到百花齐放的滚雪球效应，背后的社会心态也发生着重大变化。
B. 虽然快递瘫痪等情形在现在的“双11”期间也会发生，但社会各方面应对问题和挑战的能力已经有所提升。
C. “双11” 已经非昔比，它早已超越了简单的买卖关系，满足了人们日益增长的美好生活需求。
D. “双11”表现了中国经济社会发展活力，要激发更多增长活力，需要打造共建共治共享的社会治理格局。
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阅读下面的文字，完成下面小题。
“购物狂欢”度量治理格局
盛玉雷
①“双11"来临之际，消费者、商家、快递公司、相关行政部门已经热起身来，积极准备。历经数年发展演变，如今的“购物狂欢”更趋有条不紊，社会也多了一份从容自信。
②从“促销日”到“狂欢节”，从一家独唱到百花齐放，随着时间的推移，“双11”的滚雪球效应愈加显著。背后的社会心态，也历经了从惊喜到挑剔、从紧张到平静的嬗变。“双11”概念初创之时，参与促销的商户仅有20多家，但活动所迸发的火花，却点燃了公众的消费激情，第二年就遭遇了快递瘫痪的尴尬。人们在实践中逐步懂得，线上购物节不只是“一手交钱、一手交货”那样简单，而是一项需要各方协同参与的治理课题。以“双11”为时间节点，梳理这些年来电商等行业的成绩与问题，能够清晰感受到社会治理层面发生的变迁。
③当“双11”成为现象级活动，它不仅是一种经济现象，也成为一次综合大考。这场考试考核电商平台的经营水平，考验物流企业的承载能力，考评政府部门的管理绩效，也考查参与者的社会诚信。如今，快递瘫痪等情形也会发生，但应对已不像当初那般无力：物流业装上“预警雷达”，可巧借大数据手段排兵布阵；多部门主动作为，对消费陷阱强化监管……过去8年的“双11”，仅“天猫”平台交易额就实现了从5000万元到1200多亿元的跃升，这很大程度上得益于不断成长的社会共治力量。
④如果说“双11”发展至今形成的可观影响，有赖于对问题和挑战的及时破解，那么在新时代赢得消费市场，尤其需要社会各方面携手加强治理，积极主动谋划。从一定意义上讲，“双11”映照着社会运行机制的“健康度”，也度量着治理体系和治理能力现代化的水平。
⑤十九大提出“打造共建共治共享的社会治理格局”，要求提高社会治理社会化、法治．化、智能化、专业化水平。度过了廉价促销的早期发展阶段，今天的消费领域，更加注重用户的个性化需求。“双11"为满足人们日益增长的美好生活需要，提供更多可能性。夯实共建共治共享的理念，激活“双11”的发展潜能，就能架起一座沟通生产与消费的稳固桥梁，共同做大市场、完善服务。
⑥其实，“双11”早已超越简单的买卖关系，成为中国经济社会发展活力的一个缩影。以“双11"为契机，打造共建共治共享的社会治理格局，我们就能激发更多增长活力，凝聚更多发展动能。
（选自《人民日报》，有删改）
1.下列关于原文内容的理解和分析，正确的一项是
A. “双1l”来临之际，消费者、商家、快递公司、相关行政部门积极准备，“购物狂欢”有条不紊、社会从容自信的局面已经形成。
B. “双11”初创就点燃了公众的消费激情，第二年却遭遇了快递瘫痪的尴尬，反映了社会心态从惊喜到挑剔、从紧张到平静的嬗变。
C. 共建共治共享的理念，激活了“双11”的发展潜能，使其度过了廉价促销的发展阶段，进入更加注重用户的个性化需求的阶段。
D. “双11"成为现象级活动，在一定意义上考验着社会治理水平，成为对经营水平、承载能力、管理绩效、社会诚信的综合大考。
2.下列对原文论证的相关分析，不正确的一项是
A. 文章从社会治理角度分析“双11”的发展演变，点明了“打造共建共治共享的社会治理格局”的意义。
B. 第④段强调新时代要赢得消费市场，尤其需要社会各方面积极主动谋划，携手加强社会治理，把论述引向深入。
C. 文章引用十九大报告，是为了从理论上证明，提高社会治理水平的目的是沟通生产与消费，做大市场、完善服务。
D. 文章列举“天猫”平台交易额的增长数据，证明了不断成长的社会共治力量对“双11”发展具有积极作用。
3.根据原文内容，下列说法不正确的一项是
A. 虽然快递瘫痪等情形在现在的“双11”期间也会发生，但社会各方面应对问题和挑战的能力已经有所提升。
B. 只有社会心态转为挑剔和平静，才能产生“双11”从“促销日”到“狂欢节”、从一家独唱到百花齐放的滚雪球效应。
C. 提高社会运行机制的“健康度”以及社会治理体系和治理能力现代化的水平，能够使 “双11”更加有条不紊。
D. “双11”表现了中国经济社会发展活力，要激发更多增长活力，需要打造共建共治共享的社会治理格局。
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阅读下面的文字，完成各题。
材料一：
一些电商平台会利用满减、红包、优惠券等活动，通过“先涨价再促销”的方式，以假折扣误导消费者。某些网店经营者为吸引消费者，不惜在商品标题或宣传页面中夸大甚至虚构部分产品功效或性能。许多商家以次充好，混搭销售劣质商品。还有许多商家把钱花在“刷单”上，很多消费者容易被虚增的部分好评或销量蒙蔽。网购不仅要看商品评价和成交量，还要注意销量突增或突减现象。不少网店经营者断章取义，利用声明、规则、通知等形式“秒杀”消费者的合法权益，并且常常利用合同约定，使用技术手段强行搭售，让消费者在不知情的情况下购买。一些“网络专供款”不仅质量参差不齐，售后待遇也大相径庭，售后维权的成本较高、周期较长，这种既费时又费钱的等待对于消费者来说是一种煎熬。部分不良商家针对消费者的兴趣爱好、消费习惯、消费层次等特征，定向提供商品或者服务的搜索结果，容易导致订同样的酒店、买同样的服务，苹果手机用户比安卓手机用户贵；同样的打车起点和终点，不同用户价格也不一样。
(摘编自《市监督管理局发布消费警示：网购的八大“陷阱“》2019.03.15)
材料二：
不再“单纯”的微信朋友圈已发展为网络购物的一种常见方式和渠道，由此衍生出的购物纠纷事件也频频发生。微信属于社交媒体，通过微信朋友圈购物，卖家很分散，而且没有一个像阿里或其他电商这样的专业电商平台来规范买家和卖家的关系，没有对卖家资质的审核、验证以及信用评价，导致微信朋友圈的卖家质量和信用良莠不齐。从平台的角度来讲，作为社交平台，微信上很多信息都很私密，平台基于对用户隐私权的尊重，不能监控人们的日常通信，所以发在朋友圈的广告以及微信交易确实很难监管。
据统计，2018年全国电子商务交易额为31.63万亿元，比上年增长8.5%。电子商务的高速发展在激发市场经济活力、为消费者带来便利的同时，也引发诸多消费纠纷。2018年，全国市场监管部门共受理网络购物投诉168.2万件，同比增长高达126.2%，虚假广告、假冒伪劣、质量不合格、经营者拒不履行合同约定等成为投诉的主要问题。
(摘编自《微信“朋友圈”浙成“商业圈”网购还有多少痛点待解》，《光明日报》2019.04.22)
材料三：
针对网购行业的种种乱象，2019年1月1日起实行的《中华人民共和国电子商务法》明确了电子商务经营者的义务，同时还强化了经营者的举证责任，这无疑为消费者维权提供了有力的法律依据，也再次表明互联网不是法外之地，无论是线上网店还是线下门店，任何生产经营活动都不能突破合规的基本框架。无论是电子商务法对商家行为的规范，还是平台经营者对消费者权益的保护，本质上都是对整个电子商务行业规则的重塑。当然，从缺少规则、野蛮生长向透明化、规范化过渡，可能会伴有转型阵痛，但从长远看，只有电子商务经营者遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，来参与市场竞争，履行自身义务，整个电商行业才能走上更加健康的发展轨道。
要真正让网购环境清朗，必须构建起买卖双方和监管者共同发力的消费环境。盼望随着相关配套法律法规不断落实、监管部门的重拳整治、网购平台的自我净化以及消费者维权意愿的不断提升，未来的网购商品不仅能让人们买得放心，而且用得舒心。
(摘编自《对网购乱象不能“自认倒霉”》，《人民日报》(海外版)2019.05.01)
1.下列对材料中相关内容的理解，正确的一项是（ ）
A.电商平台的满减、优惠券等促销手段都存在着假折扣，还有夸大其词的宣传等问题，购物时应多比较甄别。
B.微信购物不同于专业电商平台购物，卖家资质的审核验证等难以进行，卖家的品质和信用也很难得到保障。
C.政府的重拳整治，目的是告诉人们互联网不是法外之地，任何经营活动都要符合规则。
D.当前电子商务一直处于野蛮生长期，制定法律法规去约束电商，从长远看，对电商平台也有益处。
2.下列对材料中相关内容的概括和分析，不正确的一项是（ ）
A.网络平台上，商品评价和交易量是购物时重要的参考依据，但如果某商品销售是突增突减则是商家在“刷单”。
B.一些网络专供款商品的品质较差，其售后服务也存在着很多问题，消费者维权成本较高、周期较长，既费时又费钱。
C.当前我国网络购物市场增长迅猛，但实际上也存在诸多痛点，由网购引发的消费纠纷大量增长，问题突出。
D.不只微信等社交平台购物容易出现消费纠纷，整个网络购物市场近年来都是消费者投诉的高发地。
3.根据上述材料，概括如何规范网络购物市场。
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阅读下面的文字，完成下面小题。
材料一:
随着消费者对购物体验的要求越来越苛刻，传统的“消费产品”模式已经成为过去式，“消费情景”则是数字时代的另一个核心趋势。
我们可以看到，传统用户价值公式发生了改变，从用户价值=价格+选择性+便利性的等式演变成:用户价值=价格(升级) +选择性(升级) +便利性(升级) +把控+体验。
对于体验重视的另一个很重要的原因是，未来十年，线上和线下的区分将会越发模糊。我们的调查显示，55%的消费者表示最近一年网购频率增加，但这部分消费者并未放弃线下购物，相反在他们之中，频繁使用线下渠道消费的比例达到了80%。
“两线买”的消费者会更看重购物过程中的全体验－－既包括售前的信息推送、售中的服务环节和售后的维修护理，也包括更舒适的购物环境、更新奇的购物场景和更积极的购买互动(例如，45%的消费者希望可以通过虚权现实和增强现实设备来体验将要购买的商品)。
（摘自余进《新消费时代下的新消费主义》）
材料二：
（摘自2018埃森哲公司发布的《2018中国消费者洞察系列报告——新消费，新力量》）
材料三：
消费异化让人只为了占有商品而去购天，并不考虑其使用价值等，使人沉浸在虚假的需求里。人们为了虚假的需求，不断地设法获取金钱，就是为了满足自己异化的消费，在不断地辛苦过后，为了搞劳自己就开始追逐名牌和潮流还有吃喝玩乐，这样的生活不会使人内心真正地快乐起来，而只是一时的兴奋，所以也出现了便当时代，人们对于身边的事物不感兴趣或是兴趣很快消失，人们不断地追求新的事物和刺激的事情，只顾贪图享乐。所以在这样的情况下，很容易就进入了恶性循环之中，从而加剧了消费异化的情况。
当人们迷失在恶性循环之中后，心里一直在期待着享乐时光的到来，而且还经常与他人作比较，别人有的自己也要，和别人一样的还要比别人更好的，完全不考虑自己的需求。久而久之异化的消费便会扭曲人的幸福观，人沦为物质的奴隶，一些本该有的情感也在渐渐的消失，生活不再丰富，追求变得单一并物质化。这样的生活让人对很多的事物都没有正确的认识，长此以往使人不会用正确的方式和方法来获取幸福，最终完全迷失自己。在这样的情况下，不仅个人得不到真正的幸福还会提高社会犯罪率，给社会带来不好的影响，成为社会的负担，而且还会对可持续发展造成阻碍。
（摘编自高志昊《可持续发展与消费异化及转变》）
材料四：
日本的经济评论家总结出“低欲望社会”“厌消费”的概念。对比中日两国的形态，不结婚、不生娃、不买房是共同的现象，日本的小确幸、宅文化和中国的佛系、丧文化有异曲同工的地方，所以，网络舆论经常见到中国也在进入低欲望社会的说法。这件事之所以惹人关注，其中一个重要原因是消费拉动生产、经济和就业，它一次次带领深陷经济困境的各国人民绝处逢生，走出黑暗。消费如果拉响警报,后果不堪设想。
（摘编自杨璐《我们的消费在升级还是降级）
1.下列对材料中“消费情景”和“消费异化”的理解，正确的一项是
A. 当前数字时代的核心趋势，就是代替已经成为过去的“消费产品”模式的“消费情景”。
B. “消费情景”时代，传统用户价值公式中的“价格”“选择性”“便利性”已不再重要。
C. 异化的消费不考虑商品的使用价值，那些沉迷其中的人也不考虑自己的真实需求。
D. 消费异化导致便当时代的出现，人们只顾贫图享乐而对身边的事物完全失去了兴趣。
2.下列对材料相关内容的理解和分析，不正确的一项是
A. 有调查显示，最近一年网购频率增加的消费者80%的消费品是使用线下渠道购买的，可见新消费时代，“线上和“线下”并非泾渭分明。
B. 从“两线买”的消费者的消费情形来看，为消费者提供诸如场景化体验和参与性互动的“智能购物体验”，会有利于销售。
C. 为虚假的需求而赚钱，然后为了搞劳自己而吃喝玩乐，追逐名牌和潮流，长此以往，追求变得单一且物质化，这些人内心得不到真正的快乐。
D. 当下中日两国社会存在些共同的现象，流行一些类似的文化，因而在网络上经常有人参照日本，来审视中国的消费现状。
3.根据上述材料，概括新消费时代的消费特征和可能面临的问题。
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阅读下面的文字，完成下列小题。
材料一：
双十一不仅是消费者的节日，同时也是所有商家、中国乃至全球商业力量的一个大巡礼，我把它称之为商业的奥林匹克。
截至11月11日24点，2017天猫双11全球狂欢节总成交额超1682亿元人民币。全天支付总笔数达到14.8亿，支付峰值达到25.6万笔/秒，全天物流订单达8.12亿，交易覆盖全球225个国家和地区。
这是阿里巴巴提出新零售战略后首次双十一。新零售是以消费者为中心，在各个环节数字化的基础上，通过数据流动串联各个消费场景，包括智能手机、移动终端、电脑、实体卖场及未来可实现的新通路等，利用数字化技术实现实体与虚拟零售供应链、交易交付链、服务链的全面融合，提供给消费者覆盖全渠道的无缝消费体验，以物流配送部分替代实体交付形式为特点的高效普惠型泛零售业态。“新零售核心是重构，产生全新的商业业态。不是简单现有的零售场景和业态的相加。”阿里研究院副院长杨健如是说。
（阿里巴巴CEO张勇《双11是商业的奥林匹克》节选）
材料二：
美国彭博新闻社12日报道称，中国最大购物节销售额再创纪录，藐视了该国正在放缓的经济增长节奏，并将美国“黑色星期五”和“网络星期一”更远地抛在身后。“双11”显然已成为世界性的购物节。
曾在高盛工作的阿里巴巴国际发展部成员埃文斯对法国《世界报》表示，今年阿里有14万卖家，其中6万在海外。《首尔经济》称，实现全球化购物和销售模式，也是促使阿里营业额猛增的重大因素。去年加入“双11”促销活动的海外品牌仅为1.1万多家，在一年间猛增近5倍。今年“光棍节”最畅销的海外商品分别是澳大利亚的保健品、德国奶粉、日本尿不湿等。可见随着生活水平不断提高，人们对有品质保障的保健品的需求日益旺盛。而随着二孩政策全面推进，对于育婴产品的购买需求也呈增长趋势。
（环球时报《“双11”已成世界性购物节》节选）
材料三：
这样一场购物狂欢对交易、支付体系是一场大考。蚂蚁金服CEO井贤栋回忆，双11早期，支付宝交易号只有16位，目前升级为28位。这次升位，不仅是交易承载量的简单扩容，更是“质”的飞跃，交易号开始承载技术迭代、服务器部署、服务业态等多维信息，以适应飞速增长的未来。今年天猫双11期间，25.6万笔/秒的支付峰值再创世界新纪录，4200万次/秒的数据库处理峰值，则意味着中国自主研发的数据库跃升至全球第一梯队。
（中国青年网《新零售元年接受双十一检阅线上线下打造共赢机制》节选）
材料四：
不管是线上线下的融合，还是消费者跟卖家的交互方式，零售的本质依然是体验和效率。让包裹快速安全地送达顾客手中，才是给顾客一个完整的好的消费体验。电商狂欢盛宴如今已经演变成物流快递业的“大考”。所以各大电商也开始注重物流服务的建设。阿里的菜鸟、京东、苏宁三家都采用了智慧物流的理念，充分运用高科技，投入使用更多的无人仓、全自动化管理。物流的比拼，也是科技的比拼，这可能是“双十一”除了低价之外最大的看点。
(钱江晚报《新零售模式下传统快递还能走多远》节选)
1.下列对材料相关内容的梳理，不正确的一项是（）
A. 2017“双十一”是对阿里新零售战略的首次检阅，1682亿的天猫销售纪录验证了该战略的可行性；
B. “双十一”的支付宝交易号从16位升至28位，这既是网络交易量增长的体现，也是技术发展更迭的结果；
C. 双十一购物节已成为全球的购物狂欢节，电商平台利用这个机会把国货推向更多的国外消费者，从而占有更高的市场份额。
D. 电商购物节的比拼也是物流快递业的比拼，快递业不革新就将降低电商的竞争力。
2.下列对材料相关内容的概括和分析，正确的两项是
A. 2017双十一购物狂欢节能取得巨大成功，是基于今年线上线下同时销售策略的实施，是新零售战略的胜利。
B. 中国民众日益增长的消费需求及越来越强的购买力，使得我们购物节的火爆程度远超其他国家，因此“双十一”将美国的“黑五”等购物节抛在了身后。
C. 电商大佬们在物流建设上不断注入科技的力量，以求用优化的物流实现消费者愉悦的网购体验。
D. 双十一购物节的成功，既向世人展示了我国经济澎湃活力，也从另一面证实了我国科技发展的强大实力。
E. 这四则材料来源于不同的媒体，他们剖析了“双十一”购物节的各个方面，这也从侧面说明“双十一”是人人参与、人人关注的。
3.根据上述材料，概括说明2017“双十一”购物节取得成功的主要因素有哪些？
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阅读下面的文字，完成小题。
材料一：
双十一不仅是消费者的节日，同时也是所有商家、中国乃至全球商业力量的一个大巡礼，我把它称之为商业的奥林匹克。
截至11月11日24点，2017天猫双11全球狂欢节总成交额超1682亿元人民币。全天支付总笔数达到14.8亿，支付峰值达到25.6万笔/秒，全天物流订单达8.12亿，交易覆盖全球225个国家和地区。
这是阿里巴巴提出新零售战略后首次双十一。新零售是以消费者为中心，在各个环节数字化的基础上，通过数据流动串联各个消费场景，包括智能手机、移动终端、电脑、实体卖场及未来可实现的新通路等，利用数字化技术实现实体与虚拟零售供应链、交易交付链、服务链的全面融合，提供给消费者覆盖全渠道的无缝消费体验，以物流配送部分替代实体交付形式为特点的高效普惠型泛零售业态。“新零售核心是重构，产生全新的商业业态。不是简单现有的零售场景和业态的相加。”阿里研究院副院长杨健如是说。
（阿里巴巴CEO张勇《双11是商业的奥林匹克》节选）
材料二：
美国彭博新闻社12日报道称，中国最大购物节销售额再创纪录，藐视了该国正在放缓的经济增长节奏，并将美国“黑色星期五”和“网络星期一”更远地抛在身后。“双11”显然已成为世界性的购物节。
曾在高盛工作的阿里巴巴国际发展部成员埃文斯对法国《世界报》表示，今年阿里有14万卖家，其中6万在海外。《首尔经济》称，实现全球化购物和销售模式，也是促使阿里营业额猛增的重大因素。去年加入“双11”促销活动的海外品牌仅为1.1万多家，在一年间猛增近5倍。今年“光棍节”最畅销的海外商品分别是澳大利亚的保健品、德国奶粉、日本尿不湿等。可见随着生活水平不断提高，人们对有品质保障的保健品的需求日益旺盛。而随着二孩政策全面推进，对于育婴产品的购买需求也呈增长趋势。
（环球时报《“双11”已成世界性购物节》节选）
材料三：
这样一场购物狂欢对交易、支付体系是一场大考。蚂蚁金服CEO井贤栋回忆，双11早期，支付宝交易号只有16位，目前升级为28位。这次升位，不仅是交易承载量的简单扩容，更是“质”的飞跃，交易号开始承载技术迭代、服务器部署、服务业态等多维信息，以适应飞速增长的未来。今年天猫双11期间，25.6万笔/秒的支付峰值再创世界新纪录，4200万次/秒的数据库处理峰值，则意味着中国自主研发的数据库跃升至全球第一梯队。
（中国青年网《新零售元年接受双十一检阅 线上线下打造共赢机制》节选）
材料四：
不管是线上线下的融合，还是消费者跟卖家的交互方式，零售的本质依然是体验和效率。让包裹快速安全地送达顾客手中，才是给顾客一个完整的好的消费体验。电商狂欢盛宴如今已经演变成物流快递业的“大考”。所以各大电商也开始注重物流服务的建设。阿里的菜鸟、京东、苏宁三家都采用了智慧物流的理念，充分运用高科技，投入使用更多的无人仓、全自动化管理。物流的比拼，也是科技的比拼，这可能是“双十一”除了低价之外最大的看点。
(钱江晚报《新零售模式下传统快递还能走多远》节选)
1.下列对材料相关内容的梳理，不正确的一项是（ ）
A. 2017“双十一”是对阿里新零售战略的首次检阅，1682亿的天猫销售纪录验证了该战略的可行性；
B. “双十一”的支付宝交易号从16位升至28位，这既是网络交易量增长的体现，也是技术发展更迭的结果；
C. 双十一购物节已成为全球的购物狂欢节，电商平台利用这个机会把国货推向更多的国外消费者，从而占有更高的市场份额。
D. 电商购物节的比拼也是物流快递业的比拼，快递业不革新就将降低电商的竞争力。
2.下列对材料相关内容的概括和分析，正确的一项是（ ）
A. 2017双十一购物狂欢节能取得巨大成功，是基于今年线上线下同时销售策略的实施，是新零售战略的胜利。
B. 中国民众日益增长的消费需求及越来越强的购买力，使得我们购物节的火爆程度远超其他国家，因此“双十一”将美国的“黑五”等购物节抛在了身后。
C. 双十一购物节的成功，既向世人展示了我国经济的澎湃活力，也从另一面证实了我国科技发展的强大实力。
D. 这四则材料来源于不同的媒体，他们剖析了“双十一”购物节的各个方面，这也从侧面说明“双十一”是人人参与、人人关注的。
3.根据上述材料，概括说明2017“双十一”购物节取得成功的主要因素有哪些？
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阅读下面的文字，完成各题。
材料一：
天猫无人超市淘咖啡是阿里新零售成员之一，于2017年7月8日在杭州落地。主打“即拿即走，无需掏出手机”的支付体验。天猫无人超市应用了不少“黑科技”，优化了消费者的购物体验：首先，通过图象识别技术，天猫无人超市将对消费者进行快速面部特征识别、身份审核，完成“刷脸进店”；其次，通过物品识别和追踪技术，再结合消费者行为识别，天猫无人超市能判断消费者的结算意图，最后通过智能闸门，从而快速完成“无感支付”。
除了无人零售技术外，天猫无人超市还推出了“Happy购”情绪营销，将消费者的情绪、笑容变成打折、促销的动因。商品价格会根据用户情绪变化而发生变化，每个人的打折力度都不同。
2017年12月3日，天猫无人超市亮相乌镇第四届世界互联网大会。天猫无人超市占地超过100平方米，并成为第四届世界互联网大会唯一独立参展项目，展现了良好的发展前景。
材料二：
据台湾当地媒体《远见》报道，台湾711的首个无人便利店“X-Store”2018年2月在台北总部亮相。据悉，“X-STORE”着眼消费者，主打“无人商店”概念。
面对亚马逊的首家无人便利店AmazonGo、阿里巴巴的无人超市淘咖啡、腾讯的首家无人便利店WeLife、京东的无人便利店和无人超市等巨头在无人零售领域的接连入局，便利店巨头711的一举一动都备受关注，如今，它终于也要参战了！
一直以来，在便利店领域，711的地位都是不可撼动的，无论是商业模式还是发展规模，711的成功背后是一个又一个值得业内去揣摩、研习的经典案例。
所以，当电子商务疯狂挤占实体商店的市场份额，当“无人零售”或者“新零售”概念风靡全球。全世界的目光都在注视着711会怎样应对时代给予它的挑战。
据报道，“X-STORE”门店面积约60平方米，销售包括零食、方便食品等商品，商品总数不到1000个。目前，“X-Store”尚处于内部测试阶段，只对711内部员工开放。至于何时将此无人便利店对外开放、甚至进行商业化复制和推广，尚不得而知。
材料三：
2013年，沃尔玛率先测试扫码支付的无人便利店形式，最终因盗窃、损坏等问题而失败。2016年，亚马逊推出AmazonGo无人便利店，因为人工智能、面部识别、图象处理以及移动支付等技术的成熟，将沉寂了多年的无人便利店再一次推向“风口”。
据新芽数据库不完全统计，2017年已经有超过20个无人经济类项目获得融资，累计吸金达数十亿人民币，几十家VC/PE入局，还有阿里、腾讯、京东、娃哈哈等巨头也参与其中，很多项目的融资速度已经坐上了火箭。
从交易额来看，2017年我国无人零售商店交易额为389.4亿元，未来五年无人零售商店将会迎来发红利期，2020年的预计增长率可达281.3%，至2022年市场交易规模将超过1.8万亿元；从用户规模来看，2017年我国无人零售商店的用户规模仅为600万人，未来五年用户规模将大幅增长，至2022年可达2.45亿人。
阿里巴巴CEO表示，“无人超市会让新零售行业产生前所未有的变化，我们一直在干新零售这个事情，我很有信心，全世界对此都有共识。这里一定会出现新一代的零售商、多样形态的零售商，有些是完全新的，有些是原来的零售商，但是他们接受变化、畅享未来。”
材料四：
相较传统零售店，无人零售商店具有明显的优势。南京大学城市规划设计研究院规划所所长、南京历史文化名城研究会理事姚亦锋教授是“无人超市”的坚定支持者，“通过技术层面的进步，带动人们消费体验的提升。不要小瞧人们对于新购物体验的追求，这样的体验，无形中会带动人们对于知识、技术的渴求。”他举例说，超市最早进入南京时，大家担心会买到假冒伪劣商品，但后来大家知道，超市的购物体验相对于传统的“站柜台”来说，是一个很大的跃升。同样，“无人超市”作为新型商业形态，一定会给超市业态带来整体的进步。
无人零售商店对于零售商而言益处颇多，特别值得一提的是其购买数据的全自动更新有助于零售商收集用户数据，布局精准营销；对于用户而言，无人零售商店可以根据历史购买大数剧智能推荐，加快了购物的流程，用户无需排队，可以体验畅快购物流程。而目前，由于技术尚未成熟，无人零售商店存在识别不够精准、不能应用于任意购物动作、处理不够及时等技术性问题。
1.下列对材料相关内容的梳理，不正确的一项是
A. 天猫无人超市主打“即拿即走，无需掏出手机”的支付体验，应用了不少“黑科技”，可以“刷脸进店”，快速完成“无感支付”。
B. 天猫无人超市推出了“Happy购”情绪营销，商品价格会根据用户情绪变化而发生变化，消费者的情绪、笑容将会影响商品的价格。
C. 在众多巨头接连进入无人零售领域的背景下，台湾711首个无人便利店“X-Store”在台北总部亮相，标志着711参战无人零售领域。
D. 我国无人零售商店的用户规模和增长率都呈现出逐年递增的趋势，这标志着，未来五年里，无人零售商店将会迎来红利期。
2.下列对材料相关内容的概括和分析，不正确的两项是
A. 随着天猫无人超市亮相第四届世界互联网大会并成为大会唯一独立参展项目，展现了无人超市良好的发展前景。
B. 因为711在便利店领域不可撼动的地位，所以全世界的目光都注视着711会怎样应对“无人零售”“新零售”模式给予它的挑战。
C. 我国无人零售商店2020年的交易额，预计增长率可达281.3%，无人零售商店的用户规模大幅增长，预计2022年可达2.45亿人。
D. AmazonGo第一次将无人便利店推向了“风口”，2017年有超过20个无人经济类项目获得了融资，很多项目的融资速度惊人。
E. 无人超市会让新零售行业产生前所未有的变化，只要原来的零售商能够接受变化、畅享未来，就一定能够占领无人超市的市场。
3.“无人零售商店”有哪些优势和不足，请结合材料加以概括。
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阅读下面的文字，完成各题。
材料一：
天猫无人超市淘咖啡是阿里新零售成员之一，于2017年7月8日在杭州落地。主打“即拿即走，无需掏出手机”的支付体验。天猫无人超市应用了不少“黑科技”，优化了消费者的购物体验：首先，通过图象识别技术，天猫无人超市将对消费者进行快速面部特征识别、身份审核，完成“刷脸进店”；其次，通过物品识别和追踪技术，再结合消费者行为识别，天猫无人超市能判断消费者的结算意图，最后通过智能闸门，从而快速完成“无感支付”。
除了无人零售技术外，天猫无人超市还推出了“Happy购”情绪营销，将消费者的情绪、笑容变成打折、促销的动因。商品价格会根据用户情绪变化而发生变化，每个人的打折力度都不同。
2017年12月3日，天猫无人超市亮相乌镇第四届世界互联网大会。天猫无人超市占地超过100平方，并成为第四届世界互联网大会唯一独立参展项目，展现了良好的发展前景。
材料二：
据台湾当地媒体《远见》报道，台湾711的首个无人便利店“X-Store”2018年2月在台北总部亮相。据悉，“X-STORE”着眼消费者，主打“无人商店”概念。
面对亚马逊的首家无人便利店AmazonGo、阿里巴巴的无人超市淘咖啡、腾讯的首家无人便利店WeLife、京东的无人便利店和无人超市等巨头在无人零售领域的接连入局，便利店巨头711的一举一动都备受关注，如今，它终于也要参战了！
一直以来，在便利店领域，711的地位都是不可撼动的，无论是商业模式还是发展规模，711的成功背后是一个又一个值得业内去揣摩、研习的经典案例。
所以，当电子商务疯狂挤占实体商店的市场份额，当“无人零售”或者“新零售”概念风靡全球。全世界的目光都在注视着711会怎样应对时代给予它的挑战。
据报道，“X-STORE”门店面积约60平方米，销售包括零食、方便食品等商品，商品总数不到1000个。目前，“X-Store”尚处于内部测试阶段，只对7-Eleven内部员工开放。至于何时将此无人便利店对外开放、甚至进行商业化复制和推广，尚不得而知。
材料三：
2013年，沃尔玛率先测试扫码支付的无人便利店形式，最终因盗窃、损坏等问题而失败。2016年，亚马逊推出AmazonGo无人便利店，因为人工智能、面部识别、图象处理以及移动支付等技术的成熟，将沉寂了多年的无人便利店再一次推向“风口”。
据新芽数据库不完全统计，2017年已经有超过20个无人经济类项目获得融资，累计吸金达数十亿人民币，几十家VC/PE入局，还有阿里、腾讯、京东、娃哈哈等巨头也参与其中，很多项目的融资速度已经坐上了火箭。
从交易额来看，2017年我国无人零售商店交易额为389.4亿元，未来五年无人零售商店将会迎来发红利期，2020年的预计增长率可达281.3%，至2022年市场交易规模将超过1.8万亿元；从用户规模来看，2017年我国无人零售商店的用户规模仅为600万人，未来五年用户规模将大幅增长，至2022年可达2.45亿人。
阿里巴巴CEO表示，“无人超市会让新零售行业产生前所未有的变化，我们一直在干新零售这个事情，我很有信心，全世界对此都有共识。这里一定会出现新一代的零售商、多样形态的零售商，有些是完全新的，有些是原来的零售商，但是他们接受变化、畅享未来。”
材料四：
相较传统零售店，无人零售商店具有明显的优势。南京大学城市规划设计研究院规划所所长、南京历史文化名城研究会理事姚亦锋教授是“无人超市”的坚定支持者，“通过技术层面的进步，带动人们消费体验的提升。不要小瞧人们对于新购物体验的追求，这样的体验，无形中会带动人们对于知识、技术的渴求。”他举例说，超市最早进入南京时，大家担心会买到假冒伪劣商品，但后来大家知道，超市的购物体验相对于传统的“站柜台”来说，是一个很大的跃升。同样，“无人超市”作为新型商业形态，一定会给超市业态带来整体的进步。
无人零售商店对于零售商而言益处颇多，特别值得一提的是其购买数据的全自动更新有助于零售商收集用户数据，布局精准营销；对于用户而言，无人零售商店可以根据历史购买大数剧智能推荐，加快了购物的流程，用户无需排队，可以体验畅快购物流程。而目前，由于技术尚未成熟，无人零售商店存在识别不够精准、不能应用于任意购物动作、处理不够及时等技术性问题。
1.下列对材料相关内容的梳理，不正确的一项是
A.天猫无人超市主打“即拿即走，无需掏出手机”的支付体验，应用了不少“黑科技”，可以“刷脸进店”，快速完成“无感支付”。
B.天猫无人超市推出了“Happy购”情绪营销，商品价格会根据用户情绪变化而发生变化，消费者的情绪、笑容将会影响商品的价格。
C.在众多巨头接连进入无人零售领域的背景下，台湾711首个无人便利店“X-Store”在台北总部亮相，标志着711参战无人零售领域。
D.我国无人零售商店的用户规模和增长率都呈现出逐年递增的趋势，这标志着无人零售未来五年里，无人零售商店将会迎来红利期。
2.下列对材料相关内容的概括和分析，正确的一项是
A.随着天猫无人超市亮相第四届世界互联网大会并成为大会唯一独立参展项目，表明无人超市前景喜人，是未来超市发展的标杆。
B.因为711在便利店领域不可撼动的地位，所以全世界的目光都注视着711会怎样应对“无人零售”“新零售”模式给予它的挑战。
C.AmazonGo第一次将无人便利店推向了“风口”，2017年有超过20个无人经济类项目获得了融资，很多项目的融资速度惊人。
D.无人超市会让新零售行业产生前所未有的变化，只要原来的零售商能够接受变化、畅享未来，就能够占领无人超市的市场。
3.“无人零售商店”具有哪些优势？如何才能使其更高效地运作？请结合材料分别加以概括。
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下列各句中加横线成语的使用，全部正确的一项是（ ）
①国庆期间，各大城市服装市场热闹非凡，商家都摆出了积极应战的姿态，除了引进质量优、款式新的产品外，还纷纷推出了降价、抽奖等促销活动，引得众多消费者慷慨解囊。
②面对盘根错节的贪腐案件，调查组办案人员抱持坚定信念，纵使拔出萝1．带出泥，也绝不投鼠忌器，看了佛面看僧面。
③自从“百家讲坛”问世以来，观众对它的评论一直不曾间断。有些评论见解深刻，语言犀利，真可谓难得的空谷足音。
④听证会、公示、公开征求意见……距离老百姓不再遥远；知情权、参与权、表达权、监督权……也已成为公众耳熟能详的词汇。
⑤读书，不仅需要宵衣旰食的精神，还需要懂得快慢精粗之分。
⑥从文章风格看，《庄子》奇幻，《孟子》雄辩，《荀子》浑厚，实在是各有千秋。
A．①②⑤
B．②④⑥
C．②③⑤
D．①④⑥
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