-
阅读下面的文字，完成下面小题。
材料一：
对于实体书店来说，电商的兴起带来了更大的冲击作用。网络购书刚刚兴起时，消费者纷纷点赞，因为它低价、便捷，网络一时间成为读者买书的主要去处，一些小的书店因为收益的下降而难以应对日常的开支，一时间纷纷倒闭，经济能力成为书店支持不下去的根本原因。
然而近几年，电商的一些缺点逐渐显现出来。首页上的书永远都是最畅销的热门书籍，一些小众或是销量较低的书籍就被排在列表的后半截，鲜少有人问津，最终呈现出两极分化的销售趋势，使读者的购买行为呈现单一化。
和电商相比，实体书店最大的优势就是给读者提供了体验与服务。在书店，读者可以亲手选择自己想要的书籍、版本，甚至是拿在手里的感受书籍的质感。
同时，实体书店的发展得到众多政策的支持。中国书刊发行业协会有关负责人表示，2017年，贯彻落实中宣部、国家新闻出版广电总局等11部门发布的《关于支持实体书店发展的指导意见》，成为发行业的重点工作。
（选自海外网《2017实体书店“回暖”年，你读“书”了吗》）
材料二：
（选自《实体书店：纸质阅读需求仍在，传统模式亟待转型》）
材料三：
目前，实体书店的经营模式和盈利模式十分单一。其实，实体书店自身拥有大量质量上乘，做工精美的图书，凭借书店的品牌优势和良好形象，完全可以利用网络平台开设自己的网络书店，甚至可以建立自己独立的网站，线上线下同时进行，即扩大了知名度，又增加了图书的销量。实体书店在以图书为主要经营内容的同时，还可以辅以在线教育课程，文化周边产品，视频媒体等同步在线产品，从而由单项的图书销售转变为多元综合类经营模式。
农村的经济发展与城市相比稍显缓慢，网络在线平台造成的影响对农村来讲并不是太大，由此，实体书店可以开拓农村这一广大的图书市场，形成一种新的发展模式。在书籍种类方面，可以以科技普及，农作物种植等为主题的图书作为开拓源头，使农民群众遇到的问题可以得到有效的解决，提升农村地区居民的阅读兴趣，以促进农村地区形成浓厚的阅读氛围。另外，推动农村地区的学生们养成阅读的良好习惯，针对他们所学的知识选择相配套的阅读资料，扩大孩子们的视野，也有助于实体书店扩大销售范围，增加销量。
（选自《数字时代下我国实体书店的困境及对策分析》）
材料四：
东京有一家以“达尔文科学”为主题的书店，名为“好奇心之森”。不但出售有关地理与文化人类学的旧书，还销售放大镜等考古工具。除书籍外，书店内还陈列着文学作品中提到的动物模型、矿石标本、艺术品等。书店内的咖啡店成为读者阅读之余的休息场所。
伦敦的水道上出现了有一家极富特色的实体书店—“Word on the Water”，它是由一艘长15米的废弃运河船改造而成的独立小书店，成立以来一直沿着伦敦运河在康登水闸和帕丁顿之间来回往返。漂浮书店的舱壁之间塞满了书籍，一直铺到纤道上，其中包括经济实惠的二手书籍、有关美术、经典小说和摄影读物类的优质书籍等。每逢节假日，船上会开设电影院，或者停驻在各种文化活动，诗歌交流会、演奏会、马戏团旁边，与读者分享伦敦水道沿线的欢乐气氛。
（选自《中国新闻网》之《中外现》）
1.下列对材料相关内容的理解，不正确的一项是
A. 电商的兴起对实体书店的发展有很大的冲击，但电商本身也存在着缺点，两极分化的销售趋势就是其中之一。
B. 一些实体书店纷纷倒团，根本原因是这些书店的图书销售量下降、经济效益差面难以维持书店的正常开支。
C. 实体书店有大批质量上乘、做工精美的图书及良好形象和品牌优势，这些导致了其经营模式和盈利模式单一。
D. “Word on the Water” 实体书店由一艘长1米的废弃运河船改造面成，航行于伦敦水道上，是一家漂浮书店。
2.下列对材料相关内容的概括和分析，不正确的一项是
A. 网络书店与实体书店各有千秋，前者书价低、购书便捷，后者能给读者提供体验与服务，让读者可以亲手选择自己想要的书。
B. 根据材料二可知，近几年，线上图书销售码洋逐年增长，增长率有所起伏，面实体书店销售码洋、增长率均有所起伏。
C. 网络在线平台对农村的影响没有城市大，实体书店要进入农村市场，可以用跟科技普及、农作物种植等有关的图书为源头来开拓市场。
D. “好奇心之森”书店关生科学，只出售有关地理与文化人类学的旧书、考古工具以及动物模型、矿石标本、艺术品等。
3.当下的实体书店要有大发展，应当如何做?请结合材料概括分析。
-
阅读下面的文字,完成下列小题。
材料一：
实体书店的“危机论”一直没有消停。随着京东、当当等网上购书平台的日臻完善，实体书店一直备受冲击。而近七八年来,人们的阅读习惯从纸质阅读转向数字阅读，也让实体书店的生存土壤进一步遭受蚕食。
“为什么要去书店?”就职于深圳一家本土高校的苏先生坦诚地告诉记者，自己已经有五六年的光景没有去过书店了:“我现在一年的购书数量不下50本，但全部是通过网络书店下单。首先这是一个成本的问题，时间成本省了，自己喜欢的书到网上订购，第二天快递马上就可以送到家，资金成本也省了，网络书店的折扣是实体书店很难比拟的；其次是现代都市生活习惯的问题，去一次实体书店，你要花很多时间在车上，在路上，一些书店的停车设施不完善，你还得头疼停车的问题，克服了这些困难之后，在实体书店找不到你想要的书籍，整个人的心情也会不好了，而即使找到很多你很喜欢的书籍，你还得辛苦地把这一堆书都搬回家。”
(摘编自《实体书店日渐式微传统阅读如何突围》)
材料二：
附表:读者对于实体书店提供特色服务的需求(多选)
| 选项 | 比例 |
| 设立书店微信或APP，方便读者随时获取信息 | 62.81% |
| 开展读者沙龙、名家讲座 | 65.63% |
| 开设水吧、咖啡吧及文化创意新产品 | 43.13% |
| 提供能满足人们阅读、聚会等不同要求的功能区 | 67.5% |
| 其它 | 5.31% |
注:2015年9月，《中国出版传媒商报》在人人网、微信朋友圈等网络平台以及线下的实体书店启动“2015实体书店读者需求调查”，从读者的进书店频率、进书店原因、进书店行为、心目中的书店等多方面，全面了解互联网时代下读者择店、进店的情况。
材料三:
在南开大学文学院传播学系副教授梁小建看来，实体书店的转型发展受到零售商业模式创新、出版管理政策导向、阅读活动走向等多种因素影响，转型和复苏可谓刚刚开始，要实现 “华丽转身”，还应该有更多的考量。梁小建指出，除了书店自身系统性的创新外，更为系统化和细化的外部支持也必不可少，相关管理部门可以在图书弹性定价机制、阅读推广促进机制等方面予以支持和扶持。
今年3月1日，国务院发布《“十三五”推进基本公共服务均等化规划》，明确提出“扶持实体书店发展，加快推进实体书店或各类图书代销代购网点覆盖全国所有乡镇”。
(摘编自《实体书店创新成长的途径》)
材料四：
有人评价，吴清友最重要的遗产是激活了书店文化。的确，诚品书店最大的创举，是充分挖掘出了书籍的商品属性，并且给其叠加了丰富的文化休闲属性。将书作为核心产品，铺排开文创售卖甚至百货经营，再配上温馨典雅的室内装修，辅之以韵律得当的背景音乐和缱绻的咖啡消费等，甚至实行24小时营业，书店可以不买书，可以在此下午荼、在此谈公务、在此消磨碎片时间。集中体现城市公共文化的地标，称得上开风气之先。
文化O2O的观念，指的即是将书店打造为一个提供文化体验、互动交流的空间和平台。 文化消费是不同于其他物质需求的一种更为多元的消费需求，单纯的买卖关系不是维系用户的长久之计，对于文化氛围及体验的打造才是真正抢夺市场的关键。实体书店更多的空间是用于休闲、学习、书籍周边产品展示等多元化文化体验的开发。
(摘编自《数字阅读繁荣时代实体书店能否靠文化逆袭》)
1.下列对材料相关内容的梳理,不正确的一项是
A. 实体书店的危机来源于网上购书平台完善、人们的阅读习惯改变，这些因素导致了实体书店的生存土壤遭受蚕食。
B. 实体书店的转型和复苏需要书店自身系统性的创新，也需要国家及相关管理部门在各方面的支持和扶持。
C. 书店文化的核心产品是书、文创售卖甚至百货经营，将书店打造为一个提供文化体验、互动交流的空间和平台。
D. 书店文化体现于休闲、学习、书籍周边产品展示等多元化文化，这些文化消费丰富着人们的都市文化生活。
2.下列对材料相关内容的概括和分析，正确的两项是
A. 网络购书具有更大的便利，可以节省时间、足不出户，在网上可以享受到更大的折扣，并且有更多自己喜欢的书籍可以选择。
B. 实体书店需要提供各种创新的服务，尤其是开展读者沙龙、名家讲座，这决定了读者是否愿意进书店。
C. 人们对实体书店特色服务的需求是多方面的，而这些需求都超出了单纯的书籍文本阅读范畴。
D. 书籍的商品属性的挖掘，以及叠加的丰富的文化休闲属性，这些是诚品书店最大的创举，也是其他书店做不到的。
E. 实体书店抢夺市场的关键是对于文化氛围及体验的打造，因为单纯的买卖关系不是维系用户的长久之计。
3.根据上述材料,概括说明怎样才能解决当前实体书店的危机。
-
阅读下面的材料,完成小题。
材料一：
实体书店多年来一直是人们选购书籍的第一选择,有着“城市的文化标的”之称。可近年来,受当当网、亚马逊等专业购书网站以及天猫、京东等综合购物平台的冲击，加之手机阅读、网络在线阅读、电子阅读器阅读等阅读方式的改变,传统纸质阅读空间被严重的挤压,实体书店面临危机。中华全国工商联合会书业商会调查显示,截至2011年的10年里,有近五成的民营书店倒闭。面对如此形势，实体书店应该何去何从?
(摘编自(图书零售业结构布局》，《地域研究与开发》2016年4月)
(摘编自《2017年我国图书行业现状分析》,《中国报告网》2017年12月6日)
材料三:
一直以来，实体书店图书并不够全面，经营业务以图书、电子音像出版物为主,其中教育类图书、中小学教材教辅是重点经营业务之一。而消费者的爱好千差万别,这并不能满足他们的多样化需求。有的书店为了争取最大的利润,更是尽可能多地摆放一些自认为是比较受消费者欢迎的书，可“有心栽花花不成”,结果依然是“门前冷落鞍马稀”。除此之外，实体书店在税费、店面租金、装修设施、人工费等经营成本不断上涨的同时,图书的价格又是固定的,这就制约了书店的利润空间,生存可谓举步维艰。
10月16日，号称“全球首家共享书店”的新华书店合肥三孝口店,正式成为共享书店已满3个月,每天客流量达七八千人次。人们惊讶地发现，原来书店可以这样:除了特色书籍，有咖啡餐饮、文创产品等售卖，还有各种展览、讲座沙龙、签售、分享会、亲子阅读等活动。整个书店极具设计感,图书摆放讲究，细节设置细腻，让读书带有某种仪式感。
(摘编自《 书店“玩”共享图谋在长远》,《人民日报海外版》2017年12月15日)
材料四:
时代在变化,人们的读书方式、阅读习惯也在发生改变。然而实体书店，无疑是读者畅游书海的一个理想港湾。尤其在倡导“全民阅读”的今天，书店自有存在的价值，它不仅是出售图书的场所，还是一个地方的公共文化聚集地，传播着文化气息。在不少人眼里,有实体书店在，我们的文化就实实在在地坚守在那里。
正因为此,2013年以来，国家新闻出版广电总局协调财政部、发改委、国家税务总局等部门，持续推出相关支持政策。据统计,仅图书批发零售环节5年免征增值税,每年就为实体书店减免税负50多亿元;财政部5年累计安排实体书店奖励资金达6.7亿元。
2015年，北京市海淀区政府相关领导在得知三联书店五道口店准备撒离时发出指示:三联书店决不能离开海淀区。最终为三联另外择地，在五道口人流最密集的地方新建一座书店，几乎与此同时，朝阳区政府也对三联书店伸出了橄榄枝，邀请三联在北京寸土寸金人气极旺的三里屯开设新店,而且免收房租并承担装修费用。
(摘编自《实体书店回来了》,《人民日报)2018年01月18日)
1.下列对材料二相关内容的理解和分析,不正确的项是
A. 从2009-2017年的实体书店销售总额来看,近十年来，实体书店销售总额虽有波动，但是总体呈现出稳中有升的趋势。
B. 2009年销售额为82亿元,2017年销售额为389亿元，九年中，网上书店销售总额一路急速攀升,势头迅猛、前景可观。
C. 经过3年高速稳定增长,2016年网上书店的销售额为365亿元，相对于实体书店的336亿元，总额度首次超过实体书店。
D. 在2016、2017两年期间，网上书店销售总额增幅略低于实体书店，虽然这样，但其给实体书店带来的冲击是前所未有的。
2.下列对材料相关内容的概括和分析，正确的一项是
A. 一直以来,传统纸质阅读空间被严重的挤压,致使实体书店面临着危机，生存举步维艰。如不思改变，还会有民营书店相继倒闭。
B. 为了满足消费者购书的多样化需求，一些书店尽可能多地摆放一些自认为是消费者喜欢的书，可结果依然是“门前冷落鞍马稀”。
C. 有着“城市的文化标的”之称的实体书店，既是人们选购书籍的最佳场所，也是一个地方的公共文化聚集地，坚守、传播着文化。
D. 虽然网上书店的图书销售对实体书店构成了强有力的冲击，但是在国家倡导“全民阅读”的今天，实体书店自有其存在的价值。
3.致使实体书店面临困境的原因有哪些?如何走出困境?
-
阅读下面的文字，完成下列小题。
近年来，实体书店的发展之路可谓 。在互联网阅读兴起之后，实体书店一度受到较大冲击。但是在及时转变经营思路之后，（ ）。在很多城市，实体书店成为知名的文化场所，成为高品质文化生活的载体，发展势头越来越红火。在这一发展过程中，装修、饮品、氛围等 。但书店归根结底姓“书”，必须扎根文化，这一方向跑偏了，也许书店的利润更高，但与书店的本质渐行渐远。多元化经营 ，但也要防止 。有的书店，其实就是简单的“书店+咖啡店”，书成了一种装饰品，饮品、纪念品反倒喧宾夺主。而一些优质的实体书店，虽然也在走多元化经营路线，但始终没有偏离文化的大方向。它们把“书”的内涵不断延展拓宽，比如做讲座，开阅读会，举办写作大赛等。它们的成功证明，在多元经营模式下深深扎根于文化土壤，才能行稳致远。实体书店，切不能走得太远，而忘了自己出发的原点。
1.依次填入文中横线上的成语，全都恰当的一项是
A. 一波三折 功绩卓著 方兴未艾 矫枉过正
B. 跌宕起伏 功不可没 如火如荼 矫枉过正
C. 一波三折 功不可没 方兴未艾 过犹不及
D. 跌宕起伏 功绩卓著 如火如荼 过犹不及
2.下列文中括号内补写的语句，最恰当的一项是
A. 文化综合体成为实体书店第二春，被当作实体书店的发展方向
B. 实体书店迎来了第二春，朝着文化综合体的方向发展
C. 文化综合体成为实体书店的发展方向，实体书店迎来了第二春
D. 实体书店朝着文化综合体的方向发展，迎来了第二春
3.文中画横线的句子有语病，下列修改最恰当的一项是
A. 在多元经营模式下，它们的成功证明只有深深扎根于文化土壤，才能行稳致远。
B. 只有多元经营模式深深扎根于文化土壤，才能行稳致远，这是它们的成功证明了的。
C. 它们的成功证明，多元经营模式只有深深扎根于文化土壤，才能行稳致远。
D. 由它们的成功可知，在多元经营模式下深深扎根于文化土壤，才能行稳致远。
-
阅读下面的文字,完成小题。
随着网上购书与数字化阅读越来越方便,实体书店遭遇了来自多方面的压力,在 中艰难生存着。近年来,火爆的楼市使得房屋租金也 ,实体书店销售面积较大,房租的上涨切实增加了经营成本。在数字化的时代,( ),更多读者成为数字原住民,不仅消费方式数字化,而且阅读方式也数字化,这样的变化对整个图书销售行业提出了全新的要求。实体书店用什么留住读者?一些书店经营者 ,更新经营理念,创新发展模式:打造最美书店、尝试24小时不打烊、开启书店住宿新模式邀你与书同眠……一时间,新型书店 。国家也出台了免收营业税等措施,从政策上扶持实体书店。根据全国图书产业监测数据显示,实体书店营业额从2O15年开始以每年7%的速度发展着。转型后的实体书店正在迈进春天。
1.依次填人文中横线上的成语,全都恰当的一项是
A. 风雨飘摇 水涨船高 改弦易辙 层出不穷
B. 朝不保夕 水涨船高 改头换面 层出不穷
C. 风雨飘摇 随波逐流 改弦易辙 与时俱进
D. 朝不保夕 随波逐流 改头换面 与时俱进
2.文中画横线的句子有语病,下列修改最恰当的一项是
A. 根据全国图书产业监测数据显示,实体书店营业额从2015年开始以每年7%的速度发展着。
B. 根据全国图书产业监测数据显示,实体书店营业额从2015年开始以7%的速度每年增长着。
C. 全国图书产业监测数据显示,实体书店营业额从2O15年开始以7%的速度每年发展着。
D. 全国图书产业监测数据显示,实体书店营业额从2015年开始以每年7%的速度增长着。
3.下列在文中括号内补写的语句,最恰当的一项是
A. 过去那种去书店购书、与书相遇的生活方式已改变了读者
B. 过去与书相遇、去书店购书的读者的生活方式已发生改变
C. 过去读者去书店购书、与书相遇的生活方式已经发生改变
D. 过去那种与书相遇、去书店购书的生活方式已改变了读者
-
阅读下面的文字，完成下面小题。
自互联网进入图书行业以来，实体书店逐渐被拥有同等功能的网络平台取代，实体书店______。但在政策和资本的助力下，实体书店在服务、体验等方面逐渐转型升级，整体行业发展有了______趋势。实体书店要保持“为好书寻找读者，为读者发现好书”的初心，为大众读书生活提供专业、优质的服务，培养顾客的阅读习惯，增强其对书店的______。互联网技术优势可以让新型实体书店对不同读者的阅读习惯进行分析，为读者提供个性化的高质量服务。当然，政策及资本助力之下的实体书店“开店热”，无法让实体书店真正“脱困”，（ ）。探索出以书为______的可持续经营模式，让大众既要“走进来”，也要“留下来”，将“顾客”变成“读者”，才是书店的本质和终极目标。
1.依次填入文中横线处的词语，全都恰当的一项是（ ）
A.举步维艰 回暖 认同感 本位
B.进退维谷 回暖 接受度 宗旨
C.进退维谷 回归 认同感 宗旨
D.举步维艰 回归 接受度 本位
2.下列填入文中括号内的语句，衔接最恰当的一项是（ ）
A.只在国民阅读的氛围真正需要营造，实体书店并不需要拯救
B.因为真正需要的不是实体书店的拯救，而是国民阅读氛围的营造
C.因为真正需要营造的是国民阅读氛围，而不是实体书店的拯救
D.只有实体书店不需要拯救，而国民阅读的氛围需要营造
3.文中画横线的句子有语病，下列修改最恰当的一项是（ ）
A.互联网技术优势可以让新型实体书店分析不同读者的阅读习惯，为读者提供个性化的高质量服务。
B.互联网技术优势可以为读者提供个性化的高质量服务，新型实体书店能对不同读者的阅读习惯进行分析。
C.新型实体书店为读者提供个性化的高质量服务，互联网技术优势可以分析不同读者的阅读习惯。
D.新型实体书店可以利用互联网技术优势，对不同读者的阅读习惯进行分析，为读者提供个性化的高质量服务。
-
阅读下面的材料，根据要求写一篇不少于800字的文章。
某大学“纸质图书发烧友”协会通过走访、问卷调查以及深入城市社区观察，对实体书店进行了广泛而深入的调查研究，他们发现：由于网络书店和电子图书的冲击，近半实体书店关闭或转行；一部分书店改变经营模式，满足读者多元化需求，如“24小时书店”设有供“背包客”借住的小房间，“老书虫”书店每周举办朗诵会、读书会、艺术电影欣赏等文化活动；极少数书店坚守传统经营模式，走特色书店、专业书店道路，如那美书店精心打造中国最全电影文字书库，蒲蒲兰绘本馆专注经营儿童绘本……
结合材料的内容和含意，写一篇文章，表明你对“实体书店的困境与出路”的态度和看法，并阐述由此引发的更多思考。要求选好角度，确定立意，明确文体，自拟标题，不要套作，不得抄袭。
-
阅读下面的文字，完成下面小题。
材料一：
一些电商平台会利用满减、红包、优惠券等活动，通过“先涨价再促销”的方式，以假折扣误导消费者。某些网店经营者为吸引消费者，不惜在商品标题或宣传页面中夸大甚至虚构部分产品功效或性能。许多商家以次充好，混搭销售劣质商品。还有许多商家把钱花在“刷单”上，很多消费者容易被虚增的部分好评或销量蒙蔽。网购不仅要看商品评价和成交量，还要注意销量突增或突减现象。不少网店经营者断章取义，利用声明、规则、通知等形式“秒杀”消费者的合法权益，并且常常利用合同约定，使用技术手段强行搭售，让消费者在不知情的情况下购买。一些“网络专供款”不仅质量参差不齐，售后待遇也大相径庭，售后维权的成本较高、周期较长，这种既费时又费钱的等待对干消费者来说是一种煎熬。部分不良商家针对消费者的兴趣爱好、消费习惯、消费层次等特征，定向提供商品或者服务的搜索结果，容易导致订同样的酒店、买同样的服务，苹果手机用户比安卓手机用户贵；同样的打起点和终点，不同用户价格也不一样。
（摘自《市监督管理局发布消费警示：网购的八大“陷阱“》，《盐阜大众报》）
材料二：
不再“单纯”的微信朋友圈已发展为网络营销的一种常见方式和渠道，由此衍生出的购物纠纷事件也频频发生。微信属于社交媒体，通过微信朋友购物，卖家很分散，而且没有一个像阿里或其他电商这样的专业电商平台来规范买家和卖家的关系，没有对卖家资质的审核、验证以及信用评价，导致微信朋友圈的卖家质量和信用良莠不齐。从平台的角度来讲，作为社交平台，微信上很多信息都很私密，平台基于对用产隐私权的尊重，不能监控人们的日常通信，所以发在朋友圈的广告以及微信交易确实很难监管。
据统计，2018年全国电子商务交易额为31.63万亿元，比上年增长85%。电子商务的高速发展在激发市场经济活力、为消费者带来便利的同时，也引发诸多消费纠纷——2018年，全国市场监管部门共受理网络购物投诉168.2万件，同比增长高达126.2%，虚假广告、假冒伪劣、质量不合格、经营者拒不履行合同约定等成为投诉的主要问题。
（摘自《微信“朋友圈”渐成“商业圈”，网购还有多少痛点待解》，《光明日报》）
材料三：
针对网购行业的种种乱象，2019年1月1日起实行的《中华人民共和国电子商务法》明确了电子商务经营者的义务，同时还强化了经营者的举证责任，这无疑为消费者维权提供了有力的法律依据，也再次表明互联网不是法外之地，无论是线上网店还是线下门店，任何生产经营活动都不能突破合规的基本框架。
无论是电子商务法对商家行为的规范，还是平台经营者对消费者权益的保护，本质都是对整个电子商务行业规则的重塑。当然，从缺少规则、野蛮生长向透明化、规范化过渡，可能会伴有转型阵痛，但从长远看，只有电子商务经营者遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，来参与市场竞争，履行自身义务，整个电离行业才能走上更加健康的发展轨道。
要真正让网购环境清朗，必须构建起买卖双方和监管者共同发力的消费环境。盼望随着相关配套法律法规不断落实、监管部门的重拳整治、网购平台的自我净化以及消费者维权意愿的不断提升，未来的网购商品不仅能让人们买得放心，而且用得舒心。
（摘自《对网购乱象不能“自认倒霉”》，《人民日报》）
1.下列对材料中相关内容的理解，正确的一项是（ ）
A.电商平台的满减、优惠券等促销手段都存在着假折扣，还有夸大其词的宣传，购物时应多比较甄别。
B.微信购物不同于专业的电商平台购物，卖家的资质审核、验证等问题难以进行，卖家的品质和信用也很难得到保障。
C.政府相关部门出重拳、立法规，目的就是告诉人们互联网不是法外之地，任何经营活动都要符合规则。
D.当前电子商务仍处于野蛮生长状态，从长远看，只要制定法律法规去约束电商，对电商平台就有益处。
2.下列对材料中相关内容的概括和分析，不正确的一项是（ ）
A.网络平台上，商品评价和交易量是购物参考依据，但如果某商品销售量突增突减则是商家在“刷单”。
B.一些“网络专供款”商品品质较差，其售后服务也存在着很多问题，消费者维权成本较高、周期较长。
C.当前我国网络购物市场增长迅猛，但实际上也存在诸多痛点，由网购引发的消费纠纷成倍增长，问题突出。
D.只有构建起买卖双方和监管者共同发力的消费环境，才可能有真正清朗的购物环境、舒心的购物体验。
3.要规范网络购物市场，应该采取哪些措施？请结合材料简要分析。
-
阅读下面的文字，完成下列小题。
材料一
受益于产业政策的开放，近年来网上书店发展迅速，除经营纸质图书之外，还同时推出以电子阅读器为介质的电子图书，网上书店图书的低价和随时随地的手机便捷阅读都对实体书店产生了巨大的冲击，外界环境的冲击之外，实体书店自身的营销也存在一些问题。首先，多数城市的新华书店，普遍存在购书环境不够时尚、便捷、虽然多数书店都在不同楼层设置有电脑查询，但是由于每一楼层的图书分布不同，即使查到需要的图书信息仍然需要去不同楼层寻找，购物体验不佳，其次，实体书店的采购和销售等供应链不够畅达，导致一些社会热点的图书不能及时上架，错过了图书的最佳销售时机。最后，实体书店自身经营的运管成本过高，导致书的价格相较于网上书店过高，甚至因此而分流不少对于实体书店有着较高依赖和忠诚度的读者。
（摘编自罗婉榕、甘志霞《大数据时代实体书店营销策略研究》，《科技资讯》2017年22期）
材料二
（摘编自中国报告网《2017年我国实体书店行业发展现状及纸质阅读情况分析》）
材料三
实体书店存在的理由，不仅在于提供书籍与知识，还在于其与城市文化的关系越来越紧密，逐渐献入了都市生活的新场景，中国青年报社会调查中心通过问卷网对2001名受访者进行的一项调查发现，在阅读方式上，65.9%的受访者倾向于纸质书阅读，20.1%的受访者则喜欢通过手机、电脑等电子屏幕阅读，还有13.2%的受访者会选择 Kindle等专门的电子阅读器来阅读，这就是说，目前倾向于纸质阅读的人群仍比选择电子阅读的人群多了一半，在这个比例未发生根本变化的前提下，纸质阅读的提供者——传统书店就还有生存下去的理由，除了卖书，实体书店还可为人们提供休闲，社交以及知识交流传播等生活乐趣，实体书店的各种签售、讲座和读者交流等活动，哪怕在线上可以进行，但不如面对面交流让人更期待，实际上，读了一本书，进而想见作者，很符合人之常情。
摘编自魏英杰《实体书店不可替代》，《光明日报》2016年07月12日）
材料四
实体书店受到以数字阅读为代表的各个方面的严峻挑战，数量和销量下滑严重，大约2013年到达谷底，2014年有所回暖。实体书店回暖的原因有三方面：一是实体书店提供的不仅是出版物的卖场，还提供了复合式的精神文化体验空间，是城市的文化生活中心，以满足多样化的阅读文化消费，与文化名人相遇，参与文化活动，这种场所感本身就是其他行业尤其是线上无法相比的；二是实体书店具有媒介的属性，线下活动作为传播学上的信息源，向不特定的受众传播丰富的内容。此外，围绕着书店形成了特定的盈利模式，即出版物的销售和各类活动的举办带来人气，实体书店通过转移这些人流给所出租的物业而实现收益，这与传统传媒的二次销售理论相同。
实体书店已经不是简单的媒介，它提供了实体性、体验性、精神性、综合性的消费，以营造的主题场景，提供的现场感等各种复合方式打造了一种现代时尚的新的生活方式，这也和现代人的更高文化需求紧紧相扣。
（摘编自刘娥《大数据分析报告：实体书店逐步回暖，书店已成一种生活方式》，《深圳商报》2018年01月17日）
1.下列对材料二相关内容的理解和分析，不正确的一项是
A. 2009到2016年，实体书店销售码洋起伏不定，前三年呈增长态势，之后连续两年下滑，2014年出现反弹，2016年又略有下滑。
B. 2009到2016年实体书店销售码洋增长率，除2011年、2014年呈正增长外，其余年份均为负增长，2016年增长率为8年最低。
C. 2017年阅读形式倾向调查表明，仍有51.6%的人倾向纸质阅读，但随着电子阅读的崛起，阅读形式更加多样，纸质阅读将受到更大影响。
D. 实体书店在新的时代背景下面临着巨大的挑战，国民阅读形式中“在手机上阅读”达33.8%，是实体书店销售码洋增长率下滑的重要原因。
2.下列对材料相关内容的概括和分析，正确的一项是
A. 虽然电子阅读的兴起对实体书店产生了巨大的冲击，但只要习惯于纸质阅读的人群还在，实体书店就还有生存下去的理由。
B. 现代时尚的生活方式引领现代人更高的文化需求，要求实体书店必须成为城市不可或缺的一部分，成为都市生活的新场景。
C. 实体书店能很好地提供复合式精神文化体验空间，给读者一种现场参与和交流的场所感，而网上书店在这方面却不具有优势。
D. 现在的实体书店有特定的盈利模式，除了销售出版物获得收益之外，还可通过举办讲座、读者交流等各类活动销售其他商品实现收益。
3.实体书店如果要持续发展，应该从哪些方面努力？请简要概括。
-
阅读下面的文字，完成下列小题。
材料一
受益于产业政策的开放，近年来网上书店发展迅速，除经营纸质图书之外，还同时推出以电子阅读器为介质的电子图书，网上书店图书的低价和随时随地的手机便捷阅读都对实体书店产生了巨大的冲击，外界环境的冲击之外，实体书店自身的营销也存在一些问题。首先，多数城市的新华书店，普遍存在购书环境不够时尚、便捷、虽然多数书店都在不同楼层设置有电脑查询，但是由于每一楼层的图书分布不同，即使查到需要的图书信息仍然需要去不同楼层寻找，购物体验不佳，其次，实体书店的采购和销售等供应链不够畅达，导致一些社会热点的图书不能及时上架，错过了图书的最佳销售时机。最后，实体书店自身经营的运管成本过高，导致书的价格相较于网上书店过高，甚至因此而分流不少对于实体书店有着较高依赖和忠诚度的读者。
（摘编自罗婉榕、甘志霞《大数据时代实体书店营销策略研究》，《科技资讯》2017年22期）
材料二
（摘编自中国报告网《2017年我国实体书店行业发展现状及纸质阅读情况分析》）
材料三
实体书店存在的理由，不仅在于提供书籍与知识，还在于其与城市文化的关系越来越紧密，逐渐献入了都市生活的新场景，中国青年报社会调查中心通过问卷网对2001名受访者进行的一项调查发现，在阅读方式上，65.9%的受访者倾向于纸质书阅读，20.1%的受访者则喜欢通过手机、电脑等电子屏幕阅读，还有13.2%的受访者会选择 Kindle等专门的电子阅读器来阅读，这就是说，目前倾向于纸质阅读的人群仍比选择电子阅读的人群多了一半，在这个比例未发生根本变化的前提下，纸质阅读的提供者——传统书店就还有生存下去的理由，除了卖书，实体书店还可为人们提供休闲，社交以及知识交流传播等生活乐趣，实体书店的各种签售、讲座和读者交流等活动，哪怕在线上可以进行，但不如面对面交流让人更期待，实际上，读了一本书，进而想见作者，很符合人之常情。
摘编自魏英杰《实体书店不可替代》，《光明日报》2016年07月12日）
材料四
实体书店受到以数字阅读为代表的各个方面的严峻挑战，数量和销量下滑严重，大约2013年到达谷底，2014年有所回暖。实体书店回暖的原因有三方面：一是实体书店提供的不仅是出版物的卖场，还提供了复合式的精神文化体验空间，是城市的文化生活中心，以满足多样化的阅读文化消费，与文化名人相遇，参与文化活动，这种场所感本身就是其他行业尤其是线上无法相比的；二是实体书店具有媒介的属性，线下活动作为传播学上的信息源，向不特定的受众传播丰富的内容。此外，围绕着书店形成了特定的盈利模式，即出版物的销售和各类活动的举办带来人气，实体书店通过转移这些人流给所出租的物业而实现收益，这与传统传媒的二次销售理论相同。
实体书店已经不是简单的媒介，它提供了实体性、体验性、精神性、综合性的消费，以营造的主题场景，提供的现场感等各种复合方式打造了一种现代时尚的新的生活方式，这也和现代人的更高文化需求紧紧相扣。
（摘编自刘娥《大数据分析报告：实体书店逐步回暖，书店已成一种生活方式》，《深圳商报》2018年01月17日）
1.下列对材料二相关内容的理解和分析，不正确的一项是
A. 2009到2016年，实体书店销售码洋起伏不定，前三年呈增长态势，之后连续两年下滑，2014年出现反弹，2016年又略有下滑。
B. 2009到2016年实体书店销售码洋增长率，除2011年、2014年呈正增长外，其余年份均为负增长，2016年增长率为8年最低。
C. 2017年阅读形式倾向调查表明，仍有51.6%的人倾向纸质阅读，但随着电子阅读的崛起，阅读形式更加多样，纸质阅读将受到更大影响。
D. 实体书店在新的时代背景下面临着巨大的挑战，国民阅读形式中“在手机上阅读”达33.8%，是实体书店销售码洋增长率下滑的重要原因。
2.下列对材料相关内容的概括和分析，正确的一项是
A. 虽然电子阅读的兴起对实体书店产生了巨大的冲击，但只要习惯于纸质阅读的人群还在，实体书店就还有生存下去的理由。
B. 现代时尚的生活方式引领现代人更高的文化需求，要求实体书店必须成为城市不可或缺的一部分，成为都市生活的新场景。
C. 实体书店能很好地提供复合式精神文化体验空间，给读者一种现场参与和交流的场所感，而网上书店在这方面却不具有优势。
D. 现在的实体书店有特定的盈利模式，除了销售出版物获得收益之外，还可通过举办讲座、读者交流等各类活动销售其他商品实现收益。
3.实体书店如果要持续发展，应该从哪些方面努力？请简要概括。